Очень разочаровывающий опыт пребывания в этом отеле с минимальным набором удобств. Персонал дружелюбный и услужливый, но бассейн был закрыт на 3 дня с первого дня моего пребывания, и никто не сказал мне об этом при регистрации, и никаких объявлений не было. Утром мне дали полотенце для бассейна, но он был закрыт. Террасу чистили специалисты, и, поскольку я говорил по-испански на среднем уровне, они сказали мне, что бассейн закрыт на три дня на техническое обслуживание. Я спросил, есть ли проблема, но они сказали нет, он всегда закрыт в это время года, перед приездом туристов (школьные каникулы). Я вернул полотенце, и на стойке регистрации сказали, что это из-за протечки в бассейне, но это противоречило тому, что мне сказали. Никаких объявлений о закрытии не было, пока одно не появилось на стойке регистрации, пока я ждал, чтобы поговорить с менеджером о возврате денег, так как мне пришлось переехать в другой отель, так как в нем не было никаких альтернативных удобств, было очень жарко, и в моем номере с кондиционером не было стула.
Когда я ждал разговора с менеджером, они зарегистрировали новых семейных клиентов, но не сообщили им о закрытии бассейна, поэтому я сказал им, и они хотели отменить бронь и поехать в другое место, но их обманули.
Примечание! на их веб-сайте написано, что номер подходит для людей с ограниченными возможностями, так как является одним этажом, но в простую ванную комнату нужно было подниматься по каменным ступенькам.
Они пытались обмануть меня, предложив кредит (бесполезный, так как я не вернусь в этот отель). Они сказали, что booking. Com вернет мне деньги, так как мои деньги у них. Ложь.
Дома Booking. Com заставил их сделать возврат, но только за 2 ночи, а я попросил вернуть деньги за оставшиеся 3 ночи. Затем они согласились, и, поскольку они не используют PayPal, мне пришлось отправить свои полные банковские реквизиты (у меня немного используемый счет, поэтому риск низкий, и они подтвердили, что это было принято их бухгалтерским отделом), чтобы сделать возврат, поскольку я платил не на портале booking. Com, а в отеле.
Они не вернули никаких денег, и теперь, спустя три месяца, несмотря на звонки booking. Com и то, что они от них отмахнулись, и никакого ответа на их электронные письма, ни мне, ни booking. Com, очевидно, что отель нарушил свое обещание вернуть мне деньги.
Я буду продолжать просить booking. Com решить этот вопрос, но они не будут ставить ультиматум отелю. И теперь у отеля есть мои банковские данные!
Не езжайте в этот отель и не бронируйте через booking. Com, потому что у них мало удобств (когда бассейн и терраса закрыты), что нормально, если они вам нужны только как базовый вариант (бесплатный завтрак скудный), у них нет возможности оказать давление на отель, чтобы он сделал этот возврат. Если я снова воспользуюсь booking. Com, я оплачу через них, а не в отеле, так как если вы платите в отеле, booking. Com не вернет вам деньги, если есть соглашение с отелем об этом.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда я ждал разговора с менеджером, они зарегистрировали новых семейных клиентов, но не сообщили им о закрытии бассейна, поэтому я сказал им, и они хотели отменить бронь и поехать в другое место, но их обманули.
Примечание! на их веб-сайте написано, что номер подходит для людей с ограниченными возможностями, так как является одним этажом, но в простую ванную комнату нужно было подниматься по каменным ступенькам.
Они пытались обмануть меня, предложив кредит (бесполезный, так как я не вернусь в этот отель). Они сказали, что booking. Com вернет мне деньги, так как мои деньги у них. Ложь.
Дома Booking. Com заставил их сделать возврат, но только за 2 ночи, а я попросил вернуть деньги за оставшиеся 3 ночи. Затем они согласились, и, поскольку они не используют PayPal, мне пришлось отправить свои полные банковские реквизиты (у меня немного используемый счет, поэтому риск низкий, и они подтвердили, что это было принято их бухгалтерским отделом), чтобы сделать возврат, поскольку я платил не на портале booking. Com, а в отеле.
Они не вернули никаких денег, и теперь, спустя три месяца, несмотря на звонки booking. Com и то, что они от них отмахнулись, и никакого ответа на их электронные письма, ни мне, ни booking. Com, очевидно, что отель нарушил свое обещание вернуть мне деньги.
Я буду продолжать просить booking. Com решить этот вопрос, но они не будут ставить ультиматум отелю. И теперь у отеля есть мои банковские данные!
Не езжайте в этот отель и не бронируйте через booking. Com, потому что у них мало удобств (когда бассейн и терраса закрыты), что нормально, если они вам нужны только как базовый вариант (бесплатный завтрак скудный), у них нет возможности оказать давление на отель, чтобы он сделал этот возврат. Если я снова воспользуюсь booking. Com, я оплачу через них, а не в отеле, так как если вы платите в отеле, booking. Com не вернет вам деньги, если есть соглашение с отелем об этом.