Почти у всего персонала УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ, что очень заметно. Они выглядят уставшими, недовольными и измученными, а расплачиваются за это гости.
ИМ ПОТРЕБОВАЛОСЬ ТРИ ЧАСА, ЧТОБЫ ПРЕДОСТАВИТЬ НАМ НОМЕР!
У всех номеров, по крайней мере, у того, где мы остановились, была одна общая черта: забитые раковины, забитый туалет, сломанные телефоны, из-за которых приходилось идти на ресепшен лично, и номера, в которых ВОНЯЛО плесенью.
Когда мы сообщили, что телефоны не работают, нам сказали: «Да вы просто пошевелите проводок».
Прикроватные светильники были сломаны и разболтаны. Вода течет из душа и из крана, наполняющего ванну, из-за чего она очень скользкая.
Приходится постоянно следить за краном, чтобы убедиться, что он смыт, иначе сливной бачок будет постоянно течь. В общих зонах нет кондиционера, только вентилятор. Хотя это 3-звездочный отель (согласно Google), гостям важно знать это, так как в октябре 2025 года было очень жарко. Еда была посредственной, хотя некоторые блюда были вкусными, в то время как другие были не так хороши. Было мало разнообразия. В ресторане нет кондиционера.
Яйца на завтраке "шведский стол" были обезвоженными, а соки были не свежевыжатыми, а порошковыми.
Бариста, подающие напитки у бассейнов, тоже вели себя ужасно; они отворачивались от вас и делали вид, что не слышат вас.
Хозяйка ресторана не давала нам столик, пока не сидели хотя бы четверо из наших шести человек. Мы оставались там стоять и ждать, пока прибудут остальные. Они не сдвигают столы вместе, даже если в вашей семье больше шести человек. Им срочно нужен кто-то, отвечающий за качество и обслуживание клиентов. Если вы думаете, что сможете разобраться со срочными рабочими вопросами, вы ошибаетесь. В номерах нет Wi-Fi; Приходилось искать сигнал у бассейна или идти в кафетерий, где нет кондиционера.
Плюсы:
Официант, разносящий закуски (хот-доги, картофель фри и гамбургеры), был очень весёлым и обеспечивал превосходное обслуживание. Один из бариста в кафетерии был очень дружелюбным, а пара официантов создавала ощущение гостеприимства.
ОСТАЛЬНОЕ БЫЛО УЖАСНЫМ.
Мы приехали в этот отель, потому что нам «продали» пакет «всё включено» как отличный вариант, и на их сайте указано, что удобства в отеле в хорошем состоянии, но в реальности всё совсем иначе.
Я бы не сказал, что это отель для «отдыха». В коридорах до поздней ночи много людей кричали, и было слышно всё, что говорил сосед.
Если вы не привыкли к отличному обслуживанию и вниманию, не езжайте в этот отель, потому что, независимо от звёздности, хорошее обслуживание должно быть само собой разумеющимся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
ИМ ПОТРЕБОВАЛОСЬ ТРИ ЧАСА, ЧТОБЫ ПРЕДОСТАВИТЬ НАМ НОМЕР!
У всех номеров, по крайней мере, у того, где мы остановились, была одна общая черта: забитые раковины, забитый туалет, сломанные телефоны, из-за которых приходилось идти на ресепшен лично, и номера, в которых ВОНЯЛО плесенью.
Когда мы сообщили, что телефоны не работают, нам сказали: «Да вы просто пошевелите проводок».
Прикроватные светильники были сломаны и разболтаны. Вода течет из душа и из крана, наполняющего ванну, из-за чего она очень скользкая.
Приходится постоянно следить за краном, чтобы убедиться, что он смыт, иначе сливной бачок будет постоянно течь. В общих зонах нет кондиционера, только вентилятор. Хотя это 3-звездочный отель (согласно Google), гостям важно знать это, так как в октябре 2025 года было очень жарко. Еда была посредственной, хотя некоторые блюда были вкусными, в то время как другие были не так хороши. Было мало разнообразия. В ресторане нет кондиционера.
Яйца на завтраке "шведский стол" были обезвоженными, а соки были не свежевыжатыми, а порошковыми.
Бариста, подающие напитки у бассейнов, тоже вели себя ужасно; они отворачивались от вас и делали вид, что не слышат вас.
Хозяйка ресторана не давала нам столик, пока не сидели хотя бы четверо из наших шести человек. Мы оставались там стоять и ждать, пока прибудут остальные. Они не сдвигают столы вместе, даже если в вашей семье больше шести человек. Им срочно нужен кто-то, отвечающий за качество и обслуживание клиентов. Если вы думаете, что сможете разобраться со срочными рабочими вопросами, вы ошибаетесь. В номерах нет Wi-Fi; Приходилось искать сигнал у бассейна или идти в кафетерий, где нет кондиционера.
Плюсы:
Официант, разносящий закуски (хот-доги, картофель фри и гамбургеры), был очень весёлым и обеспечивал превосходное обслуживание. Один из бариста в кафетерии был очень дружелюбным, а пара официантов создавала ощущение гостеприимства.
ОСТАЛЬНОЕ БЫЛО УЖАСНЫМ.
Мы приехали в этот отель, потому что нам «продали» пакет «всё включено» как отличный вариант, и на их сайте указано, что удобства в отеле в хорошем состоянии, но в реальности всё совсем иначе.
Я бы не сказал, что это отель для «отдыха». В коридорах до поздней ночи много людей кричали, и было слышно всё, что говорил сосед.
Если вы не привыкли к отличному обслуживанию и вниманию, не езжайте в этот отель, потому что, независимо от звёздности, хорошее обслуживание должно быть само собой разумеющимся.