Hotel Isabel

Мое пребывание было превосходным!
Я достигла своей цели: отдохнуть в очень приятном месте! 16 дней.
Я отметила: внимательность и дружелюбие всего персонала; чистоту в номере (очень хороший, с такими деталями, как кофеварка, вода и т. Д. ) и в зонах отеля. Они всегда стараются украшать в соответствии с сезоном. (Я езжу в этот отель уже несколько лет).
Сад красивый и ухоженный, а температура воды в бассейне комфортная.
Отель расположен в центре, но в то же время уединенный и тихий.
Еда хорошая, и цены приемлемые как на еду, так и на проживание.
Поздравляю, весь персонал – отличная команда!
Я рада видеть такую ​​активность в отеле и слышать ваши положительные отзывы.

Номера просторные, и есть много парковочных мест. Мне достался номер 609, один из самых дальних, и единственное, что в нём хорошего, – это то, о чём я уже упоминал. Кроме того, кровати невероятно неудобные, а подушки вдвое жёстче, очень жёсткие и очень высокие. Район довольно центральный, поэтому Uber принимает без проблем, и можно быстро добраться куда угодно.
Бассейн грязный. И вообще, ванная комната в моём номере выглядела так, будто её не убирали несколько дней, потому что, когда я приехал, на полу уже лежала куча мёртвых комаров, и так продолжалось до тех пор, пока я там не оказался. Цены в ресторане показались мне приемлемыми, а еда вкусная, хотя не ждите идеальной подачи.

Я почти никогда не пишу отрицательных отзывов, но в этот раз это просто необходимо.
Мы с подругой заселились в отель Isabel 18 октября. Заселение прошло гладко, номер был чистым и просторным. Однако кондиционер так ужасно протекал, что вода была на полу. Мы сообщили об этом в службу поддержки, но её так и не починили.
На четвёртый день из семи дней моего пребывания я зашёл в душ, и стеклянная дверь разлетелась вдребезги. Я получил несколько порезов и, как и ожидалось, был в шоке. К счастью, подруга смогла дать мне шлёпанцы, чтобы я смог выйти из душа, не повредив ещё больше ноги.
Я подошёл на ресепшен, где мне предложили новый номер и два завтрака (из небольшого меню, а не из основного) в качестве компенсации. Я попросил позвать менеджера, и мне сказали, что свяжутся с кем-нибудь и перезвонят.
Нас переселили из номера с двумя кроватями размера «queen-size» и балконом в номер с кроватью размера «king-size» и без балкона, но с мини-кухней. На мини-кухне не было ни столовых приборов, ни посуды, ни стаканов и т. Д. Абсолютно бесполезно. И в этом номере было шумно!
При выезде я снова попросил менеджера поговорить о какой-либо компенсации. Мне ответили, что менеджер сказал, что больше ничего делать не будет.

Мы никогда не останавливались в таком грязном отеле. Первый номер, который нам дали, был очень грязным, с волосами и грязью по всему полу. Коридоры в отеле тоже были очень грязными, их давно не мыли и не убирали.
Мы пожаловались, и нам дали другой номер. К сожалению, оказалось, что волосы и грязь на полу — обычное дело в этом отеле, так как наш новый номер был ненамного чище. Приложив немного усилий, мы смогли убрать номер настолько, что он стал терпимым для нас на эти две ночи. На фото 1 видно, сколько грязи нам удалось запихнуть в ванную комнату.
На второй день после уборки мы вернулись в номер и обнаружили кучу волос прямо посреди коридора (фото 2).
Раз и никогда больше…

Очень хороший отель с просторными чистыми номерами, удобными матрасами, телевизором и кондиционером. Есть бассейн с подогревом, что большой плюс, и парковка.
Единственное, что не хватает Wi-Fi в номерах. Горничные поддерживают идеальную чистоту в номерах, но в коридорах отеля уборка даже не идеальная, и это видно по листьям деревьев, которые остаются там на несколько дней.
Обслуживание и внимание персонала были очень хорошими, и я обязательно вернусь.

У меня был хороший, чистый и тёплый номер с кондиционером. Думаю, ресторану есть куда расти. Обслуживание очень медленное. Ресторан открывается в 7:30 + 5 минут, хотя нам сказали, что он открывается в 7:00. Официантки ничего не объясняют (про завтрак, который платится за номер).
Помимо обслуживания, счёт принесли вовремя, а номер был оценен на 10/10. ✨

Превосходные впечатления. Дружелюбный персонал, чистые номера и бассейн. Еда очень вкусная. Настоятельно рекомендую.

Наличие собственной парковки и бассейна — плюсы. Завтрак был обильным.
Несмотря на близость к центру, район не идеален.

Жаль, что есть владельцы автопарков, которые совсем не умеют водить машину! Грязные, шумные, пьяные и раздражающие, когда весь их автопарк стоит на парковке. Приезжают одни, с девушками или ещё с кем, пользуясь тем, что им платят за проживание, и устраивают погромы.
Концепция отеля — семейная (или БЫЛА)!
Что касается удобств, чистоты, обслуживания и внимательности персонала, у меня нет никаких претензий.

Он удобен, но зона, в которой он расположен, — уединенное место, не очень интересное для людей, которые ищут развлечений, хотя он достаточно безопасен для прогулок, и в целом неплохо.

Отель расположен очень близко к Гвадалахарскому искупительному вокзалу. Расположение, на мой взгляд, удачное; мы с друзьями пользовались услугами Didi, чтобы добраться до центра города. Приятно, что в отеле есть бассейн. Вода подогреваемая, поэтому не холодная. Мне не понравилось, что нас заставили выйти из номера, чтобы сделать уборку. Также мне не понравилось, что по прибытии нам не позвонили на ресепшен, чтобы предоставить номер. Пришлось напомнить об этом молодому человеку.

Отель в стиле мотеля, очень семейный, чистый. Горячий бассейн может быть шумным по вечерам. Поскольку я путешествовал один, мне дали довольно обычный номер. Пришлось повышать голос, чтобы переодеться, так как из-за стройки отключили воду. До центра города 45 минут, но до него можно дойти пешком. В отеле есть небольшой ресторан, что удобно, и хорошие завтраки.

Регистрация прошла немного медленно, но обслуживание на стойке регистрации было ОТЛИЧНЫМ. Удобства были хорошими, но предоставленный номер оказался НЕВИДИМЫМ, уединённым, но тёмным. Ресторан был ДОРОГОЙ и ничем не примечательным. Настоятельно рекомендую проживание с домашними животными. Персонал был очень внимательным. Бассейн был очень хорошим, на мой взгляд: ЛУЧШИМ!
Спасибо.

Они принимают домашних животных. И нет, я никогда не оставляла своего питомца одного в номере, поскольку их политика гласит, что животных нельзя оставлять без присмотра, так что не используйте это как оправдание для того, чтобы ваш сотрудник не выполнял свою работу должным образом. Я также не повесила табличку «Не беспокоить» или какое-либо уведомление, потому что они не принимают замечаний о том, что их сотрудник не справился со своей работой должным образом, и принимают меры, и точка. Это не первый отель, в котором я останавливалась, и я знаю, каково это – быть в таком. Они считают вас невеждой. Ужасное обслуживание и ужасное отношение с вашей стороны как менеджеров.