Hotel La Alondra

Чистые, комфортабельные номера и хорошее соотношение цены и качества; персонал очень дружелюбный во всех отношениях.

Отличное место для приятного отдыха, жаль только, что в близлежащих ресторанах высокие цены из-за популярности этого района. Из-за этого питание вне дома обходится довольно дорого. Здесь разрешено проживание с животными, но, к сожалению, за вход с питомцем взимается плата в размере 300 долларов.

Общение ужасное.
Они потребовали депозит в размере 2000 песо за мое 5-недельное пребывание. Я отправила его, а потом они перестали отвечать на мои сообщения на 2 месяца. Я продолжала писать им электронные письма с просьбой подтвердить получение депозита, отправляла скриншоты. Я писала на ресепшен и Алондре Санчес. Мне пришлось забронировать что-то другое, так как их обслуживание было ужасным, и я не могла ждать, пока не останется других вариантов (а их было очень мало).
В конце концов я получила подтверждение бронирования, но не депозит. Я просила еще 3 раза, и никакого ответа. Поэтому я написала им письмо с просьбой вернуть депозит, и на этот раз они быстро ответили, что если я изменю тон в письме, они подтвердят мое бронирование, и что они не возвращают деньги. Этот ответ меня совершенно шокировал.
Ни разу в письменной форме они не подтвердили мой депозит. Теперь я потеряла 2000 песо. Я нашла место получше и дешевле. Так что вместо депозита я оставлю им свой негативный отзыв.
Пожалуйста, остановитесь в соседнем отеле Bogavante, я там останавливался уже 4 раза, и пребывание было замечательным. Причина, по которой я не остановился в этот раз, заключается в том, что стоимость 5 недель выходит за рамки моего бюджета, обычно я останавливаюсь на 2-3 недели.
Ужасное обслуживание в отеле Alondra. Фу вам!

Обслуживание официантки в баре оставляет желать лучшего; кажется, она насмехается над вами, когда вы задаете вопросы. Я совершенно не рекомендую этот бар.

Я удивлена, что у него нет 5 звезд; это идеальный отель для отдыха. В нем нет питания, закусок или напитков, однако он так удачно расположен, что можно купить еду во многих местах или заказать доставку, так как там выставлены меню разных ресторанов. Мы жили в зоне бассейна. В номерах есть только мини-бар; я не знаю, есть ли в других номерах мини-кухни, как в мини-отелях типа «постель и завтрак». Рекомендую бронировать заранее; цены приемлемые.

Всё было отлично, за исключением одной маленькой детали. При двухместном размещении в первый день «дают» одну маленькую бутылочку воды, даже если вас 3-4 человека.

Хорошее расположение, чистые номера. Цена немного завышена, и к бассейну нужно переходить дорогу. В целом, всё хорошо.

Мы пробыли четыре дня, и это был очень хороший опыт. Чисто, персонал очень дружелюбный и внимательный, бассейн невероятный и с прекрасным видом на море. Я бы определенно поехал туда снова.

Дверь спальни было сложно открыть ключами. Потолочный вентилятор работает только на максимальной мощности. Он дорогой за то, что предлагает.

Очень хорошее расположение.
Отель в хорошем состоянии и чистый, персонал внимательный и отзывчивый. Только один матрас в моём номере нуждается в замене, а всё остальное превосходно.

Нам поменяли номер на номер поменьше за ту же цену.
Бассейн был грязным.
Рядом с бассейном нет зоны с напитками.
Персонал в стрессе и постоянно ругается.

Обслуживание ужасное. Они постоянно пристают к вам, не дают вам успокоиться, всё запрещают. Не рекомендую.
Мы останавливались на 4 ночи, и начиная со второй ночи приставания стали постоянными.
Тем, кто приедет, не рекомендую. 100% реальные впечатления.

Правда в том, что я не рекомендую этот отель по нескольким причинам…
Плюсы: Расположение более чем хорошее, все рядом: магазины, Oxxos, набережная, церковь, вкусные рестораны, главная площадь, пляж… Это то, что спасает его от понижения звездного рейтинга.
Минусы:
1. Обслуживание: Человек, который нас встретил, был немного апатичным, не грубым или неуважительным, но когда вы возвращаетесь из 7-часовой поездки, последнее, что вы хотите увидеть, это несколько резкого человека.
2. Чистота в номере: Когда вы вошли в номер, все было идеально убрано и чисто. Этот пункт напрямую относится к уборщикам. Однако, войдя в ванную, мы обнаружили ползающего таракана (я предположил, что он забрался с улицы или через воздуховоды). Днем я нашел еще одного в той же душевой. В душе был чей-то браслет посетителя… Серьёзно, уборщица этого не заметила, это было ясно видно… И комок волос. На следующий день, когда я вернулся в номер днём, я всё ещё смотрел на тело одного из тараканов (которого я специально оставил, чтобы проверить чистоту ванной) … Продолжая тему насекомых, рядом с кроватью был бесконечный след из мелких муравьёв, что заставило меня задуматься, как часто они дезинфицируют отель?
3. Wi-Fi: Нужно ли им устанавливать какие-то маршрутизаторы или что-то подобное, так как для того, чтобы поймать сигнал Wi-Fi, мне приходилось вставать с кровати, чтобы он его обнаружил; в любом другом месте в номере мне приходилось получать доступ к своим данным.

Пребывание было очень приятным, так как персонал сумел решить все проблемы.
Я забронировал номер через Booking и мне нужно было выставить счет. Мне сказали, что это можно сделать через Booking, но это невозможно, поскольку счет должен выставлять отель. Очень дружелюбный администратор помог мне добиться того, чтобы отель выставил мне счет.
Кроме того, кондиционер в нашем номере не работал, и именно они это заметили и переселили нас в еще более комфортный номер.
Я очень благодарен персоналу за внимание и решение проблем 🫂

Отличное место для отдыха, непревзойденный сервис и абсолютная чистота, суперкомфортабельные номера, ставлю 10 из 10.

Мне понравилось это место. Он чистый, удобный и хорошо расположен.

Отель хорошо расположен… очень чисто… мы останавливались на 14 ночей, у нас был красивый номер (208) в углу здания с 2 двуспальными кроватями и 2 балконами, один с видом на океан, а другой с частичным видом на океан и город… с небольшим холодильником, идеально подходящим для прохладительных напитков… недостаток, подушки были действительно слишком твердыми… хорошая охраняемая и доступная парковка… необходимо сделать замечание, потому что при бронировании через Интернет вам предлагают здание со стороны пляжа и бассейна (см. Фотографии), но по прибытии в отель это здание стойки регистрации… мы были очень разочарованы… на приеме самоотверженность Эбигейл не имеет себе равных, она была динамичной и очень внимательной… второй администратор Оливье тоже был очень доступен… спасибо.