Мы арендовали пентхаус в Валларта Шорс в январе 2025 года. За 1400+ долларов за ночь мы были очень разочарованы качеством полученных услуг.
1: Отель должен был организовать для нас транспорт из аэропорта. Я сообщил об этом в отель и получил «подтверждение», что наш транспорт организован и о нем позаботились. Прождав в аэропорту почти час, пытаясь выяснить, где находится наш транспорт, мы обнаружили, что отель никогда не организовывал для нас никакого транспорта, и в итоге нам пришлось просто взять такси.
2: Услуги шеф-повара были включены в стоимость проживания. До нашего приезда мы заполнили форму с подробностями ужина по прибытии, но когда мы приехали, ужин оказался совсем не таким, как мы просили (и в конечном итоге заплатили).
3: Мы попросили подготовить несколько предметов в пентхаусе к нашему приезду, но когда мы наконец приехали, мы обнаружили, что запрошенные нами предметы либо не были куплены, либо была использована какая-то другая версия (на самом деле это не то, что было запрошено). Вместо этого купили… (Конечно, нам все равно пришлось платить за купленные товары, которые нам на самом деле не нужны).
4: Я заказал массаж, маникюр и педикюр во время нашего пребывания. Из-за некоторых изменений в расписании я спросил, можно ли изменить день оказания этих услуг, и в отеле ответили, что это не проблема. Однако, когда они изменили даты оказания услуг, они забронировали только массаж и не заказали ни одну из двух других запрошенных услуг.
Таким образом, это приличное место, и с некоторыми улучшениями в обслуживании это было бы отличное место для проживания, но, учитывая количество проблем, с которыми мы столкнулись на протяжении всего пребывания, я бы не вернулся в это место.
Мы запросили некоторую форму корректировки, чтобы компенсировать проблемы, и владелец отказался предоставить какую-либо компенсацию или корректировку, если мы не согласились немедленно забронировать еще 5 ночей проживания в отеле (стоимостью около 8000 долларов США…).
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1: Отель должен был организовать для нас транспорт из аэропорта. Я сообщил об этом в отель и получил «подтверждение», что наш транспорт организован и о нем позаботились. Прождав в аэропорту почти час, пытаясь выяснить, где находится наш транспорт, мы обнаружили, что отель никогда не организовывал для нас никакого транспорта, и в итоге нам пришлось просто взять такси.
2: Услуги шеф-повара были включены в стоимость проживания. До нашего приезда мы заполнили форму с подробностями ужина по прибытии, но когда мы приехали, ужин оказался совсем не таким, как мы просили (и в конечном итоге заплатили).
3: Мы попросили подготовить несколько предметов в пентхаусе к нашему приезду, но когда мы наконец приехали, мы обнаружили, что запрошенные нами предметы либо не были куплены, либо была использована какая-то другая версия (на самом деле это не то, что было запрошено). Вместо этого купили… (Конечно, нам все равно пришлось платить за купленные товары, которые нам на самом деле не нужны).
4: Я заказал массаж, маникюр и педикюр во время нашего пребывания. Из-за некоторых изменений в расписании я спросил, можно ли изменить день оказания этих услуг, и в отеле ответили, что это не проблема. Однако, когда они изменили даты оказания услуг, они забронировали только массаж и не заказали ни одну из двух других запрошенных услуг.
Таким образом, это приличное место, и с некоторыми улучшениями в обслуживании это было бы отличное место для проживания, но, учитывая количество проблем, с которыми мы столкнулись на протяжении всего пребывания, я бы не вернулся в это место.
Мы запросили некоторую форму корректировки, чтобы компенсировать проблемы, и владелец отказался предоставить какую-либо компенсацию или корректировку, если мы не согласились немедленно забронировать еще 5 ночей проживания в отеле (стоимостью около 8000 долларов США…).