Отзыв об отеле Buenaventura Grand Hotel & Great Moments - All Inclusive 5*

В целом, наше пребывание было хорошим. Обслуживание по прибытии в отель было очень хорошим, как и обслуживание в ресторанах, за исключением "SKY BAR", где требуется несколько часов, чтобы принести вам то, что вы заказываете.
У НИХ НИКОГДА НЕТ БРОНИРОВАНИЯ В ИХ РЕСТОРАНАХ, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ШВЕДСКОГО СТОЛА, И КОГДА ВЫ ПРИХОДИТЕ, У НИХ МНОГО СТОЛОВ НЕЧИСТЫЕ.
— Особого упоминания заслуживают мисс Кэтрин, которая обслуживала нас чрезвычайно внимательно и приятно в ресторане "FRUTAS Y FLORES", и "Wero" (Мигель) в баре рядом с рестораном "SUNSET". Превосходное обслуживание и выбор напитков.
— Кондиционер в номере не охлаждает.
— Обслуживание официантов в зоне бассейна оставляет желать лучшего. Они ходят так, как будто вас не существует, и долго убирают пустующие столы и шезлонги.
Несколько раз в разные дни, придя к бассейну в поисках шезлонгов, я обнаружил, что некоторые из них сидели с использованными пакетиками кетчупа и горчицы, а несколько столов были заставлены стаканами.
Я остановился, чтобы выпить три напитка (три раза) в одном из баров, прежде чем официант предложил мне что-нибудь (обслуживание).
— Детский бассейн (который всего один) показался мне очень маленьким и лишенным очарования. Он выглядел как декоративный фонтан (треугольник в маленьком углу).
— Я должен подчеркнуть внимание и отношение персонала «KIDS CLUB». Дамы были чрезвычайно внимательны и услужливы с детьми. Мальчику это понравилось, и он хотел заниматься там каждый день.
— Мероприятия, предлагаемые в отеле, на наш взгляд, являются хорошими идеями, но плохо реализованы. В том плане, что идея хорошая, но на ней нужно сделать немного больше акцентов, чтобы она с большим энтузиазмом исполнялась гостями, и, в частности, в ночь КАРАОКЕ нам показалось дурным тоном, что было несколько гостей, включая нас, которые хотели петь, но микрофон дали только нескольким, а трое человек в частности повторили свою очередь.