Отзыв об отеле Luna Líquida Hotel Boutique 3*

1) Приемлемо, но во многом не хватает, учитывая цену: 270 долларов за ночь. Мы останавливались на 6 ночей в номере Sirena в конце января 2025 года.
2) Номер большой, но плохо используется. Два небольших кожаных кресла в мексиканском стиле, на которых не очень удобно сидеть в течение длительного времени. Небольшой кожаный столик с большим основанием, под которое неудобно класть ноги. По крайней мере, одно обитое кресло с торшером рядом с ним было бы хорошей особенностью. Освещение очень плохое. Если только вы не будете неудобно сидеть в кровати возле низко расположенной прикроватной лампы, вы не сможете читать после наступления темноты. В углу кровати есть один потолочный светильник, который очень тускло освещен. За исключением одного светильника рядом с кроватью, это все. Освещение перед зеркалом в ванной комнате крайне слабое. Свет в душе не работал. Балкон, выходящий из нашего номера, был не особенно удобен для использования, учитывая его размер. Деревянные французские двери на балкон требовали большой работы, так как они закрывались с большими щелями наружу; во время проливного дождя, я думаю, они пропускали приличное количество воды в комнату. В целом, в комнате не уделялось должного внимания деталям. В целом, комната выглядит вычурно, но во многих отношениях ей явно не хватало.
3) ​​Когда мы приехали в комнату, в комнате был только один стул и не было ни куска мыла, ни мыла для рук. Не было салфеток Kleenex. Очаровательная Беатрис (очень милая) тут же устранила проблему со стулом и мылом для рук.
4) Туалет не всегда нормально смывался. Душ был приличным (кроме того, что не было света). Горячая вода в душе поступала быстро, но удачи с горячей водой из раковины в ванной (я никогда не ждал достаточно долго, я полагаю). Ванная комната в частности нуждалась в большом уходе.
5) Матрас был очень твердым и удобным. Некоторые люди могут посчитать его слишком твердым (я видел несколько комментариев на этот счет).
6) Персонал был приятным. Но они не очень часто присутствовали. В отеле такого размера (20 номеров? ) стойка регистрации должна быть постоянно занята. Стойка регистрации закрыта с раннего вечера до утра. Я понятия не имею, как мы могли бы связаться с кем-либо, когда стойка регистрации закрыта, особенно если у кого-то была чрезвычайная ситуация. Многие из тех, кто работал на стойке регистрации (когда там кто-то был), не говорили по-английски; это показалось мне странным, учитывая, что подавляющее большинство их гостей были англоговорящими. В номере не было брошюры «Знакомство», поэтому вы полностью теряетесь в различных вопросах пребывания в отеле. В номере ЕСТЬ табличка с информацией о подключении к Wi-Fi.
7) Общая зона очень милая на вид, но в конечном итоге и несколько недостаточная. Так называемая мягкая мебель представляла собой просто куски пены, покрытые тканью, со спинкой, которая была слишком далеко отставлена, чтобы было удобно сидеть. Виды очень красивые со столовой и уровня бассейна. Бассейн больше похож на бассейн для замачивания. Мы им не пользовались.
8) Континентальный завтрак, я думаю, соответствовал определению континентального завтрака, но едва-едва. Кофе, фруктовая тарелка и два поджаренных кусочка белого хлеба Wonder с маслом и джемом. Я привык к континентальным завтракам с гораздо большим выбором, включая различную выпечку, особенно в отеле в этом ценовом диапазоне. Мы ходили в Starbucks несколько раз по утрам за большим выбором.
9) Крутой подъем к отелю не был для нас проблемой, поскольку мы видели в нем возможность совершить ежедневную прогулку (плюс мы в хорошей форме в свои 70). Следует знать, что от Малеконе до отеля примерно 235 ступенек (мы посчитали! ).
10) Меня серьезно беспокоил выход в случае пожара. Путь ко многим номерам (включая наш) очень извилистый (вверх по лестнице, затем вниз по лестнице, а затем в соседнее здание по небольшому мостику). На стойке регистрации подтвердили, что единственный способ выйти из здания — через единственную точку входа. Если бы этот путь был заблокирован по какой-либо причине, нам бы не повезло. Мне удалось заглянуть в номер под нашим (чтобы попасть в него, требовалось спуститься еще по одной лестнице, а поскольку он был ближе к улице, окна были закрыты решетками). Я бы очень нервничал, оставаясь там внизу. Справедливости ради, отель почти полностью состоит из цельной каменной кладки, поэтому пожар, несомненно, распространился бы не так быстро. Еще одна проблема, если вам нужен быстрый выход, заключается в том, что для главного входа требуется ключ для ВЫХОДА; это очень опасная ситуация, так как в чрезвычайной ситуации у вас может не оказаться ключа с собой.
Ощущение пребывания здесь было приемлемым, но в некоторых отношениях ему серьезно не хватало, особенно учитывая цену. Не было ничего даже отдаленно напоминающего услуги консьержа; возможно, это слишком много для мексиканского отеля. И отсутствие покрытия в стойка регистрации, по моему мнению, была совершенно неприемлемой. Здесь вы получите очарование старого мира, но оно идет со многими особенностями, которые требуют лучшего обслуживания и обновления. Мы бы не остановились здесь снова. В Пуэрто-Вальярте есть много лучших вариантов за эту цену.