Обещанный частный трансфер не был предоставлен, и нам пришлось в последний момент самим организовывать и оплачивать такси.
Возможно, я привыкла к более дорогим курортам, поэтому учитывала это при написании отзыва. Однако нам не предоставили номера, указанные в нашем договоре, и ни одна из наших предыдущих просьб не была удовлетворена, хотя у нас было письменное подтверждение наших запросов до прибытия с подтверждением от отеля.
Курорт пытался предоставить номера рядом друг с другом или улучшить наш номер, но это не удовлетворило наши первоначальные требования, поэтому мы решили остаться там, где были (в другом конце верхнего этажа), чтобы избежать дальнейших неудобств и потери времени (у нас также были забронированы экскурсии, когда они хотели нас переселить).
Еда была среднего уровня — в целом приемлемая, но не выдающаяся. Однако слева от отеля (где находится сам курорт) есть замечательный ресторан под названием Madelina's (абсолютно изысканный).
Хотя обслуживание временами было внимательным (предоставили украшения на день рождения и проявили искреннюю заботу со стороны персонала), оно улучшилось только после того, как мы неоднократно высказывали свои опасения по поводу недостатков и того, что мы считаем нарушением контракта.
Путешественникам, посещающим Пуэрто-Вальярту, возможно, стоит рассмотреть более надежные варианты. Однако я должна отметить, что район и в целом обстановка в романтической зоне/набережной (центре) были довольно безопасными, включая городской автобус, и много людей наслаждались жизнью.
К сожалению, мы выбрали этот курорт, надеясь на аутентичный мексиканский опыт, и отзывы, казалось бы, отличные, но, похоже, они написаны местными мексиканцами, путешествующими внутри своей страны, и, возможно, к ним относятся лучше, чем к нам, иностранным туристам, что я, безусловно, могу понять и уважать.
Учитывая вышесказанное, расположение просто фантастическое. Персонал в целом добрый, и особенно персонал по уборке номеров, с которым мы с нетерпением ждали ежедневного общения.
К сожалению, то, как закончилась поездка — особенно отсутствие обещанного трансфера, лишившее нас возможности пользоваться услугами курорта в последний день, — оставило неизгладимое негативное впечатление.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Возможно, я привыкла к более дорогим курортам, поэтому учитывала это при написании отзыва. Однако нам не предоставили номера, указанные в нашем договоре, и ни одна из наших предыдущих просьб не была удовлетворена, хотя у нас было письменное подтверждение наших запросов до прибытия с подтверждением от отеля.
Курорт пытался предоставить номера рядом друг с другом или улучшить наш номер, но это не удовлетворило наши первоначальные требования, поэтому мы решили остаться там, где были (в другом конце верхнего этажа), чтобы избежать дальнейших неудобств и потери времени (у нас также были забронированы экскурсии, когда они хотели нас переселить).
Еда была среднего уровня — в целом приемлемая, но не выдающаяся. Однако слева от отеля (где находится сам курорт) есть замечательный ресторан под названием Madelina's (абсолютно изысканный).
Хотя обслуживание временами было внимательным (предоставили украшения на день рождения и проявили искреннюю заботу со стороны персонала), оно улучшилось только после того, как мы неоднократно высказывали свои опасения по поводу недостатков и того, что мы считаем нарушением контракта.
Путешественникам, посещающим Пуэрто-Вальярту, возможно, стоит рассмотреть более надежные варианты. Однако я должна отметить, что район и в целом обстановка в романтической зоне/набережной (центре) были довольно безопасными, включая городской автобус, и много людей наслаждались жизнью.
К сожалению, мы выбрали этот курорт, надеясь на аутентичный мексиканский опыт, и отзывы, казалось бы, отличные, но, похоже, они написаны местными мексиканцами, путешествующими внутри своей страны, и, возможно, к ним относятся лучше, чем к нам, иностранным туристам, что я, безусловно, могу понять и уважать.
Учитывая вышесказанное, расположение просто фантастическое. Персонал в целом добрый, и особенно персонал по уборке номеров, с которым мы с нетерпением ждали ежедневного общения.
К сожалению, то, как закончилась поездка — особенно отсутствие обещанного трансфера, лишившее нас возможности пользоваться услугами курорта в последний день, — оставило неизгладимое негативное впечатление.