Hotel Indigo Guadalajara Expo by IHG

Он очень хорошо расположен, вокруг много кафе и ресторанов, можно спокойно прогуляться, персонал дружелюбный и услужливый, номера хорошие, а ванная комната очень просторная, еда в ресторане нас удивила, она очень вкусная, единственное, что завтрак немного посредственный, но остальные блюда очень вкусные.

Уважаемая команда отеля Indigo Guadalajara!
Хочу выразить своё недовольство несколькими неудобствами, с которыми я столкнулся во время проживания в вашем отеле с партнёром в сентябре 2025 года. Ниже приведены моменты, которые я считаю важными:
1. Течь в туалете с первого дня: Несмотря на запрос о ремонте, проблема не была должным образом решена. Нам предложили поменять номер, но эти варианты не привели к существенному улучшению.
2. Переезд в меньший номер: В качестве решения вышеупомянутой проблемы нам предложили переехать в меньший номер, что было неудобно и неудовлетворительно.
3. Самодельный коврик для ванной: В новом номере нам положили самодельный коврик для ванной, сделанный из сложенного полотенца, что непрофессионально и не соответствует стандартам вашего отеля.
4. Неверная плата за обслуживание первого номера: Была предпринята попытка взять плату за обслуживание без применения ранее оговоренной скидки, что вызвало недоумение и раздражение. 5. Проблемы при выезде: При выезде нас попросили доплатить необъяснимую разницу, а также обнаружили несоответствия в итоговом счёте за проживание.
6. Несоответствия со скидками: Персонал сообщил, что скидка на первое обслуживание номера будет применена в конце проживания; однако при выезде нам сообщили, что скидка не применяется, несмотря на наше первоначальное подтверждение.

Прекрасный отель, очень удачно расположенный. Лобби и ресторан/бар очень привлекательные, завтрак хороший, а обслуживание превосходное. Бар на крыше просто отличный! Единственный минус — нам дали номер без окна. Кроме того, нас не встретили с машиной на парковке отеля, и приходится парковаться самостоятельно. Проблема в том, что если вы приедете поздно, вам долго не откроют дверь и не припаркуют машину.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Мы прекрасно провели время! Отель был чистым, комфортным и ухоженным. Персонал был дружелюбным и внимательным, мы чувствовали себя как дома. Отличное расположение и превосходный сервис — я бы обязательно остановился здесь снова.
-Одобрено Vega ✔️👍🏼

Настоятельно не рекомендую работать в этом отеле.
После увольнения вам обещают выплатить групповые чаевые, а отдел кадров очень старается сообщить вам, когда придёт «священный чек», чтобы вы могли прийти и забрать свои деньги. Я узнал от кого-то ещё, что они уже раздали эти чаевые. Отдел кадров не отвечает на сообщения и звонки; они даже не показываются.
Хочется верить, что эти чаевые были украдены.
Если вы подумываете о работе горничной, советую подумать дважды, трижды, а то и больше. Условия труда просто ужасные. Есть отели, где платят больше и атмосфера гораздо приятнее.
Примечание: После того, как вы оставляете комментарий, они удаляют его, чтобы улучшить свой имидж. В моём случае всё было совершенно ненадёжно.

Наше пребывание в отеле Indigo Guadalajara было очень приятным. Персонал был превосходным, всегда внимательным и дружелюбным. Удобства поддерживались в чистоте и в отличном состоянии. Номер был довольно комфортным, что сделало пребывание здесь очень приятным.
Единственным небольшим недостатком была ванная комната: она была не очень удобной, в ней не было вытяжки, а душ нуждался в некотором ремонте. Однако в остальном всё было идеально.
Район очень тихий, идеально подходит для отдыха, и в отеле есть тренажёрный зал. Это также отличное место для пробежек в окрестностях или посещения множества ресторанов поблизости.
В целом, я настоятельно рекомендую остановиться здесь.

Мне без предупреждения предоставили самый дальний и труднодоступный номер, рядом с баром, где играла очень громкая музыка. Внутри также был очень сильный шум от оборудования. Телевизор не работал. Сотрудник, который пришёл его чинить, был очень груб, но его можно было понять, ведь гостеприимство — не его работа. Поскольку это был единственный свободный номер, правильным было бы предложить гораздо более низкую цену, предоставить гостям удобства, например, беруши, и сообщить им о ситуации. В номере есть детали, которые создают впечатление, что его ремонтировали в спешке, особенно в ванной комнате. Консьерж был очень внимательным и дружелюбным; в целом, персонал был очень отзывчивым.

Мне довелось останавливаться в этом отеле четыре раза, год за годом, и мне очень нравится, как он становится лучше с каждым разом. В последний раз я заметил ещё более дружелюбный и внимательный персонал, как всегда безупречные номера и, что особенно важно, заметное улучшение питания, особенно завтрака. Этот отель идеально подходит как для деловых, так и для семейных поездок, предлагая все необходимые удобства: бар, ресторан, тренажёрный зал и многое другое. Без сомнения, это выбор, который всегда оправдывает ожидания и удивляет.

Мне очень понравился этот отель. Всё было превосходно с самого момента прибытия. К нам отнеслись очень хорошо, обслуживание было быстрым, и мы были очень дружелюбны. Нам очень понравились номера, потому что в них очень удобно использовать пространство. За завтраком все были очень приветливы, и это было очень приятно. Я бы обязательно остановился там снова.

Невыносимый шум от музыки из ночного клуба, доносившейся из ресторана, слышен по всему отелю до поздней ночи. Ужасный отель, если вы хотите отдохнуть. На нашу просьбу сделать потише они не отреагировали. Расположение отеля можно было бы значительно улучшить.

Отель очень хороший, чистый, кровати очень удобные, персонал очень внимательный, единственное, что могу сказать, это то, как они берегут шампунь и кондиционер, ими очень сложно пользоваться, они проливаются и их невозможно быстро достать.

Ужасное отношение всех сотрудников, завтрак «шведский стол», созданный из старых добрых времен, кислый апельсиновый сок. Когда я приехал со 100%-оплаченной бронью, отель оказался переполнен, и им потребовалось много времени, чтобы хотя бы попытаться предоставить нам номер. Мы прибыли в номер, все было «хорошо», пока мы не обнаружили странный, ужасный запах. Простыни воняли. Сотрудник открыл его, но они так и не поменяли простыни и полотенца. Я подаю заявку на возмещение расходов в этой ситуации, и что отвечает псевдоменеджер? То, что я занимал там комнату, это, несомненно, был мой двойник, который там останавливался и который вносил плату, но пусть необразованный джентльмен служит мессу. Я уже подал жалобу в Profeco о нарушении договора, о том, что было предложено, и о полном возврате уплаченной мною суммы. Я никогда не вернусь и никому не порекомендую этот паршивый пятый отель, который не заслуживает даже одной звезды.

Прекрасный отель, который позволит вам ощутить атмосферу Гвадалахары, с атмосферой в стиле Халиско и пятиуровневым баром, самым высоким в Латинской Америке, где выставлены 300 бутылок текилы в сопровождении местных ремесленных изделий и ваз из Тлакепаке и Тонала.

Мне очень понравилось пребывание в отеле Indigo Guadalajara Expo! С самого начала отель показался мне современным и уютным. Стиль отеля отражает культуру Гвадалахары, и мне это очень понравилось. Мой номер был удобным и имел всё необходимое. Я отлично выспался. Персонал был очень любезным и всегда готов помочь. Расположение отеля было идеальным для меня, так как он находился рядом с выставочным центром. Я также легко мог добраться до других мест города. Еда в ресторане была вкусной. Мне также понравился бар, где можно было немного расслабиться вечером. В целом, у меня остались очень хорошие впечатления от отеля Indigo Guadalajara Expo. Я обязательно расскажу о нём друзьям. Надеюсь вернуться!

В целом, всё в этом отеле было хорошо. Единственная проблема заключалась в том, что телевизор был не на 100% исправен. Хотелось бы, чтобы меня не предупредили о строительных работах ни до, ни во время заезда. Они красили пол под окнами, и вонь стояла такая невыносимая, что мне пришлось просить приоткрыть окно. После этого всё было нормально, но им нужно было бы значительно улучшить коммуникацию, даже когда мой телевизор не работал. В целом, я бы остановился здесь снова.

Место очень хорошее, и я чувствую, что мой опыт был положительным, но официанты между разными случаями забирали наши наполовину полные напитки, как если бы они были уже пустым стаканом. Мне хочется думать, что, возможно, поэтому мы просим большего. Мне это показалось очень неудобным и раздражающим. Атмосфера отличная, но если это не молодежный бар, то это не то, к чему они стремятся.

Сегодня вечером у нас был очень неприятный опыт в отеле Indigo. Моя 75-летняя мама (в инвалидной коляске), моя собака и я решили посетить террасу, как и раньше, но нам было отказано в доступе по непонятной причине. Самое обидное, что отель позиционирует себя как «допускающий домашних животных», и во время других посещений у нас никогда не возникало проблем с входом с домашними животными.
В этом случае Карен, которая работает на террасе Seventy Azotea, отнеслась к нам неадекватно, проявив безразличие и мало сочувствия к ситуации.
Мы проживаем в районе Чапалита более 60 лет и знаем владельца, г-на Ромеро, который, как мы знаем, не виноват в этом инциденте. Однако персонал отеля проявил ужасное отношение, совершенно безразлично и без всякого внимания. Досадно видеть, как критерии доступа меняются без объяснения причин, вызывая чувство изоляции и неуважения к постоянным клиентам и жителям этого района.
Что еще хуже, мы всегда терпимо относились к неприятным ситуациям, возникающим в отеле, например, когда гости вторгаются в наш гараж, и никогда не создавали проблем. Однако, когда нам нужно достойное обращение, соответствующее его предполагаемой политике «доброжелательности к домашним животным», мы обнаруживаем необоснованный отказ.
Мы глубоко разочарованы обслуживанием и недальновидностью персонала. Мы надеемся, что они пересмотрят свою политику и отношение к тем, кто, как и мы, всегда поддерживал это место.