Hotel Club Nautico El Dorado

Мы пользовались услугами ресторана напротив пляжа; обслуживание было превосходным, и нам оказали первую помощь при укусах скатов! Очень благодарны.

В этот раз я там не останавливалась; я позавтракала с подругой, которая приехала на Новый год. Всё шло относительно хорошо, пока я не попросила счёт, и когда я попыталась расплатиться картой, мне сказали подойти к кассе. Девушка на кассе была невероятно недружелюбной и грубой (ни «доброе утро», ни вежливого «пожалуйста», ничего). Кроме того, она сказала, что я должна снять очки и показать ей удостоверение личности. Стоит отметить, что счёт составлял 500 песо (практически ничего), и я расплачивалась картой BBVA, на что я спросила, зачем все эти формальности. Они сказали, что всегда так делают (что неправда), что мне показалось очень неприятным. Тем не менее, я вежливо выполнила её просьбу, показала ей свои водительские права, но она отказалась их принять. Она попросила «официальное» удостоверение личности, например, INE (мексиканское удостоверение избирателя). Эта женщина отнесла мои документы к столику, который, как я предполагаю, принадлежал менеджеру, и я не знаю, что ещё они говорили. Наконец, я смог расплатиться. Я оставил чаевые в размере 15%, потому что официант был приятным и очень дружелюбным. Но когда я попросил квитанцию ​​об оплате, мне сказали, что они не могут её выдать. Я попросил выставить счёт, и они сказали, что за это с меня возьмут 26%. Я почувствовал себя униженным, обиженным, как будто я просил милостыню.
Ужасное обслуживание и грязное место.

Очень дорого за то, что они предлагают. Номер был очень старый, в ванной даже не было места для таких вещей, как шампунь, а слив переполнялся. Номер, который я заказывала на троих, предоставили только два маленьких банных полотенца; полотенец для рук не было, и полотенец для бассейна не предоставляют. Кроме того, персонал на ресепшене был очень груб, и нам пришлось идти в банк, чтобы снять деньги, потому что они не принимают переводы или платежи картой. Wi-Fi не было, телевизор не работал, и они не предложили никаких решений.

У мамы украли сумочку, потому что нам дали номер с не закрывающейся дверью. Администратор отеля игнорировала нас до прибытия полиции, а менеджер делала вид, будто её нет, и не отвечала на звонки.
Номера крошечные, Wi-Fi отсутствует, а сотовая связь иногда очень слабая.
В коридорах отеля есть дыры без каких-либо вывесок или освещения.
Душевая кабина очень низкая, и если ваш рост выше 170 см, чтобы принять душ, приходится наклоняться. Пол просел, из-за чего легко упасть, заходя в душ или выходя из него.
В ванной комнате очень низкое окно, выходящее наружу, что не даёт возможности уединиться; из коридора все могут видеть душевую и ванную комнату.

Ужасный опыт. Номера ужасные, персонал ужасный. Они вломились в наш номер, пока мы спали. Ванные комнаты ужасные, душевые крайне опасные, пол неровный, плитка битая, дверные замки не работают, а администратор некомпетентен. Нам пришлось вызвать полицию, но мы не поехали. Мы были единственными, кого ограбили; персонал даже посмеялся над нами, когда мы поехали туда заявлять. Если у вас есть возможность, не делайте этого. Это ужасный отель.

Бассейн сейчас на реконструкции, поэтому эта зона недоступна. В день моего пребывания строительного шума не было, но, вероятно, он появится. Это старый отель, что заметно по состоянию удобств и номеров; однако он был чистым, и все работало без проблем. Парковка находится рядом с отелем. Номер был стандартного размера. Кровати были средними, ни хорошими, ни плохими. Персонал, с которым я общалась, был очень дружелюбным. Цена сейчас ниже из-за ремонта. Я не могла расплатиться картой (только наличные). Я путешествовала со своим маленьким питомцем, и мне разрешили взять ее с собой без проблем. Отель расположен прямо на пляже. Есть ресторан, но я им не пользовалась, поэтому не знакома с его обслуживанием.

Это самый отвратительный отель в Мелаке. Там повсюду тараканы, и если вы не будете осторожны с тем, что едите, то, вероятно, будете есть насекомых. Номера похожи на тюремные камеры, грязные и… ну, запах канализации просто ужасный.
Я провел там одну ночь и не мог спать (не говоря уже о еде! ). Им бы очень пригодился визит Cofepris (мексиканского агентства по контролю за качеством санитарных услуг), учитывая все фотографии, которые мы сделали. На всякий случай, если вдруг их проверят из-за жалобы на антисанитарные условия.

Персонал дружелюбный, в подъезде, который соединяется с пляжа с рестораном, отсутствует душ, на пляже ресторанное обслуживание с вкусной едой, есть только лестницы, пандусов для инвалидных колясок нет, парковка на улице возле отеля.

Место очень хорошее, обслуживают очень хорошо, чистота очень хорошая.
Еда вкусная, немного поздновато, но отдых очень комфортный.
Была очень горячая вода, номера очень хорошие, кровати очень удобные и просторные.
Вернусь ли я с семьей во второй раз? Да, конечно да.

Интернет бесполезен, поэтому вы не можете смотреть телевизор. Они легко умывают руки, говоря, что это Интернет. Это базовая услуга для отеля. Кроме того, когда я приехал, я попросил воды, но стакан так и не прибыл.

Номера оставляют желать лучшего, телевизоры не работают и Интернет не работает, хорошо заряжает и плохо дает решения, правда очень плохое обслуживание.

С тех пор, как мы добрались до номера, в ванной пахло ужасно, у нас ни дня не было горячей воды, а вода в бассейне замерзла.

Место тихое, за исключением случаев, когда у вас заканчивается вода, а двери не требуют ухода. И в ванную.

Не снимайте помещение, просто приходите в ресторан каждый год, потому что еда очень вкусная, но с каждым годом блюд становится все меньше, но они дороже. Официанты всегда напрямую просят чаевые и расстраиваются, если вы их не оставите. Самое худшее в этом месяце и в прошлый раз я заметил, что в платежном поручении они уже включают чаевые, которые хотят, и не говорят вам, почему по их словам все так делают для ресторанов по просьбе я не хочу. Не знаю, что за ассоциация, и почему они это делают. По их мнению, есть плохие клиенты, которые не оставляют чаевые. Самое сложное заключается в том, что в платежной записке, которая уже включает стоимость чаевых, есть легенда (чаевые не включены) с этим трюком. Ужасно, так как чаевые не являются обязательными, и точка, и они не позволяют вам платить картой, почему их терминал не работает, но они всегда говорят одно и то же. Берите плату за свою работу с работодателя, а не с клиентов. Будьте осторожны с теми, кто собирается потреблять, я передам информацию и со своей стороны не вернусь.

Мы с мужем остановились на две ночи и три дня, и мы подумали, что это отличное место за такую ​​цену, хорошее расположение, дружелюбное, дешевое, мы остановимся снова, не задумываясь (только если бассейн нуждается в небольшом уходе).

Отличный вид на море, хорошая кухня по средним ценам.

Мы останавливались на этой пасхальной неделе, только вчера вышли из отеля.
Однажды вечером мы позвонили, чтобы узнать цену, и когда мы приехали в отель, они изменили цену. Сами сотрудники не смогли договориться и в конце концов неохотно соблюдали ее, но если бы я знал, я бы предпочел туда не попадать.
Номера в плохом состоянии, не требуют особого ухода, матрасы тонкие, жесткие и старые. Ванные комнаты с плесенью и зубным камнем. В окнах отсутствует стекло.
Нас было 4 человека в номере, и нам оставили только 2 полотенца, когда я попросил еще 2, им отказали, сказав, что детям не предлагают полотенца, потому что они не платят отелю.
У сотрудников ресепшена даже доброго утра не было, проходишь мимо них, а они тебя либо игнорируют, либо корчат рожи (кроме темнобородого мужчины).
Честно говоря, у меня осталось очень плохое впечатление об отеле. В рекламе в их соцсетях фигурируют отремонтированные номера и приветливый персонал, но на самом деле все совсем по-другому. Кстати, комментарии удаляют, поэтому и появляется только хорошее.
Моя семья ездит в Мелаке каждые длинные выходные или отпуск, мы останавливались там много раз, и они никогда не вели себя с нами таким образом.
Я не планирую оставаться там снова.