Villa del Palmar Beach Resort & Spa Puerto Vallarta

Мы останавливались на 5 ночей по акции от Monster Travel. Наше проживание было бесплатным, но нам пришлось доплатить за пакет «все включено».
Регистрация прошла нормально. Сначала нам нужно было посидеть с консьержем и назначить встречу для презентации, о которой мы договорились. После этого мы пришли регистрироваться, но к 15:00 наш номер еще не был готов. Мы вернулись в 16:15, а он все еще не был готов. К счастью, менеджер по обслуживанию гостей переселил нас в другой номер, который был готов и имел вид на океан… бонус!
Еда была неплохой. Честно говоря, 3, 5/5. Некоторые блюда были действительно великолепны, а другие было трудно есть. Меню у бассейна было очень большим и очень вкусным. Завтрак «шведский стол» — 3/5. За все время нашего пребывания не было ни бекона, ни колбасы, ни мясных деликатесов. Очень странно.
Обслуживание было нестабильным. В первый день у бассейна мы ждали час, прежде чем нас заметили и приняли заказ. После этого обслуживание было очень стабильным и частым.
Обслуживание в ресторане было средним. Долгое ожидание заказа напитков, добавки и счетов в конце трапезы. Мы отдыхаем в отелях «все включено» уже более 30 лет и никогда не ждали счета. Несколько раз мы ждали более 20 минут. Казалось, что никто не торопится. В отеле не было многолюдно, и официанты часто болтали, а не общались с гостями.
Нам очень понравились бассейны и плавание в океане. Территория ухожена, как и сам отель, учитывая его возраст.

Мы проводим Рождество в этом отеле по системе «все включено», и наши впечатления от него поистине незабываемы. Во время нашего пребывания мы столкнулись с личной проблемой. Менеджер Патрисия проявила себя с лучшей стороны и сделала все возможное, чтобы помочь нам в этой ситуации. Она исключительный человек, искренне заботящийся о своих гостях и относящийся к ним с добротой, состраданием и уважением.
Каждый сотрудник гордится своей работой. Они тепло и радушно встречают гостей, как будто мы члены их собственной семьи.
Еда была превосходной, с невероятным разнообразием и качеством, а обслуживание — безупречным. Вдобавок ко всему, расположение просто идеальное. Нам очень понравилось это место, и мы не можем не рекомендовать его.

Мы останавливались здесь на 3 дня, бронируя через третье лицо. Наш уровень инклюзивности не был объяснен, поэтому мы в итоге платили за каждый прием пищи, неплохо, просто нормально. Обслуживание персонала ресторана, к сожалению, было медленным, неправильным или отсутствующим в заказе, который требовал целую вечность, чтобы приносить почти каждый прием пищи.
Номера были хорошими, чистыми и ухоженными.
Бассейн был хорошим.
Спа был комфортным, а персонал там очень любезным.
Это таймшер, так что будьте осторожны.
Пляж был прекрасным. Они также находятся недалеко от Малекона.