Oliva Plaza Hotel

Несколько моментов: мой сейф не работает, над душем дыра (из-за которой с 7 утра громко играет музыка из ресторана), мой номер затопило, телевизор всю ночь включался сам по себе, и телефон не работает для звонков в лобби.
Я не рекомендую это место.

Хочу выразить своё недовольство вашим отелем. Условия проживания оставляют желать лучшего и не соответствуют ожидаемому уровню сервиса. Кроме того, ситуация с парковкой крайне плачевна: чтобы найти место, нужно приехать заранее, иначе придётся оставлять машину на улице, и вы за это не несёте никакой ответственности.
Поведение персонала также было грубым и непрофессиональным, что ещё больше испортило общее впечатление. Я считаю необходимым улучшить как условия проживания, так и обслуживание клиентов, поскольку нынешнее положение дел очень плохое. Честно говоря, если у вас есть машина или вы планируете отдохнуть и провести время на свежем воздухе, это УЖАСНЫЙ опыт!

Надежный вариант, мы останавливались здесь несколько раз, и это лучший выбор в этом районе по хорошей цене. Он полностью оправдал наши ожидания, и все просто замечательно.

Я заселился вскоре после 15:45. Однако номер еще не был готов, и сотрудники ресепшена предложили нам гораздо больший и более комфортабельный номер за ту же цену. Он ничем не уступает номерам в других конкурирующих отелях. В номере была очень удобная кровать, все было очень чисто, а сигнал Wi-Fi был отличным. Есть только один небольшой нюанс: несмотря на наличие станции зарядки электромобилей, на парковке очень мало мест.

В целом, я считаю, что это хороший отель, и я его рекомендую. Номер был очень чистым, удобным и приятным, цена приемлемая, и район тоже хороший. У нас был хороший интернет и горячая вода. Единственная проблема — парковка, которая очень маленькая, но, к счастью, мы всегда находили место. Я бы только порекомендовал улучшить службу бронирования: когда мы приехали, нам сказали, что бронирование на следующий день (они неправильно указали дату). К счастью, у них был свободный номер, но иначе… мы бы остались без отеля, а было уже очень поздно. И парень, который был в холле в тот момент, похоже, был в плохом настроении. В остальном все было очень хорошо.

Ужасное обслуживание, полное отсутствие клиентоориентированности.
За такие деньги лучше остановиться в отеле Holiday Inn. Лифты не работают, утюги, которые дают на ресепшене, — хлам, отношение персонала примерно такое: «Что есть, то есть, принимайте или уходите». Они даже не предоставляют бутылку воды в номер; воду нужно брать из диспенсеров на лестнице. Парковочных мест недостаточно, ключ нужно оставлять на ресепшене, и они ясно дают понять, что не несут ответственности, если его украдут.
В общем, это просто дешевый мотель.

Мой опыт пребывания в этом отеле был ужасным. Я приехала с большими ожиданиями, но столкнулась с отвратительным обслуживанием. Персонал был грубым и невнимательным, а проблемы с моим номером так и не были решены.
В холле слышно всё, что говорят, из-за чего невозможно выспаться.
Они пытались открыть мой номер посреди ночи, и я слышала, как они пытались сделать то же самое в других номерах.
Хуже всего то, что с парковки украли части моей машины. Из-за ограниченного пространства персонал попросил у нас ключи от машины, чтобы оставить её за пределами отеля, утверждая, что она в безопасности.
Система безопасности отеля отсутствует. Что ещё хуже, менеджер отказался решать проблему, оставив мою жалобу без ответа и отказавшись брать на себя какую-либо ответственность.
Я бы никому не рекомендовала этот отель. Соотношение цены и качества ужасное, и риск не оправдан.

Я забронировал четыре номера в этом отеле, и с момента нашего прибытия всё было крайне неприятно. Персонал враждебно настроен, его отношение создаёт впечатление, что они делают гостям одолжение, а не оказывают услугу.
По прибытии в номера все четыре были грязными и имели сильный затхлый запах, что совершенно неприемлемо. Более того, я путешествовал на гибридном автомобиле, а отель заявляет о наличии выделенного парковочного места для таких машин; однако никто из сотрудников не знал, как им пользоваться, и просто сказал нам самим разобраться, что было неприятно и непрофессионально.
Нас заверили, что нам будет выделено парковочное место, что оказалось полной ложью. В последний день нашего пребывания, вернувшись в отель, мы обнаружили, что парковка заполнена, и дежурный сотрудник настоял на том, чтобы мы оставили машины снаружи отеля, даже потребовав ключи, утверждая, что он «сам всё уладит», что вызвало полное недоверие.
На следующее утро мы проснулись от криков и споров в холле, так как боковые зеркала были украдены с одной из моих машин и трех других, принадлежащих разным гостям. Реакция отеля была нулевой: они отказались брать на себя ответственность, не предложили никакой поддержки, и, наоборот, их отношение было грубым и высокомерным.
В заключение, этот отель ни при каких обстоятельствах не рекомендуется: плохое обслуживание, неадекватные условия, отсутствие безопасности и полное безразличие к гостям.

У нас украли автомобильные зеркала. К сожалению, администратор, Сезар (его фамилию нам не назвали), сказал нам оставить машину на улице и припарковать её на стоянке, когда освободится место, поскольку, по его словам, это очень безопасный район. Этого не произошло, и наши зеркала всё-таки украли. Отель отказался брать на себя ответственность за указания своего сотрудника. И, по совпадению, в месте кражи не было камер видеонаблюдения.

Мне очень понравился отель, потому что он тихий, простой и красивый. Персонал был очень дружелюбным, и все было очень хорошо организовано и приятно.

Мне очень понравился этот отель: номера очень хорошие, и всё было очень чисто. Единственный недостаток — парковка немного маловата.

Очень приятное, тихое место, именно то, на что я надеялся — тишина и покой, чтобы хорошо выспаться. Отличное обслуживание со стороны персонала на ресепшене и руководства; уборщицы также были превосходны и пунктуальны. Номер был на 100% чистым и гигиеничным, а в ресторане подавали очень хороший завтрак.

Дружелюбное обслуживание клиентов.
Шум между номерами был довольно громким, поэтому я не мог отдохнуть.
Я даже не смог включить кондиционер, потому что, как оказалось, мне дали пульт управления, не соответствующий моему типу кондиционера, и мне было ужасно жарко. Я позвонил на ресепшен около 9:20 утра, но они не ответили, чтобы спросить, есть ли пульт управления кондиционером, и они так и не ответили.
Горячей воды не было; хотя мне сказали, что она появится через несколько минут, она так и не появилась.

Это не отель. В лучшем случае это роскошный мотель. Номера хорошие, но полотенца ужасные, колючие и воняют, сколько бы их ни стирали. Горячая вода для душа греется целую вечность. Парковка — худшее, что есть в этом мотеле. Она крошечная, и если места нет, машину придётся оставить на улице. Слышно всё, что происходит в каждом номере, а администраторы оказались совсем не такими, как я ожидал, хотя многие говорят, что в Мексике сервис очень хороший. Только девушка на ресепшене была самой дружелюбной и отзывчивой. Wi-Fi не работает, и единственный плюс этого мотеля — его расположение.

Парковка очень маленькая, горячая вода нагревается долго, Wi-Fi никуда не годится, а персонал очень грубый, один из них даже позволил себе очень сексистское замечание в мой адрес. Не рекомендую этот мотель.

Очень хороший вариант для проживания в приятном и чистом месте. Всё очень чисто. Единственная проблема — недружелюбный персонал на стойке регистрации.

Хорошее, приятное и недорогое место.
Единственный недостаток — сильный шум из других номеров, но за такую ​​цену оно того стоит.