Отзыв об отеле Mayan Palace Puerto Vallarta 3*

Отель Vidanta Puerto Vallarta – это место крайностей. Здесь есть действительно прекрасные моменты, но также и некоторые неприятные, даже разочаровывающие ситуации, которые значительно портят впечатление от пребывания.
Начнем с позитивных моментов. Территория отеля просто потрясающая. Курорт обширный, пышный и безупречно ухоженный, с яркой зеленью, красочной флорой и ощущением настоящего масштаба. Прогуливаясь по территории, невозможно не оценить заботу, вложенную в ландшафтный дизайн. Это одна из его главных особенностей.
У нас также было несколько отличных ужинов. Рестораны предлагают широкий выбор блюд, еда изысканная и хорошо приготовленная, а обслуживание было неизменно эффективным и профессиональным. Это еще один несомненный плюс.
К сожалению, все начало разваливаться с момента нашего прибытия.
После долгого дня в пути нас высадили – не у приветливого входа, а на огромной, непривлекательной парковке. Оттуда нам потребовалось около 20 минут, чтобы просто добраться до ресепшена и донести багаж. Затем нас направили пешком примерно на 10 минут к большому, без окон, конференц-залу.
Именно здесь ситуация резко изменилась.
Нам сказали, что им нужны наши паспорта для «предварительной обработки» регистрации, чтобы мы могли пройти без очереди. Это было неправдой. На самом деле, это была тактика, чтобы заманить нас в агрессивную схему продаж, похожую на продажу таймшеров. То, что последовало дальше, было крайне неприятным: к нам по очереди подходили несколько продавцов — начиная с младшего представителя, затем переходя к более опытному, и наконец, к старшему.
На нас неоднократно оказывали давление, чтобы мы посетили «бесплатный завтрак» с презентацией, чтобы купить членство. Атмосфера казалась срежиссированной и навязчивой. В какой-то момент, когда я твердо настояла на том, что мы просто хотим пройти в свой номер, старший продавец даже обвинил меня в грубости.
Мы только что приехали с семьей, измученные, — и вместо того, чтобы нас радушно встретили, нас фактически загнали в угол и начали давить. Это было ужасное первое впечатление, и, честно говоря, мы были потрясены. Это омрачило всё наше пребывание.
Даже после того, как нас наконец отпустили, неэффективность продолжалась. Мы ждали шаттл ещё 20 минут, и с этого момента нам потребовалось почти час, чтобы добраться до номера.
А сам номер? Определённо не оправдал ожиданий. Вместо вида на океан, с нашего балкона открывался вид на зону обслуживания и доставки — со всеми этими машинами, мусорными баками и постоянным шумом. Было трудно не почувствовать, что это прямое следствие отказа от предложения стать членом клуба.
Дополнительные недостатки:
Курорт огромный — почти до крайности. Добраться куда-либо занимает время.
Мы находились довольно далеко от океана, а пляж настолько широкий, что казалось, будто он полностью оторван от воды.
Общая планировка превращает даже простые действия в логистические усилия.
Заключение:
Нельзя отрицать, что у Vidanta Puerto Vallarta прекрасная территория и отличные рестораны. Но впечатления от прибытия, агрессивная тактика продаж и огромные размеры отеля значительно портят впечатление от пребывания.
Если для вас важны удобство, настоящее наслаждение видом на океан и спокойное прибытие, то это место может вам не подойти.
Если же вы всё-таки решите поехать, я настоятельно рекомендую избегать въезда через многоуровневую парковку и всячески обходить стороной торговый павильон.