Мой опыт пребывания в этом отеле был неприятным. Мы вежливо попросили номер поближе к ресепшену, потому что у моей матери переломы обоих коленей, и она мало ходит, но никакого сочувствия проявлено не было. В обоих номерах (мы забронировали два) отсутствовали фен и сейф, а в одном из них ещё и кофе. Они решили все проблемы, кроме сейфа — но если что-то случится, они не возьмут на себя ответственность. Как они могут не брать на себя ответственность, если не предоставляют сейф? Атмосфера на шоу оставляет желать лучшего, как и атмосфера в их текила-баре. Ресепшен решит проблему, но всё отложит до завтра, потому что, похоже, дневная смена мало что может сделать.
В общем, это один из самых дешевых отелей «все включено» в Вальярте — чего ещё можно желать?
У меня осталось три дня, посмотрим, как всё пойдёт.
Третий день, а проблему с сейфом всё ещё не решили; похоже, они потеряли ключ. В правилах указано, что они не несут ответственности за украденные вещи, но как это возможно, если они не предоставляют безопасное место для хранения моих вещей? Серьезно, здесь столько несоответствий. Я буду продолжать сообщать об этом.
Сообщение… Сегодня вечером мы опоздали на 10 минут на забронированное место в ресторане, и нас не пустили, хотя члены нашей семьи уже были внутри. Кроме того, капитан солгал, сказав, что члены нашей семьи сказали, что они ни с кем не были, хотя они сказали, что были с двумя другими людьми. Короче говоря, нас пустили, но очень неохотно, и когда мы попросили членов нашей семьи объяснить ситуацию, они сказали, что это неправда, что они с самого начала говорили, что их пятеро. Это совершенно неэтично и неприемлемо для отеля. Моя мать не обратилась с просьбой должным образом, и я уже извинилась перед персоналом; однако меня действительно возмутила ложь капитана, пытавшегося настроить членов моей семьи против нас. Менеджер по питанию и напиткам разрешил нам заселиться в забронированный номер, но я категорически не рекомендую этот отель по этой и всем другим причинам, которые я уже упомянула.
В итоге, из-за неудобств, нам разрешили выехать в 14:00 вместо 11:00. Спасибо менеджеру Эфраину за понимание.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В общем, это один из самых дешевых отелей «все включено» в Вальярте — чего ещё можно желать?
У меня осталось три дня, посмотрим, как всё пойдёт.
Третий день, а проблему с сейфом всё ещё не решили; похоже, они потеряли ключ. В правилах указано, что они не несут ответственности за украденные вещи, но как это возможно, если они не предоставляют безопасное место для хранения моих вещей? Серьезно, здесь столько несоответствий. Я буду продолжать сообщать об этом.
Сообщение… Сегодня вечером мы опоздали на 10 минут на забронированное место в ресторане, и нас не пустили, хотя члены нашей семьи уже были внутри. Кроме того, капитан солгал, сказав, что члены нашей семьи сказали, что они ни с кем не были, хотя они сказали, что были с двумя другими людьми. Короче говоря, нас пустили, но очень неохотно, и когда мы попросили членов нашей семьи объяснить ситуацию, они сказали, что это неправда, что они с самого начала говорили, что их пятеро. Это совершенно неэтично и неприемлемо для отеля. Моя мать не обратилась с просьбой должным образом, и я уже извинилась перед персоналом; однако меня действительно возмутила ложь капитана, пытавшегося настроить членов моей семьи против нас. Менеджер по питанию и напиткам разрешил нам заселиться в забронированный номер, но я категорически не рекомендую этот отель по этой и всем другим причинам, которые я уже упомянула.
В итоге, из-за неудобств, нам разрешили выехать в 14:00 вместо 11:00. Спасибо менеджеру Эфраину за понимание.