Hacienda El Carmen Hotel & Spa

Ужасный опыт! Если у вас будет возможность сходить… не упустите её!
Мы приехали, а нашей брони не оказалось, несмотря на номер подтверждения бронирования.
Обслуживание в отеле ужасное: нельзя приносить еду и напитки, приходится буквально тащить персонал, чтобы они приняли ваш заказ.
Еда в ресторане – ничего особенного. Мы заказали три основных блюда и две закуски, и ни одно из них не было приготовлено как следует. Мы вернули мясное блюдо, потому что оно было приготовлено не так, как нам хотелось, и когда его принесли, заменили только мясо; всё остальное было холодным от долгого ожидания.
В спа-центре идёт ремонт, и начали стучать в 8 утра, хотя это место, куда люди приходят расслабиться. Я понимаю, что ремонт нужен, но могли бы сделать его в более подходящее время.

Мы не останавливались в отеле, но в воскресенье посетили ресторан со шведским столом. Было очень вкусно, а само место красивое и пропитано историей. Обслуживание в ресторане было немного медленным, но в конце нам провели экскурсию по отелю, и нам очень понравилось. Надеемся вскоре снова там остановиться. Если у вас будет время за пределами Гвадалахары, обязательно загляните туда поужинать.

Ну, мы приехали вчера, и нас встретили два парня (один из которых оказался грубияном и даже не поздоровался). Они даже не отвели нас в спа-центр. Мы забронировали два массажа; нам сказали, что массаж будет глубоким, но на самом деле это был просто расслабляющий массаж. Во-вторых, было 4 вечера, и там уже не подавали еду, поэтому я предложил прогуляться по асьенде. Нас не пустили (ни в асьенде La Labor, ни в других местах, где я бывал). Когда мы уходили, они наблюдали за нами, а в библиотеке, увидев нас, захлопнули дверь перед нашими носами, как будто мы собирались войти. Честно говоря, я нашёл это место очень унизительным с самого момента моего прибытия (хотя мы уже внесли депозит). Я туда больше не пойду; обслуживание было ужасным.

Я пошёл на завтрак по предварительному заказу, потому что со мной были годовалый и двухлетний дети, и с меня хотели взять плату за шведский стол для обоих. Я согласен, что с вас должны брать плату только за еду, но один из детей ничего не ел. Пока я обсуждал это с другими посетителями, официантка прервала меня, сказав: «Не обижайтесь, я уточню у менеджера». Весь персонал был настроен враждебно; нас буквально выставили в полдень. Я понимаю правила, но есть и другие способы угодить клиентам. Я попросил скидку за то, что я из района Вальес, но сначала они сказали, что чек уже распечатан. Они извинились, что заплатили картой. Опять же, я понимаю правила, но не то, как они с ними обошлись. Настоятельно не рекомендую. Еда была ничем особенным; можно легко сэкономить время и пойти в место с лучшим обслуживанием.

Это одно из моих любимых мест, куда я иду завтракать, когда хочу на некоторое время выбраться из GDL, и я всегда привожу новых друзей, чтобы они влюбились в HDA, как и я. Это первый случай, когда цена на завтрак выше, а обслуживание не на должном уровне. Меня не зарегистрировали, несмотря на то, что бронирование было сделано заранее (и имелось подтверждающее документ). Они не выполнили просьбу о посадке за столик, не знали о кофе, а экскурсия, которая всегда проводится для посетителей, включала только часовню и пруд : (. Я надеюсь, что они позаботятся об этих мелочах, потому что, хотя понятно, что их приоритет — гости отеля, те, кто приходит на воскресный завтрак, всегда являются потенциальными клиентами для проживания, и поэтому вам не захочется возвращаться скоро. Их еда по-прежнему вкусная, это правда.

Мы провели невероятное время. Еда была восхитительной, а атмосфера — очень приятной, с живой музыкой. Номера невероятно чистые и красивые, виды, бассейн и вся асьенда — потрясающие, а обслуживание — превосходное. Мы настоятельно рекомендуем этот вид, особенно если вы приехали сюда для романтического отдыха.

Это великолепное место, которое перенесет вас в другую эпоху со всеми ее живописными местами, плюс хорошее обслуживание и отношение… Рекомендуется…

Хорошее место. Вкусная еда. Имейте в виду, что по воскресеньям, если вы придёте на завтрак, количество мест ограничено до 12:00. Поэтому, если хотите неспешно поесть и успеть осмотреть окрестности, лучше приходить пораньше.

Ужасно. Там были рабочие, и было очень шумно. Никто не сказал мне об этом, когда я бронировал. Но я заплатил за все пребывание и должен был с этим смириться. Ужасный опыт, я не вернусь. Никогда. Это несправедливо. Они использовали полировальную машину, от которой болят уши, до поздней ночи. Это был день рождения моей жены. Как грустно. Разочарование.

Нам это нравится, но в этот раз детская еда была ужасной. Рыбные оладьи, которые не были рыбой и не были полны на тарелке, а затем гамбургер без хорошей прожарки мяса 😠

Нет другого места, подобного этой гасиенде. Работаем уже более 8 лет и ни разу не подвели.
Сервис, удобства и любовь, которую они вкладывают во все, делают его идеальным.
Будь то выходные, день рождения или один из самых важных моментов вашей жизни, например свадьба, мы отпраздновали там все.
Без сомнения, одно из моих любимых мест😍

Мы имели удовольствие провести здесь свадьбу в октябре 2024 года, и мы не можем сказать достаточно хороших слов об этом месте и персонале. Владелица Моника очень гостеприимна и всегда рядом, чтобы убедиться, что все идет гладко. Джейме, координатор, действительно знает, что делает, и имеет отличный вкус к декорациям и обстановке.
На выходные мы принимали наших друзей и семью со всей Северной Америки. Для меня было важно, чтобы гостям было чем заняться, пока мы готовились к свадьбе, и Hacienda el Carmen не разочаровала. Нашим гостям было так много всего, что можно было прогуляться и открыть для себя на территории отеля, они смогли посетить лошадей и покормить их морковью, Моника взяла некоторых гостей на экскурсию по их ликеро-водочному заводу, а для других, желающих расслабиться, есть полноценный спа-центр, предоставляющий спа-услуги, а также бассейн для отдыха. Персонал спа-центра потрясающий, и нам также очень понравился массаж.
Мест для церемонии так много, что нам было сложно выбрать! Из спален второго этажа открывается великолепный вид, все комнаты красиво оформлены и содержатся в отличном состоянии. Напор воды все время был потрясающим, а номера действительно чистые.
Еда феноменальная, и наши гости были в восторге от каждого блюда, которое здесь подают.
В целом это место оправдало и превзошло наши ожидания, и наша свадьба была похожа на мечту. Самые запоминающиеся выходные в нашей жизни.

Выглядел на удивление хорошо ухоженным. Мы совершили огромную ошибку, остановившись только на 1 ночь, так как не смогли ощутить все их услуги. Но персонал был очень приятным, и я уверен, что они были бы более чем рады помочь со всем, что нам нужно. Они не очень хорошо говорят по-английски, но моего ломаного испанского было достаточно, чтобы понять друг друга, я думаю. Окружающие земли до сих пор используются для сельского хозяйства, поэтому горящие вдалеке поля сахарного тростника представляли собой настоящее зрелище. Но будьте готовы к очаровательному уровню фермы. Нас разбудил петух, вокруг было несколько насекомых, но ничего не вышло из-под контроля.

Все ограничено. Они постоянно ругают вас. Вам придется оставить машину снаружи на обочине дороги. Они не разрешают вам гулять в садах. Если вы идете в эти места, то ради природы. В Гвадалахаре есть лучшие шведские столы. То, что вы ищете, — это свобода. То, чего нет в этой асьенде.

Вчера мы были в гасиенде с намерением отпраздновать нашу годовщину, персонал на стойке регистрации очень плохо относился к нам с момента нашего приезда, будучи элитарным и дискриминационным, мы спросили о нашем номере и всех услугах, с которыми мы заключили контракт, во время ужина мы забронировали и оплатили ужин в домике, а потом выяснилось, что у нас уже были другие бронирования, администратор, который обслуживал нас с самого начала, подтвердил, где будет ужин, и вывел нас из места, сказав, что мы лжецы и то, что она никогда не резервировала нас, это место было очень грубым, на самом деле меня так беспокоило обращение и то, как с ним обращались, что мы предпочли немедленно покинуть это место, аааа, но они взяли с нас плату даже за то, что мы не ели и не использовали перед отъездом, небольшой совет: место красивое, но внимание персонала ужасное, и из-за этого у них закончатся клиенты.

Hacienda La Carmen Spa & Hotel** в Гвадалахаре – это райский уголок в окружении природы. Отель предлагает расслабляющую и гостеприимную атмосферу, элегантные и комфортабельные номера. **Спа** является изюминкой отеля, где проводятся омолаживающие процедуры, которые позволят вам почувствовать себя полностью побалованным. В ресторане подают вкусные блюда, идеально подходящие для полноценного обеда. Гостеприимство превосходное, а обслуживание безупречное. Отличный выбор для отдыха в роскоши и спокойствии!

Это место, которое можно сфотографировать в Instagram: «В любом месте, в каждом уголке гасиенды есть место, которое можно использовать в качестве фотосессии, комната, которую мы выбрали как мечту, двуспальная кровать с матрасом WOW, удобные подушки, душ с горячей водой, набор для ванной с халатом и тапочками, самая прекрасная вещь, которую я взяла с собой для своих двух питомцев, а также они предоставили им очень удобную кровать, посуду для еды и воды и конверты с едой! » С момента вашего прибытия, во время вашего пребывания и в ресторане, весь персонал был очень внимательным и дружелюбным; охранники, администраторы, официанты, садовники, официантки и 10 шеф-поваров… попросите, и это будет сделано.