Отзыв об отеле Hilton Vallarta Riviera All-Inclusive Resort,Puerto Vallarta 4*

Herjeet C.

2/10
EnglishРусский
НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ.
Мы были очень рады нашей первой поездке в Пуэрто-Вальярту, особенно потому, что являемся постоянными гостями Hilton и часто останавливаемся в отелях этой сети. К сожалению, это был один из худших опытов проживания в этом отеле за всю нашу жизнь.
Мы останавливаемся в этом отеле с 30-го числа и ни разу не ели ничего хорошего. Каждая еда была холодной, несвежей или явно старой. Завтраки теперь вызывают у нас отвращение — еда постоянно холодная, неаппетитная и плохо хранится.
Качество сна также очень плохое. Номера не обеспечивают комфортного отдыха, и из-за общего дискомфорта и отсутствия внимания к потребностям гостей, нормально выспаться было сложно на протяжении всего нашего пребывания. Номера никогда не убираются должным образом. Вы не сможете пройтись босиком, потому что сразу увидите, насколько грязный номер.
Это была недешевая поездка. Мы заплатили значительную сумму за шесть человек в трех номерах, и соотношение цены и качества просто отсутствует.
В отеле часто заканчиваются основные вещи, включая продукты питания, закуски и даже туалетные принадлежности. Для отеля, работающего по системе «все включено», — и особенно под брендом Hilton — это неприемлемо.
Персонал выглядит крайне перегруженным и равнодушным. Очень немногие сотрудники улыбаются или проявляют приветливость, что создает некомфортную и непривлекательную атмосферу. Обслуживание клиентов оставляет желать лучшего — на большинство вопросов отвечают «нет», и каждый сотрудник предоставляет разную информацию, что приводит к постоянным недоразумениям и разочарованию.
Одна сотрудница, Александра, была искренне добра и пыталась помочь улучшить наше пребывание, но ее возможности явно ограничены. К сожалению, один отзывчивый человек не может компенсировать плохое управление и общую неорганизованность.
Мы ожидали расслабляющего, высококачественного отдыха в отеле Hilton, а вместо этого чувствовали стресс, разочарование и то, что нас не слышат. Этот курорт не соответствует стандартам Hilton, и мы никому его не порекомендуем.
Hilton, работайте лучше, и самое главное, отелю нужно работать лучше.
Сэкономьте свои деньги и ОСТАНОВИТЕСЬ В ДРУГОМ МЕСТЕ!
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.