Отзыв об отеле Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive 4*

Пляж прекрасный, вид отличный, но обслуживание при регистрации было плохим. Девушка не предоставила нам никакой информации о часах работы по прибытии, и только когда мы спросили, она сказала: «Вы можете отсканировать код, чтобы увидеть информацию», что было совершенно недружелюбно. Молодая женщина, которая встречает вас в мексиканском ресторане, вела себя невежливо. Мы также посетили итальянский ресторан, который тоже очень популярен, и там обслуживание было превосходным. Парень, который приносил нам напитки на пляже, был замечательным, но тот, что у бассейна, постоянно ходил и предлагал напитки только определенным людям. Он принес нам пару напитков, а потом не принес то, что мы заказывали, поэтому мы сразу пошли в бар. Мы провели два дня на экскурсиях, и до последнего дня все было терпимо. Были очереди за едой, и обслуживание со стороны всего персонала было не очень хорошим, но это можно было исправить, посетив рестораны раньше или заказав напитки самостоятельно. Однако приемлемые аспекты отеля исчезли при выезде. Мы заплатили за поздний выезд, и они потребовали удостоверение личности в качестве гарантии; Это было частью требований. Когда мы наконец пришли обрезать браслеты, девушка достала бланки и спросила: «Вы разве не отдали свои документы? » Я подтвердил, что отдал, и она ушла. Затем вышел Джаред Кастро, с которым я выписывался из номеров в 12:00, и сказал: «Вы забрали свои документы, и я даже волновался, потому что думал: а вдруг вы не вернетесь, чтобы обрезать браслеты? » Абсурдный аргумент, потому что, если я не отдам браслеты, мне не выдадут пропуск на выход, и они очень тщательно проверили его, прежде чем я сел в такси. Я подтвердил, что отдал ему пропуск, и мы видели, как он прикрепил его к скрепке вместе с бланками. Он все время клялся, что у меня он был с собой, потому что он всегда внимательно относится к этим документам. Я попросил его проверить камеры видеонаблюдения, чтобы подтвердить свои слова, и он сказал, что их система видеонаблюдения работает долго, и что они не работают по воскресеньям, что он проверит камеры в понедельник и свяжется со мной. Я потребовал объяснений, потому что собирался лететь, и, увидев мои водительские права, человек, у которого они были, сказал мне: «О, не волнуйтесь, вы можете сесть на внутренние рейсы с ними», как будто потеря моих документов была пустяком, и с тех пор они со мной не связывались. Ужасный опыт, как при регистрации, так и при выезде.