Hotel Villas Ajijic, Ajijic Chapala Jalisco

Ужасное обслуживание со стороны администратора, если её вообще можно так назвать, ведь администратор должен быть дружелюбным, внимательным и общительным, улыбаться и предоставлять информацию. За время моего пребывания я видела двух администраторов; блондинка была самой высокомерной, и я даже не знала её имени. Если бы всё зависело от неё, она бы всё время сидела в телефоне, так как, судя по всему, раздражалась, если к ней подходили с вопросом, и отвечала очень навязчиво и оборонительно. Номера были старые, ванные комнаты в очень запущенном состоянии, горячей воды не было, а завтрак был очень плохим. Если у вас есть возможность, не останавливайтесь здесь.

Я только что побывал там с семьей, и начну с того, что ОБСЛУЖИВАНИЕ БЫЛО УЖАСНЫМ! Администратор со светлыми волосами вела себя отвратительно, была совершенно недружелюбна, необщительна и крайне резка. Аналогично, официантка в ресторане даже не ответила на «доброе утро», обслуживала клиентов с очень плохим отношением и строила рожи, когда вы что-то просили. Им действительно следует обратить внимание на свой персонал; это одна из причин, почему многие клиенты (включая меня) НЕ ВОЗВРАЩАЮТСЯ. Им следует поговорить с ними и заставить их оказывать хорошее обслуживание, если они не хотят работать или приносят с собой свои проблемы. По крайней мере, улыбка и проявление гостеприимства были бы полезны. А если им не нравится обслуживание клиентов, им следует найти другую работу, где им не нужно общаться с людьми. Очень неприятно, когда с тобой обращаются так, будто делают тебе одолжение. Ужасно!
Номера были слишком маленькими, мебель очень старой, окна и стекла были грязными, а вода в бассейне была крайне грязной. Однако сады были очень красивыми и ухоженными, расположение удачным, и общий вид отеля был неплохим, но номера были старыми. Есть разница между концепцией домика или поселка и тем, как это выглядит на самом деле.

Отель расположен в центре города, и всё будет зависеть от вашего бюджета. Номера могут нуждаться в ремонте; в моей душевой кабине образовалась лужа, и потребовались часы, чтобы вода стекла. Кровать скрипела при каждом движении, и я не уверена, закрывалась ли дверь плотно или постоянно открывалась. Это очень семейный отель, и здесь есть более просторные и лучше оборудованные номера. Бассейны небольшие, поэтому, если отель переполнен, некоторые люди не смогут попасть в него или посидеть у озера. Отель находится в тихом районе, и всё необходимое можно купить в нескольких кварталах. Завтрак очень простой, раньше он был вкуснее и горячее. В целом, вполне приемлемый.

Мои предложения по улучшению: 1. Убедитесь, что в столовой достаточно места для всех гостей, так как она небольшая, и столов для завтрака недостаточно. Если вы хотите взять завтрак с собой в сад или в номер, вам не разрешат взять тарелки; вам предложат одноразовые (что неэкологично). Вас отругают, но никто не предупредит об этом заранее. 2. Улучшите обслуживание на ресепшене. (Следует отметить, что когда мы сообщили об этих и других проблемах, не зависящих от отеля, администрация компенсировала нам это, предоставив дополнительный час на выезд; вместо 12:00 мы выехали в 13:00). Спасибо.

Отель просто великолепный, обслуживание невероятное и очень внимательное, есть парковка, идеальное расположение, так как он находится прямо в центре всех мест проведения мероприятий, открывается захватывающий вид на озеро, а бассейны очень комфортабельные, чистые и с идеальной температурой для отдыха – настоятельно рекомендую.

Очень хорошие номера, окруженные прекрасным садом. Можно посидеть в джакузи и полюбоваться видом на озеро.

Заезд возможен очень поздно, завтрак включен в стоимость. Номер был чистым, а обслуживание хорошим. За такую ​​цену это отличный вариант.

Мы были в восторге от этого отеля.
Он расположен прямо на берегу озера.
До центра можно доехать за 5 минут, а до центра — максимум за 20 минут пешком.
У отеля большой и красивый сад с прекрасным видом на озеро. Есть бассейн; мы им не пользовались, но вода была теплой.
Номера были хорошие, чистые и комфортабельные. Завтрак включен — простой, но достаточный и вкусный.
Мы посчитали, что цена отличная за то, что предлагает отель.
Настоятельно рекомендуем!

Ужасное место. Я забронировала номер на свадьбу и рассчитывала переночевать там, но меня никто не встретил. Я звонила в дверь больше получаса, и никто не отвечал. Я позвонила снова, и произошло то же самое — никто не взял трубку. Но деньги же были у них! Что это за отель, где нет дежурного?

Парковка находится сбоку от входа, но ворота, к которым нужно пройти для регистрации, находятся немного дальше по дороге и не очень хорошо обозначены. Есть дверной звонок, в который нужно позвонить. Это прекрасное тихое место для отдыха. Внутренний дворик прекрасный. Номера небольшие, но уютные. Горячая вода была горячей, хотя ручки перепутаны, поэтому проверяйте, не нагревается ли холодная вода. Завтрак включён в стоимость, но меню очень ограниченное: чилакилес и яичница-болтунья с ветчиной или без. Мне также удалось заказать тортильи по запросу. Хозяева не говорят по-английски, поэтому будьте готовы воспользоваться Google Translate или освежить свой испанский. Расположение отличное. Прямо на берегу озера, в нескольких минутах ходьбы от Малакона. Также есть хорошее место для вечеринок. Немного устаревший, но очень чистый и приятный. Небольшой персонал, который хорошо справляется со всеми задачами.

Номера нуждаются в хорошем ремонте и обновлении мебели, но в целом они чистые.

Превосходное обслуживание, безупречная чистота и очень приятное место, персонал очень дружелюбный, мне и моей семье очень понравилось. Рекомендую на 100%.

Отличное место для отдыха, просторные, чистые номера, очень хорошее обслуживание со стороны персонала, включенный завтрак простой, но вкусный, нам очень понравился бассейн с подогревом, мы обязательно вернемся.

3, 5 из 5
Место красивое и очень приятное. Снаружи все общие зоны очень ухоженные, а растения просто великолепны! Бассейн тёплый и очень приятный! Вид просто потрясающий: с одной стороны – гора с облаками, с другой – озеро :)
Персонал очень дружелюбный и внимательный, а завтрак, хоть и скромный, вполне съедобный ;)
Из минусов – номер, который нам дали : (Мебель старая, некоторые ящики были неровными. Кровати слишком мягкие, а основание казалось очень неустойчивым. Простыни были почти прозрачными, потому что были очень старыми. Труба с горячей водой постоянно вибрировала, хуже всего было в 6 утра 😩 (когда кто-то в другом номере пользовался горячей водой, шум разносился по нашему, а когда мы принимали душ, труба сильно шумела). Печально, ведь самое ценное в гостиничном номере – это отдых, а здесь нам его не хватало.
Преимущество номера: терраса, окружённая маленькими растениями! Если бы в номере была кофеварка, было бы здорово выпить там чашечку кофе.

Отличный завтрак, идеальная чистота, прекрасное отношение персонала, очень уважительное. Спасибо за отличное обслуживание и особенно за завтрак. Бассейны очень чистые. Ночью тихо, только птицы будят. Поздравляю.

Это отличный способ отвлечься от рутины. Единственное, что нужно улучшить, — это каркас кровати, который сильно шумит, и матрасы кажутся пружинистыми. В моём случае сиденье унитаза было отсоединено, поэтому был риск падения. В остальном всё было очень хорошо.

Здравствуйте! Я просто хотел поделиться комментарием как клиент.
Если вы собираетесь предлагать информацию или акции, пожалуйста, убедитесь, что всё понятно с самого начала и не изменится позже.
Несправедливо отправлять изображение с предложением, а затем говорить: «Оно не действует в выходные», не уточняя это и не добавляя никаких ограничений.
Подобные вещи вызывают недоверие и создают впечатление, что вы просто пытаетесь привлечь клиентов, даже если условия впоследствии изменятся.
Честно говоря, это окончательно отбило у меня желание остановиться у вас. Я уже бронировал в другом месте.
Я не имею в виду ничего плохого; просто считаю важным учитывать эти детали, поскольку они влияют на качество обслуживания клиентов и их решение бронировать или нет.