Hotel Indigo Guadalajara Expo by IHG

Наша организация недавно провела 5-дневную конференцию в отеле Indigo Expo. Это был замечательный опыт! Весь персонал был очень отзывчивым и добрым. В частности, Дон Рафаэль помог нам принять решения, касающиеся нашего ограниченного свободного времени, поскольку сейчас ведется много строительных работ (в связи с предстоящими играми FIFA).
Во время нашего пребывания мы питались в ресторане отеля, JAL Cocina de Raíz. Мы попробовали множество вкусных и оригинальных блюд, включая традиционные блюда с изюминкой. Моле, в частности, было уникальным и удостоенным наград! У некоторых из нас были диетические ограничения, и персонал сделал все возможное, чтобы удовлетворить наши потребности, и все были чрезвычайно любезны и услужливы. Израиль, в частности, был очень внимателен к потребностям гостей. Кроме того, весь персонал был очень терпелив с нашими маленькими детьми.
Поздравляем этот выдающийся отель и ресторан!

Отель превзошел все мои ожидания. Я немного волновался из-за отзывов, но теперь он стал одним из моих любимых отелей в Гвадалахаре в своей категории. Персонал был невероятно дружелюбным и приветливым с момента моего прибытия. Впервые они обращались ко мне по имени и вели непринужденную беседу. Из забронированного мной номера открывался вид на центральный внутренний двор отеля, что означало полную тишину и темноту — настоящий отдых. Кровать была очень удобной, номер очень чистым и в нем были все необходимые удобства. Единственное, что я мог бы улучшить, это душ; вода сама по себе меняла цвет с очень холодной на очень горячую. В остальном все было идеально. Поздним вечером я отправился в бар на крыше, и это стало приятным сюрпризом. Внутри отеля очень тихо, но в баре играл диджей, играла отличная музыка, открывались прекрасные виды, и царила очень располагающая атмосфера — идеально для вечеринок, дней рождения, романтических свиданий, чего угодно. У них отличный выбор коктейлей и вкусных закусок. Спасибо менеджеру, господину Корреа, который подробно рассказал мне обо всех удобствах и услугах отеля. Я обязательно вернусь. Отличный выбор.

Бронировали через Bilt Home Away from home. Предполагалось раннее заселение, но вместо этого получили позднее (пришлось ждать более 30 минут после указанного времени заселения). Кроме того, предполагалось повышение категории номера, но этого не произошло. Я спросил об этом на ресепшене, и мне сказали, что это «зависит от наличия свободных номеров», поэтому я показал им их приложение, показывающее наличие свободных номеров… только тогда они очень неохотно повысили категорию номера. Чистый и хороший отель, но персонал на ресепшене почти враждебен.

Обслуживание было ужасным, и вдобавок ко всему, они удалили мой отзыв. Я заплатила за очень дорогой номер люкс, а по соседству шли строительные работы. Какой смысл платить за номер люкс, когда так шумно? Я даже не получила извинений от отеля; они просто вернули мне деньги. Я измучена и осталась без отеля, ищу, где переночевать, потому что они оставили меня без номера! Это хороший отель, но персонал бесстыдный и грубый. Я никогда больше сюда не вернусь. Жаль, что они удалили отзыв, потому что они знают, что это правда.

Мне очень понравился отель: он красивый и в отличном состоянии. Номера небольшие, но очень уютные и хорошо оформленные, рестораны прекрасные, еда вкусная, а атмосфера очень приятная.
Настоятельно рекомендую 👌🏻

Мы провели там две ночи, потому что отель выглядел очень красиво, и, поскольку он принадлежал IHG, мы ему доверяли. Однако носильщик на стойке регистрации был крайне неприветлив. По прибытии нам не помогли с багажом; нам пришлось самим нести тележку с багажом в номер. С нас только взяли плату и выдали ключ-карту, чтобы открыть номер. Они припарковали нашу машину, что было очень быстро. Завтрак был очень скромным.
Кровать и подушки были невероятно удобными. Душевая кабина была очень грязной, на полу валялись волосы. Также было много жёлтых пятен, хотя пол был белым. Я видел, что несколько человек жаловались на те же проблемы, и им обещали исправить ситуацию, но, похоже, этого так и не произошло. Я призываю отель быть честным со своими гостями и улучшить качество обслуживания.

Парковки мало, фургон стоит на улице, и в любом случае это небезопасно; никто не следит за тем, кто приходит и уходит. Персонал на стойке регистрации назойливый и грубый, они ничего не объясняют и не помогают. Я не знаю, включен ли мой завтрак и как подключиться к Wi-Fi, потому что они ничего не говорят. Шум из ресторана на первом этаже неприятный. Ванная комната очень маленькая и плохо спланированная. Короче говоря, худший опыт пребывания в этом отеле.
Ещё один день в этом отеле, и нет никакой возможности им помочь. Базовых услуг, которые должны быть предоставлены, нет. Это действительно худший отель, и он портит платиновый рейтинг IHG.
Как у них может быть мало парковочных мест (базовых), и вдобавок они говорят: «Дайте мне ваш ключ»? Насколько же они уверены в себе, если они ни за что не отвечают, даже за мозги менеджера.
Честно говоря, если можете не останавливаться здесь, сделайте это; это лучшее решение, которое вы можете принять.

Он очень хорошо расположен, вокруг много кафе и ресторанов, можно спокойно прогуляться, персонал дружелюбный и услужливый, номера хорошие, а ванная комната очень просторная, еда в ресторане нас удивила, она очень вкусная, единственное, что завтрак немного посредственный, но остальные блюда очень вкусные.

Уважаемая команда отеля Indigo Guadalajara!
Хочу выразить своё недовольство несколькими неудобствами, с которыми я столкнулся во время проживания в вашем отеле с партнёром в сентябре 2025 года. Ниже приведены моменты, которые я считаю важными:
1. Течь в туалете с первого дня: Несмотря на запрос о ремонте, проблема не была должным образом решена. Нам предложили поменять номер, но эти варианты не привели к существенному улучшению.
2. Переезд в меньший номер: В качестве решения вышеупомянутой проблемы нам предложили переехать в меньший номер, что было неудобно и неудовлетворительно.
3. Самодельный коврик для ванной: В новом номере нам положили самодельный коврик для ванной, сделанный из сложенного полотенца, что непрофессионально и не соответствует стандартам вашего отеля.
4. Неверная плата за обслуживание первого номера: Была предпринята попытка взять плату за обслуживание без применения ранее оговоренной скидки, что вызвало недоумение и раздражение. 5. Проблемы при выезде: При выезде нас попросили доплатить необъяснимую разницу, а также обнаружили несоответствия в итоговом счёте за проживание.
6. Несоответствия со скидками: Персонал сообщил, что скидка на первое обслуживание номера будет применена в конце проживания; однако при выезде нам сообщили, что скидка не применяется, несмотря на наше первоначальное подтверждение.

Прекрасный отель, очень удачно расположенный. Лобби и ресторан/бар очень привлекательные, завтрак хороший, а обслуживание превосходное. Бар на крыше просто отличный! Единственный минус — нам дали номер без окна. Кроме того, нас не встретили с машиной на парковке отеля, и приходится парковаться самостоятельно. Проблема в том, что если вы приедете поздно, вам долго не откроют дверь и не припаркуют машину.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Мы прекрасно провели время! Отель был чистым, комфортным и ухоженным. Персонал был дружелюбным и внимательным, мы чувствовали себя как дома. Отличное расположение и превосходный сервис — я бы обязательно остановился здесь снова.
-Одобрено Vega ✔️👍🏼

Настоятельно не рекомендую работать в этом отеле.
После увольнения вам обещают выплатить групповые чаевые, а отдел кадров очень старается сообщить вам, когда придёт «священный чек», чтобы вы могли прийти и забрать свои деньги. Я узнал от кого-то ещё, что они уже раздали эти чаевые. Отдел кадров не отвечает на сообщения и звонки; они даже не показываются.
Хочется верить, что эти чаевые были украдены.
Если вы подумываете о работе горничной, советую подумать дважды, трижды, а то и больше. Условия труда просто ужасные. Есть отели, где платят больше и атмосфера гораздо приятнее.
Примечание: После того, как вы оставляете комментарий, они удаляют его, чтобы улучшить свой имидж. В моём случае всё было совершенно ненадёжно.

Наше пребывание в отеле Indigo Guadalajara было очень приятным. Персонал был превосходным, всегда внимательным и дружелюбным. Удобства поддерживались в чистоте и в отличном состоянии. Номер был довольно комфортным, что сделало пребывание здесь очень приятным.
Единственным небольшим недостатком была ванная комната: она была не очень удобной, в ней не было вытяжки, а душ нуждался в некотором ремонте. Однако в остальном всё было идеально.
Район очень тихий, идеально подходит для отдыха, и в отеле есть тренажёрный зал. Это также отличное место для пробежек в окрестностях или посещения множества ресторанов поблизости.
В целом, я настоятельно рекомендую остановиться здесь.

Мне без предупреждения предоставили самый дальний и труднодоступный номер, рядом с баром, где играла очень громкая музыка. Внутри также был очень сильный шум от оборудования. Телевизор не работал. Сотрудник, который пришёл его чинить, был очень груб, но его можно было понять, ведь гостеприимство — не его работа. Поскольку это был единственный свободный номер, правильным было бы предложить гораздо более низкую цену, предоставить гостям удобства, например, беруши, и сообщить им о ситуации. В номере есть детали, которые создают впечатление, что его ремонтировали в спешке, особенно в ванной комнате. Консьерж был очень внимательным и дружелюбным; в целом, персонал был очень отзывчивым.

Мне довелось останавливаться в этом отеле четыре раза, год за годом, и мне очень нравится, как он становится лучше с каждым разом. В последний раз я заметил ещё более дружелюбный и внимательный персонал, как всегда безупречные номера и, что особенно важно, заметное улучшение питания, особенно завтрака. Этот отель идеально подходит как для деловых, так и для семейных поездок, предлагая все необходимые удобства: бар, ресторан, тренажёрный зал и многое другое. Без сомнения, это выбор, который всегда оправдывает ожидания и удивляет.

Мне очень понравился этот отель. Всё было превосходно с самого момента прибытия. К нам отнеслись очень хорошо, обслуживание было быстрым, и мы были очень дружелюбны. Нам очень понравились номера, потому что в них очень удобно использовать пространство. За завтраком все были очень приветливы, и это было очень приятно. Я бы обязательно остановился там снова.

Невыносимый шум от музыки из ночного клуба, доносившейся из ресторана, слышен по всему отелю до поздней ночи. Ужасный отель, если вы хотите отдохнуть. На нашу просьбу сделать потише они не отреагировали. Расположение отеля можно было бы значительно улучшить.