Hotel Portobelo

Отличное расположение, чистый номер и дружелюбный персонал. Очень рекомендую этот номер, и цена просто замечательная. Шум с главной улицы есть, но я вырос в городе, поэтому меня это не беспокоило. Плюс из номера 413 открывался прекрасный вид на собор и парк. Дополнительным плюсом было то, что на одном углу был магазин 7-Eleven, а на другом — Oxxo. И пункт обмена валюты всего в нескольких кварталах.

Прекрасный отель, очень чистый. Сначала мне помогли по телефону, и они были очень дружелюбны. При личном посещении они помогли мне со всем, от авиабилетов до поиска вкусных тако в полночь. Станция метро находится прямо у отеля, так что было здорово оставить машину и поехать на поезде в центр города — всего две остановки, и я был там в мгновение ока.
У них есть круглосуточное обслуживание номеров; мы сделали заказ, и он был вкусным, быстрым и хорошо приготовленным.
Мы только не смогли подключить Netflix к телевизору, но ничего страшного, за то короткое время, что мы там были, это не было большой проблемой.
На каждом углу есть Oxxo и 7-Eleven для любых покупок в последнюю минуту.
Очень рекомендую, и цена тоже отличная!
Крытая парковка.

В прошлые выходные мы провели в отеле Portobelo два дня, и в целом всё прошло хорошо. Единственным недостатком была регистрация заезда. Сотрудник, который нас встречал, был не очень приветлив, и я ожидала большей теплоты и обаяния.
Тем не менее, номер был чистым и комфортным, а персонал по уборке был невероятно добрым и внимательным. В последний день мы позавтракали в отеле, и обслуживание там тоже было превосходным, сотрудник ресторана был очень приятным.
В целом, у нас нет никаких существенных нареканий, и мы определенно рассмотрим возможность остановиться здесь снова.

Даже один нерадивый человек может испортить весь отдых. Не думаю, что кто-то стал бы останавливаться в этом отеле четыре ночи подряд. Они перепутали мой номер со мной, поэтому я оставила свои вещи в номере, но они выбросили всё, включая мою одежду. От неё пахло кофе, который я не пью. Менеджер сказал, что они не выбросили вещи, но они их выбросили. Вероятно, это было сделано намеренно. Они постоянно забирали обратно вещи, которые были выброшены. Это отвратительно. Если они хоть раз научились такому поведению, больше вы не сможете пользоваться их услугами! Стандартная стоимость номера в 7000 песо сейчас составляет около 9 иен за песо, так что это довольно дорого. Я забронировала дешевый номер вместе с авиабилетом через японский сайт, но это был полный кошмар. Я хранила все свои важные вещи в сейфе (который был сложен в использовании, и меня научили, как его перезагрузить), поэтому ущерб был ограничен, но всё, от косметики до всего остального, было испорчено. Это ужасно. Я поехала в Гвадалахару за своей картой VISA. Мне вернули всё, кроме недоеденной еды, но косметика была изрядно поношена. Неужели они нанимали таких ужасных людей? Похоже, что да. Нужно быть осторожным и не оставлять ничего в местах, где это могут украсть. Это отвратительно.

Еда отличная по соотношению цены и качества. Мне достались недавно отремонтированные номера.
Я бронировал через Expedia, и это было на 150 песо дешевле.
Объекты отремонтированы, номера очень хорошие и чистые. Есть собственная парковка с большим количеством мест, и расположение просто фантастическое. Отель находится в центре города, поэтому легко добраться куда угодно.
Чистые ванные комнаты, удобные кровати и подушки, а персонал очень дружелюбный. Я обязательно вернусь, когда снова приеду в Гвадалахару.

Чистота исключительная. Мне очень нравится; мы останавливались здесь дважды, и у нас нет абсолютно никаких нареканий. Цена фантастическая за такой отличный сервис.

Отличные впечатления! Отель чистый, просторный и очень удачно расположен, прямо рядом со станцией метро. В ресторане вкусная еда по разумным ценам, а персонал просто замечательный. Я очень рекомендую предлагаемые ими экскурсии, особенно ту, что на Текилу. В итоге я забронировала другую экскурсию, но мы наткнулись на компанию, с которой бы забронировали экскурсию, если бы остановились в этом отеле, и, честно говоря, она показалась мне лучше! 😅
Я очень рекомендую этот отель и его ресторан.

Просторный и чистый номер по хорошей цене. Персонал на ресепшене очень дружелюбный и услужливый. Расположен недалеко от магазинов, ресторанов и баров, а также менее чем в 10 минутах езды на автомобиле от парка Чапультепек.

Персонал внимательно относился к потребностям гостей, а вестибюль и ресторан были очень чистыми, аккуратными и хорошо освещенными. Я не могу ничего сказать о номерах, так как в них не останавливался. Отель расположен на пересечении двух главных городских проспектов, примерно в 8 минутах ходьбы от центра Гвадалахары и собора. Имеется ample парковка.

Это место отлично расположено, если вы находитесь недалеко от центра города. Номера безупречно чистые, обслуживание превосходное, а завтраки просто фантастические.

Старые номера. Термостат на высокой температуре. И его невозможно отрегулировать.
В некоторых номерах вообще нет вида. Окна выходят прямо на стену.
Расположение в самом центре города, но ночью там делать особо нечего. Настоятельно рекомендую остановиться поближе к улице Чапультепек. Там гораздо оживлённее и есть чем заняться в любое время дня и ночи.

Отличный отель. Я забронировал номер онлайн, и всё прошло довольно легко и быстро. Персонал был очень дружелюбным, номер был просторным и уютным, кровать очень удобной, а в ванной комнате был хороший напор и горячая вода. Я бы обязательно остановился здесь снова, если бы вернулся в Гвадалахару. В номере была кофеварка, но кофе был слишком горьким на мой вкус, хотя наличие кофеварки было приятным бонусом. Обслуживание номеров круглосуточное, а цены приемлемые, хотя вкус можно было бы улучшить.

Очень плохое обслуживание и обслуживание номеров. Вчера, 24 октября, я дважды заказал фрукты, только папайю. Я позвонил на стойку регистрации в 21:55. В 10:29 я позвонил снова, чтобы пожаловаться на то, что фрукты не принесли, и на стойке регистрации мне сказали, что Иван проверит. В итоге заказ на кухню они передали только после моего второго звонка. Более того, один из сотрудников, который приносил мне еду в номер, сказал, что передаст её ему на стойке регистрации. Я долго разговаривал с коллегами… но кофе я сварил, а они так и не выбросили фильтр. Мне пришлось звонить на стойку регистрации ещё дважды, потому что мне не оставили туалетной бумаги и воды… и т. Д. И т. П.

В целом, мой опыт пребывания в отеле был очень хорошим. Чистота, приветливое обслуживание на стойке регистрации, а общие зоны в хорошем состоянии. Однако у меня осталось неприятное впечатление об официанте в ресторане, будь то утренняя или вечерняя смена. Оба раза, когда мы были в этом отеле, нас обслуживал один и тот же официант. От него сильно пахло марихуаной, и он вел себя несколько вызывающе, что создавало дискомфорт при обслуживании. Честно говоря, я не понимаю, как можно нанимать персонал с таким непрофессионализмом, ведь это противоречит превосходному уровню обслуживания остальной команды. Надеюсь, отель учтет эту деталь, потому что в остальном всё остальное было очень удовлетворительным.

Отличный отель. Выглядит как новый после ремонта. Отель, номера, расположение, ресторан и обслуживание номеров – всё на высшем уровне.
Но что делает этот отель особенным, так это его невероятный, отзывчивый и дружелюбный персонал. Сотрудники стойки регистрации просто великолепны.
Особая благодарность тому, кто сегодня, с 16 на 17 октября, дежурит в ночную смену консьержем или портье.
Я останавливаюсь в отелях уже более 30 лет, и этот сотрудник сделал всё возможное и невозможное, чего я никогда в жизни не видел.
Я зашёл в соседний магазин 7-Eleven, чтобы купить воды, влажных салфеток и бумажных полотенец, которые мне так нравятся в номере.
Этот сотрудник был внимателен, выполнял свою работу и сделал всё возможное ради отличного обслуживания клиентов.
Он увидел, как я возвращаюсь из 7-Eleven с продуктами, и решил помочь мне, принеся в номер воду, кофе и туалетную бумагу.
Я никогда раньше не видел такого уровня обслуживания клиентов и очень впечатлён. Он заслужил чаевые и особую благодарность в этом отзыве.
Надеюсь, его скоро повысят. Он этого заслуживает, и я уверен, что когда-нибудь он станет отличным руководителем.

Должен сказать, что каждый раз, когда я приезжаю в прекрасную Гвадалахару, я останавливаюсь именно в этом отеле. Персонал отличный, мне нравится, как они приветливо встречают гостей, а регистрация заезда проходит очень профессионально и быстро. С нетерпением жду следующего визита. СПАСИБО, персонал.

Я уже останавливалась в этом отеле раньше, но сейчас он определенно приходит в упадок. Покрывала на кроватях обтрепаны от времени, стены грязные, лампы грязные, шторы грязные и старые, обслуживание персонала плохое (и не изменилось, они по-прежнему такие же грубые), чехол для гладильной доски отвратительный, а подушки выглядят ужасно, как будто их скомкали. Я точно не вернусь сюда и никому не рекомендую этот отель.