Hacienda del Lago Boutique Hotel

Совершенно неприемлемый опыт для отеля, который позиционирует себя как предлагающий роскошь. Ужасный отель.
Я остановился в президентском люксе, ожидая уровня сервиса, соответствующего цене… но всё оказалось совсем наоборот. Я приехал рано утром, намереваясь отдохнуть, и, к моему удивлению, номер был грязным и не готовым. Это элементарно — и абсолютно непростительно — для любого отеля, но тем более для якобы премиум-класса.
Ужин тоже разочаровал. Еда была посредственной, без стиля и качества, совсем не такой, какой можно было бы ожидать от отеля такого уровня.
Короче говоря, соотношение цены и качества отсутствует. Это место берет за роскошные цены, но работает по стандартам намного ниже приемлемых.
Я определенно не рекомендую его. Есть много лучших вариантов, которые действительно понимают, что значит гостеприимство.

Мое пребывание в бутик-отеле Hacienda del Lago было прекрасным. Он совсем не новый и блестящий; я выбрала его за традиционный дизайн и очарование. И я не разочаровалась! Мой номер был чистым, удобным и хорошо укомплектован всеми необходимыми удобствами, а также тихим. Территория отеля спокойная и располагающая к отдыху. Я бы остановилась здесь снова без колебаний.

У меня был чудесный, очень спокойный День святого Валентина. Место было очень профессиональным, а персонал очень внимательным; я осталась очень довольна. Я с удовольствием вернусь и настоятельно рекомендую континентальный завтрак. Все блюда готовятся из свежих продуктов, и я очень его рекомендую.

Отель La Hacienda — это старое заведение, расположенное в нескольких минутах ходьбы от набережной (променада вдоль живописного озера Чапала) и в 10-15 минутах ходьбы от центра города. Персонал молодой, с разным уровнем владения английским языком, но все они были дружелюбны и услужливы. Наш номер («Noche») был улучшен: вместо двуспальной кровати была кровать размера «king-size». Кровать и постельное белье были очень хорошими, хотя ковер был старым и его можно было бы заменить. Этот номер находится прямо рядом с комнатой для персонала, поэтому днем ​​было немного шумно, но это не критично.
Лучшая особенность этого места — это общая зона отдыха на открытом воздухе с бассейном. Она великолепно оформлена, тихая и спокойная. Мы иногда завтракали там и каждый день пользовались возможностью поплавать. Персонал ежедневно предоставлял нам бутылки воды в номер.

Кровать хорошая, отель pet friendly. Душ требует ремонта. Замените, пожалуйста, полотенца с дырками, сломанные лампы и посуду со сколами, спасибо! В графине с водой плавала муха 😢🪰 Спасибо за стационарные средства для гигиены. В номере есть холодильник, кофе-машина, чай, кофе, вода, кондиционер, телевизор, фен, Wi-Fi норм 🤗🫶🏼 Парковки в отеле нет, оставлять машину на улице, мест мало. Завтрак не влючён в стоимость, оплачиваем дополнительно.

Потрясающий бутик-отель. Если вы хотите небольшой, ухоженный отель, это очаровательное место для вас. Весь персонал очень дружелюбный и внимательно относится к вашим просьбам. Мы с женой сделали парный массаж, и это было просто потрясающе, один из лучших массажей, которые мы когда-либо получали, а мы получали их немало, даже в шикарных казино и курортах. Обязательно посетите это место.

Это был наш первый и последний раз здесь. Слишком дорого, маленькие номера, в комнате моего сына были маленькие тараканы, а в нашей — большой, который ползал по нам во сне, потому что он был между простынями. Когда мы об этом упомянули, менеджер ответил: «Ну, вы должны были мне сказать». Ни извинений, ничего. Запрос и получение счета оказались настоящим испытанием. Сначала мне сказали, что у них нет записи о нашем пребывании, затем — что нет записи об оплате (мы платили онлайн). Они попросили меня доказать, что я заплатила, и три недели лжи и отговорок прошли без выставления счета. Почти три недели спустя, после гнева, звонков и сильного разочарования, они наконец-то его прислали. В Ахихике есть места получше, не тратьте здесь свои деньги. Единственными положительными моментами были очень хороший бассейн, обслуживание официантов и еда. В остальном, это того не стоит.

Персонал был очень дружелюбным. Континентальный завтрак состоит из кофе или чая, сока или фруктов, чилакилес или яиц (и то, и другое с фасолью) и тёплой булочки с домашним джемом. Всё это за 150 песо. Возникла проблема с забронированным номером, и Карлос с ресепшена позвонил мне накануне, чтобы сообщить об этом. Он предложил решение: номер поменьше и попроще, но с бесплатным часом джакузи и завтраком. Мне это показалось очень приятным; в качестве компенсации он предоставил завтрак в номер. В бассейне тёплая вода, и отель не принимает детей, что очень приятно. Превосходное обслуживание от всего персонала.

Я здесь впервые и считаю, что это место отлично подходит для пар и тех, кто ищет спокойного отдыха. Мы провели там всего одну ночь (с пятницы на субботу) и остались довольны превосходным обслуживанием. Мы позавтракали там, и еда была очень вкусной и приправленной. Однозначно рекомендую.

Всё было идеально. Владелец — самый милый человек на свете. Очень отзывчивый. Номера были невероятно комфортабельными, а территория — красивой и расслабляющей. Бассейн и джакузи тоже были великолепны. Еда была восхитительной, а расположение — близость ко всему. Лучшего отдыха и желать нельзя.

Прекрасно провели время в этом отеле. Сьюзи — замечательная хозяйка. Кровать невероятно удобная, а расположение идеальное. Обязательно вернусь!

Мне очень понравился отель!
Если хотите посетить Чапалу или Ахихик, этот отель — отличный вариант!
Рядом всё!
Здесь царит настоящая деревенская атмосфера, обслуживание было довольно хорошим, все были очень внимательны, и нам быстро предоставили номер.
В бассейне невероятно теплая вода, и у них были шезлонги и лежаки.
В номере было безупречно чисто, с горячей водой и отоплением.
Однозначно рекомендую.

Мелкие детали, которые входят в обязанности технического обслуживания.
На столе стояла картина. Телевизор был совершенно перекошен, когда лежишь… Из душа вода брызгала куда попало, только не туда, куда положено… В кофеварке были старые капсулы от предыдущего гостя… И хотя на бассейне указано, что он открывается в 8, мне пришлось звонить, чтобы его открыли в 9. В остальном отель хороший и удачно расположен.

Вежливый персонал, потрясающий внутренний дворик, вкусная еда, хорошие подписки на телевидение в подарок*, магазинчик у дома/мороженое/уличные тако в двух минутах ходьбы. Настоятельно рекомендую! 👍

Место очень хорошее, бассейн чистый, номер чистый. Единственное, что не давало мне спать, — это скрип кровати при малейшем движении, казалось, она вот-вот развалится, и я несколько раз просыпался.
Парковки нет. Думаю, у них есть договорённость с кем-то.

Снаружи — скромный фасад… Но внутри — просто ах! Всё меняется.
Место невероятно приятное: номера, удобства, интерьер, атмосфера абсолютного спокойствия. Настоятельно рекомендую. Отличный сервис и первоклассное обслуживание. Это место, где можно отключиться (на выходные или дольше) от городской суеты. Стоит посетить.

Кровать была супер удобной. Они берут 200 песо с человека за полчаса использования джакузи. Они не стали держать наши сумки в течение часа на кассе, пока мы ждали нашу поездку.