Наш ребенок заболел и испортил простыни около 5 часов вечера. Мы очистили простыни, как могли, и обратились к персоналу, чтобы узнать, сможем ли мы получить еще один комплект простыней, который мы могли бы поменять сами. Он сказал нет, горничная ушла домой, а простыни заперты. Когда я пошел дальше и спросил, можем ли мы воспользоваться рекламируемыми открытыми прачечными, чтобы самим постирать простыни, он ответил: нет, они сейчас тоже закрыты; это было в 17:30, и ему очень хотелось уйти, потому что он должен был уйти в 17:00. Я отправил электронное письмо с вопросом, можем ли мы как-нибудь помочь с этим, но так и не получил ответа. На следующее утро мы взяли раздетые простыни (которые были максимально очищены туалетной бумагой) и отправились к горничной, чтобы они бросили их в стирку. Когда мы вернулись, женщина на стойке регистрации оставила нам счет, приклеенный к холодильнику, взимающий с меня плату за смену постельного белья. Я никогда в жизни не слышал, чтобы с меня взимали плату за смену простыней в середине 4-дневного пребывания в отеле стоимостью 200 долларов за ночь. Я проверил на следующий день и обнаружил, что весь персонал, включая стойку регистрации, ушел в 17:00, поэтому после 17:00 нет абсолютно никакого обслуживания, если у вас возникнут проблемы.
Также следует отметить, что прямо перед отелем очень оживленная дорога, поэтому в любое время очень сильный дорожный шум.
Номера красивые, но в следующий раз мы обязательно выберем другое место для более приятного общения с персоналом.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Также следует отметить, что прямо перед отелем очень оживленная дорога, поэтому в любое время очень сильный дорожный шум.
Номера красивые, но в следующий раз мы обязательно выберем другое место для более приятного общения с персоналом.