Hotel Portobelo

Отличные впечатления! Отель чистый, просторный и очень удачно расположен, прямо рядом со станцией метро. В ресторане вкусная еда по разумным ценам, а персонал просто замечательный. Я очень рекомендую предлагаемые ими экскурсии, особенно ту, что на Текилу. В итоге я забронировала другую экскурсию, но мы наткнулись на компанию, с которой бы забронировали экскурсию, если бы остановились в этом отеле, и, честно говоря, она показалась мне лучше! 😅
Я очень рекомендую этот отель и его ресторан.

Просторный и чистый номер по хорошей цене. Персонал на ресепшене очень дружелюбный и услужливый. Расположен недалеко от магазинов, ресторанов и баров, а также менее чем в 10 минутах езды на автомобиле от парка Чапультепек.

Персонал внимательно относился к потребностям гостей, а вестибюль и ресторан были очень чистыми, аккуратными и хорошо освещенными. Я не могу ничего сказать о номерах, так как в них не останавливался. Отель расположен на пересечении двух главных городских проспектов, примерно в 8 минутах ходьбы от центра Гвадалахары и собора. Имеется ample парковка.

Это место отлично расположено, если вы находитесь недалеко от центра города. Номера безупречно чистые, обслуживание превосходное, а завтраки просто фантастические.

Старые номера. Термостат на высокой температуре. И его невозможно отрегулировать.
В некоторых номерах вообще нет вида. Окна выходят прямо на стену.
Расположение в самом центре города, но ночью там делать особо нечего. Настоятельно рекомендую остановиться поближе к улице Чапультепек. Там гораздо оживлённее и есть чем заняться в любое время дня и ночи.

Отличный отель. Я забронировал номер онлайн, и всё прошло довольно легко и быстро. Персонал был очень дружелюбным, номер был просторным и уютным, кровать очень удобной, а в ванной комнате был хороший напор и горячая вода. Я бы обязательно остановился здесь снова, если бы вернулся в Гвадалахару. В номере была кофеварка, но кофе был слишком горьким на мой вкус, хотя наличие кофеварки было приятным бонусом. Обслуживание номеров круглосуточное, а цены приемлемые, хотя вкус можно было бы улучшить.

Очень плохое обслуживание и обслуживание номеров. Вчера, 24 октября, я дважды заказал фрукты, только папайю. Я позвонил на стойку регистрации в 21:55. В 10:29 я позвонил снова, чтобы пожаловаться на то, что фрукты не принесли, и на стойке регистрации мне сказали, что Иван проверит. В итоге заказ на кухню они передали только после моего второго звонка. Более того, один из сотрудников, который приносил мне еду в номер, сказал, что передаст её ему на стойке регистрации. Я долго разговаривал с коллегами… но кофе я сварил, а они так и не выбросили фильтр. Мне пришлось звонить на стойку регистрации ещё дважды, потому что мне не оставили туалетной бумаги и воды… и т. Д. И т. П.

В целом, мой опыт пребывания в отеле был очень хорошим. Чистота, приветливое обслуживание на стойке регистрации, а общие зоны в хорошем состоянии. Однако у меня осталось неприятное впечатление об официанте в ресторане, будь то утренняя или вечерняя смена. Оба раза, когда мы были в этом отеле, нас обслуживал один и тот же официант. От него сильно пахло марихуаной, и он вел себя несколько вызывающе, что создавало дискомфорт при обслуживании. Честно говоря, я не понимаю, как можно нанимать персонал с таким непрофессионализмом, ведь это противоречит превосходному уровню обслуживания остальной команды. Надеюсь, отель учтет эту деталь, потому что в остальном всё остальное было очень удовлетворительным.

Отличный отель. Выглядит как новый после ремонта. Отель, номера, расположение, ресторан и обслуживание номеров – всё на высшем уровне.
Но что делает этот отель особенным, так это его невероятный, отзывчивый и дружелюбный персонал. Сотрудники стойки регистрации просто великолепны.
Особая благодарность тому, кто сегодня, с 16 на 17 октября, дежурит в ночную смену консьержем или портье.
Я останавливаюсь в отелях уже более 30 лет, и этот сотрудник сделал всё возможное и невозможное, чего я никогда в жизни не видел.
Я зашёл в соседний магазин 7-Eleven, чтобы купить воды, влажных салфеток и бумажных полотенец, которые мне так нравятся в номере.
Этот сотрудник был внимателен, выполнял свою работу и сделал всё возможное ради отличного обслуживания клиентов.
Он увидел, как я возвращаюсь из 7-Eleven с продуктами, и решил помочь мне, принеся в номер воду, кофе и туалетную бумагу.
Я никогда раньше не видел такого уровня обслуживания клиентов и очень впечатлён. Он заслужил чаевые и особую благодарность в этом отзыве.
Надеюсь, его скоро повысят. Он этого заслуживает, и я уверен, что когда-нибудь он станет отличным руководителем.

Должен сказать, что каждый раз, когда я приезжаю в прекрасную Гвадалахару, я останавливаюсь именно в этом отеле. Персонал отличный, мне нравится, как они приветливо встречают гостей, а регистрация заезда проходит очень профессионально и быстро. С нетерпением жду следующего визита. СПАСИБО, персонал.

Я уже останавливалась в этом отеле раньше, но сейчас он определенно приходит в упадок. Покрывала на кроватях обтрепаны от времени, стены грязные, лампы грязные, шторы грязные и старые, обслуживание персонала плохое (и не изменилось, они по-прежнему такие же грубые), чехол для гладильной доски отвратительный, а подушки выглядят ужасно, как будто их скомкали. Я точно не вернусь сюда и никому не рекомендую этот отель.

Отличное расположение. Мы с мужем останавливаемся в этом отеле уже несколько лет. Мы были там в прошлом месяце (август 2025), и нас особенно поразило, что никто не проводил нас до номера (честно говоря, никто из нас не помнит, показывали ли нам номер в прошлом году, ха-ха). Мы чувствовали себя немного странно, потому что нам постоянно приходится просить персонал показывать номер (и я не говорю о том, что они на меня набросились и несли мой чемодан, ха-ха, просто так! ). Но это показалось нам странным. С тех пор всё было просто замечательно. Номер был чистым, со всем необходимым (сушилкой, кофеваркой, утюгом и т. Д. ).
Обслуживание номеров было превосходным, очень быстрым! А еда была восхитительной, 10 из 10.

Мне очень нравится этот отель своим расположением, недавно отремонтированными номерами, а также ценой и обслуживанием. Хорошая, удобная парковка.

Мне очень понравился отель, номера были невероятно чистыми и просторными. Всё было идеально. Единственный минус — наверху что-то ремонтировали. Но я бы обязательно остановился здесь снова. Цены очень разумные. Персонал дружелюбный. Отель Portobelo 🩷

Я провел две ночи с семьей, и отель превзошел мои ожидания за такую цену.
Чистые номера и удобства, просторная парковка и удобный подъезд, а также удобное расположение для прогулок по центру Гвадалахары или поездок на поезде, так как железнодорожная станция находится прямо у входа в отель.
Я бы вернулся.

Замечательные впечатления. Отличное расположение. Завтрак был отличный. Персонал дружелюбный, и особая благодарность Аве, которая помогла нам спланировать поездку после выезда.

Кровати и подушки нуждаются в замене. Обслуживание и персонал были хорошими, но это всё, что я могу сказать об этом месте. К сожалению, в других номерах на том же этаже, где мы жили, велись ремонтные работы, поэтому они работали до 9:00–17:00, иногда было шумно. Зато отель удобно расположен, и сзади есть парковка.