Hotel Velvet Plaza

В целом отель очень хороший, номера чистые, а расположение удачное. К сожалению, они не соблюдают правила парковки электромобилей; там паркуются обычные автомобили, и если вы планируете заряжать свой автомобиль во время поездки, это невозможно, потому что трудно найти гостей, которые бы переставили свои машины. Поэтому имейте это в виду и поищите другой вариант, если вам необходимо, чтобы отель разрешил вам заряжать свой автомобиль.

Отличный отель, прекрасное соотношение цены и качества, расположение и обслуживание. У меня было всего пара незначительных проблем: во-первых, всю ночь не было воды (что, естественно, связано с неисправностью бойлера), а во-вторых, все три раза, что я там останавливался, в ванной не было туалетной бумаги (странная деталь). Несмотря на эти мелкие недостатки, это мой первый выбор для проживания в Гвадалахаре; его расположение и цена идеально подходят для моих нужд.

Из-за плохого обслуживания я не смог посетить эти объекты. Я забронировал номер по телефону, и бронирование было подтверждено, но спустя несколько часов получил электронное письмо с отменой. Они проявили ужасное уважение к человеку, путешествующему на автомобиле. Надеюсь, они получат прибыль от перепродажи бронирований; я точно больше сюда не вернусь.

Регистрация прошла легко и без проблем, однако мне не предоставили никакой информации о завтраке или услугах отеля.
Номер не соответствовал фотографиям на Booking. Com. Хотя он был чистым, это было не то, чего я ожидал, судя по фотографиям.
Wi-Fi был нестабильным и часто отключался.
Основная причина этого отзыва — опыт выезда. После выезда я хотел воспользоваться бассейном, ожидая своего отъезда. Администратор сказал, что доступ возможен только за дополнительную плату в 500 MXN. Это показалось мне неразумным и очень недружелюбным, особенно учитывая, что я только что останавливался в этом отеле.
В целом, средний опыт с очевидными недостатками.

В этом отеле просторные и комфортабельные номера, а также есть парковка на территории. Персонал был очень отзывчивым и дружелюбным. Единственное, что я бы предложил улучшить, это ручной душ и холодильник в номере.

Отличное расположение и тихое место. Кровати были очень удобными, а номера — прекрасными и хорошо оборудованными. Очень приятное пребывание.

У меня остались самые лучшие впечатления от этого отеля. Я останавливался здесь дважды. Персонал невероятно дружелюбный. Наша горничная была веселой и приветливой. Даже парень, убирающий тренажерный зал и бассейн, здоровался каждый раз, когда я проходил мимо. Во время нашего первого визита в сентябре у нас возникла проблема с Wi-Fi. Было 1 час ночи, и мы спросили об этом сотрудника на ресепшене, но он был немного грубоват. Во время нашего второго визита мы упомянули об этом менеджеру, и менеджер сделал все возможное, чтобы выслушать нас. Он посидел с нами за кофе 20 минут, чтобы обсудить это. Он также подарил нам два бесплатных завтрака в ресторане отеля. Я был поражен тем, что он сделал это для нас. Я раньше работал в гостиничном бизнесе, и такое внимание со стороны менеджера, чтобы убедиться, что мы довольны, было просто потрясающим. Кажется, его звали Хуан Хосе. Само собой разумеется, я всегда буду рекомендовать этот отель.

В целом впечатления были превосходными. Персонал был дружелюбным с самого начала, а регистрация прошла быстро и легко. Номер был чистым, просторным и удобным, с кроватью, которая буквально обнимала вас. Современный интерьер без излишеств, и усилия по поддержанию порядка действительно заметны.
Общие зоны в хорошем состоянии, а атмосфера приятная. Завтрак был довольно хорошим, с приличным разнообразием, хотя мог бы быть и посвежее. Бассейн и удобства отеля – отличный бонус для отдыха после долгого дня.
Если бы мне пришлось что-то отметить, то это были бы мелочи: Wi-Fi иногда работал нестабильно, а кондиционер долго охлаждался. Но ничего, что могло бы испортить пребывание.
Короче говоря, очень рекомендую этот отель, комфортный и с превосходным обслуживанием. Я бы обязательно вернулся.

Очень приятное впечатление от всего персонала. Очень внимательный. Номера просторные. Вода в душе замечательная. Бассейн с подогревом. Очень чистый и просторный.
Пять звёзд, очень рекомендую.

Очень удобно, удобно расположен и чисто. В ресторане подают вкусные блюда, но выбор ограничен. Цены разумные. Рекомендую.

⭐️⭐️⭐️⭐️ – Комфортное проживание, но есть моменты, которые нужно улучшить.
Мы всегда с удовольствием останавливаемся в отеле Velvet в Гвадалахаре — это обычно один из наших любимых отелей. В этот раз мы забронировали два номера для гостя, впервые приехавшего в город. К сожалению, заселение немного разочаровало: только один номер был готов в 15:00, и нам пришлось ждать второй ещё 30 минут.
Сами номера, как всегда, были великолепны: невероятно удобные кровати, потрясающие подушки и отличный напор воды с идеально горячим душем. Однако зона бассейна начинает понемногу обветшать: несколько плиток отваливаются, а вода довольно холодная. Паровая баня отличная, но не помешали бы нотки эвкалипта или свежего аромата, так как сейчас в ней стоит затхлый запах.
В целом, пребывание было приятным, и мы, скорее всего, вернемся — просто надеюсь, что они уделят немного внимания деталям, которые делают Velvet таким особенным местом.

Хороший отель, но ужасное обслуживание. Они ошибаются и предоставляют неверную информацию, а затем лишают своих сотрудников возможности обеспечить качественное обслуживание. Когда они предоставляют вам лишь неполную информацию, это похоже на испорченный телефон.

Это комфортабельный, чистый, недорогой отель, где есть всё необходимое. Хотя здесь нет атмосферы роскоши, всё прекрасно: просторные и сверкающе чистые номера, очень дружелюбный и гостеприимный персонал. Я провёл там всего одну ночь, поэтому могу сказать что-то о расположении. Я был в Гвадалахаре по работе, и отель находился недалеко от места проведения мероприятия. Вечером я отправился в модный район (Арсенал) поужинать, и это было просто ВАУ! До отеля ехать 20 минут.

Расположение лучше, чем обслуживание. Но в итоге они удовлетворили мою просьбу о сыне. Спасибо за вашу доброту и заботу о моей семье. Надеемся, вы вскоре улучшите качество обслуживания клиентов, поскольку мы соблюдали ваши правила, и в целом отношение к гостям будет больше ориентировано на тех, кто приехал один раз или выбрал отель из-за цены. Мы обязательно приедем снова.

Отличное место для проживания, можно быстро добраться куда угодно на Uber. Персонал просто исключительный, все! Улица перед отелем (как и некоторые другие улицы Гвадалахары) закрыта для движения автотранспорта и открыта для всех желающих: пешком, на велосипеде, на роликах, и это был настоящий, непрерывный поток людей.

Отель хороший, очень чистый и расположен в отличном месте. Проблемы возникли только у бассейна. Однажды зашла группа мужчин с колонкой, из которой играла ужасная музыка на очень высокой громкости, и принесли алкогольные напитки, что запрещено. Позже мои дочери стали ещё больше расстраиваться, потому что они постоянно пялились на них и называли «этими сучками», что мы слышали. Хуже всего было видеть, как некоторые из них целовались и обнимались в бассейне, поэтому мы решили уйти, так как семейная атмосфера внезапно исчезла.
На следующий день пара девушек курила прямо там 🙄
В этой зоне нет персонала отеля, и гости делают всё, что хотят, даже если это запрещено.

Отличное расположение для поездок по Гвадалахаре, Тлакепаке и Сапопану. Номер был комфортным и чистым, а персонал — очень внимательным. Единственной проблемой были другие гости с детьми. Они шумели ночью. Удобства были очень удобными и хорошо оборудованными. Ресторан и другие заведения поблизости были превосходными.
Обратите внимание, что проспект перед отелем закрыт по воскресеньям, поэтому утром следует покидать отель с особой осторожностью.