La Quinta Gran Bahía, Cuastecomates - Todo Incluido

Плюсы:
☑️Пляж прекрасный и не слишком многолюдный.
☑️Номера и уборка отличные.
☑️Доступные цены на водные развлечения, питание в Мелаке, услуги и сувениры.
☑️Весь персонал дружелюбный и уважительный.
☑️Еда вкусная, напитки приемлемые.
☑️Вечернее шоу хорошее.
☑️Очень семейная атмосфера.
☑️У нас случился неприятный инцидент с потерянным мобильным телефоном, и кто-то сдал его на ресепшн, где с нами связались, чтобы вернуть. Мы невероятно благодарны за их честность и порядочность. ✨
Что можно улучшить:
❌Регистрация на ресепшене крайне медленная; персонала слишком мало для такого количества гостей. В лобби нет воды и вентиляторов, поэтому приходится долго ждать.
❌ На всей территории практически нет Wi-Fi, и сложно дозвониться.
❌ После закрытия нет ни магазина, ни аптеки, ни медицинского пункта.
❌ К сожалению, на пляже было много мусора: окурки, скорлупа фисташек, салфетки и стаканы из бара. Им нужен обслуживающий персонал или хотя бы мусорные баки для бара и ресторана.
❌ Мне показалось шумно. Если вы ищете тишины и покоя, то здесь будет очень шумно. Постоянно играет музыка, что ужасно. Вдобавок ко всему, они разрешают использовать колонки, принадлежащие арендаторам или людям, снимающим жилье в зоне палапы. Иногда можно услышать музыку от пяти разных человек; это действительно ужасно.
Где же место для тишины, чтобы соединиться с природой?
В остальном все было хорошо.
Лично я очень благодарна и получила замечательные впечатления.
Я обязательно вернусь.
Спасибо за всё!
✨❤️

Отель работает по системе «все включено», предлагает вкусные и разнообразные завтраки, обеды и ужины. Вечерние шоу великолепны и очень интересны, а пляж — вау, он расположен в небольшой бухте!

Фотографии — ложь. Не поймите меня неправильно, пляж отличный. Но качество самого места ужасное. Я понимаю, почему сюда не приезжают иностранцы.
Наш номер был грязный, на подушке были пятна, шампуня не было. Они используют промышленные дозаторы для мыла, а наш в душе не работал. Вода в душе теплая. На полу в душевой были длинные волосы.
В номерах НЕТ Wi-Fi. Только в лобби и общих зонах. Также нет сотовой связи, поэтому приходится зависеть от Wi-Fi в общих зонах.
Еда была ужасной. Шведский стол на обед был пресным и сухим во всех смыслах. Мы даже не пытались доесть еду, так как ушли из отеля, чтобы поесть в другом месте.
Поверьте, я не высокомерный американский турист, я практически вырос в Мексике, но состояние этого места ужасное. Мы пожаловались и решили не оставаться, и нам вернули деньги (этот процесс занял около полутора часов).
Кроме того, менеджер заставила меня отругать шеф-повара и дать отзыв напрямую, вместо того чтобы она передала мои замечания.
P. S. Я даже спросила менеджера на ресепшене: «Вы бы здесь поели? » Он ответил: «Нет».

Я отдыхаю там уже в четвёртый раз, и последний раз был полным разочарованием. По прибытии мне дали номер с неработающим кондиционером. Я сообщил об этом, и они, якобы, починили его, но ничего не произошло. Самое главное – еда была ужасной. Качество заметно упало во всех аспектах, но особенно в этом районе. Всё было одно и то же, только название менялось. Сегодня это была курица в красном вине, завтра – курица с каким-то соусом… Дружелюбие персонала тоже меня разочаровало, особенно новых девушек в шоу. Я знаю, что они значительно сократили штат, так как на сцене было всего три танцовщицы, но они не берут слишком много за то, что предлагают. Будем надеяться, что они исправятся.

Моё пребывание в Quinta было невероятным. Мы впервые здесь, и больше всего в этом впечатлении нас поразил персонал. Вся команда продемонстрировала свою страсть к обслуживанию и гостеприимству. Такие люди, как Мончис и Капитан Джио, были на высоте. Тем не менее, если вы планируете посетить отель, имейте в виду, что, как уже отмечалось в других отзывах, в других аспектах требуется ремонт и косметический ремонт. Но, как гласит старая поговорка: «Если в отеле не очень вкусная еда, но отличное обслуживание, вы вернётесь; если же еда отличная, а обслуживание ужасное, вы вряд ли вернётесь». Я рекомендую поработать над этими деталями, чтобы поднять уровень комфорта до непревзойдённого.
Продолжайте совершенствоваться день ото дня, Quinta Real.
Большое спасибо.

В сентябре я возил группу. К сожалению, один из клиентов потерял чемоданы, в одном из которых были мобильный телефон, кошелёк, наличные и карты. (Понятно, что отель не несёт ответственности за потерю этих вещей. ) Но оказалось, что в тот день уезжали две группы, и я попросил показать им камеры, на что, по их словам, требовалось разрешение. Отель собирался связаться с координаторами обеих групп. Позже мы узнали, что багаж появился в одном автобусе, и коллега из отеля должен был забрать его в Мансанильо. Багаж прибыл вечером, но оказалось, что чемодан был только один – с одеждой. Мы связались с координатором, которую знали по другому агентству, и она согласилась проверить его, так как они прибывали в GDL. Что она и сделала. Она сказала, что в её автобусе ничего нет.
На следующее утро я спустился на ресепшен и спросил, что случилось, появился ли другой чемодан в том же автобусе и нужно ли клиенту его опознать. Меня смутило, что они хотя бы уведомили его о том, что он уже появился. Как только он опознал чемодан, ему сказали, что он прибудет днём. Ну, день тянулся, а ничего не происходило. Оказалось, что координатор собиралась его отправить, но за плату. (Я имею в виду, она всё равно забрала чемодан и хотела, чтобы заплатил мой клиент. ) Мы искали другой способ доставки чемодана, но она заявила, что у неё командировка и она занята, поэтому единственное, что она может сделать, – это отправить его курьером, но он прибудет в отель после нашего возвращения в GDL.

Отрицательный опыт: отель сильно испортился, еда для шведского стола очень однообразная, а цена за ночь не такая уж и низкая, шоу средние, полотенца, которые выдавали, были готовы выбросить, стаканы в барах были разбиты, в общественных зонах нужны ванные комнаты, в ресторане некоторые столовые приборы были грязными и не мытыми как следует, некоторые десерты были испорчены и т. Д. По правде говоря, это мой последний визит в этот отель, думаю, есть варианты получше.

Очень приятно, идеальная чистота и отношение персонала, вкусная еда, прекрасный пляж… Мы приезжаем сюда уже второй раз и чувствуем себя очень комфортно. Единственное, что плохо, так это то, что уже второй раз вещи моей жены воруют уборщики номеров, и единственное, что они говорят, это что это еноты, хотя у нас балконная дверь всегда закрыта и заперта. Не понимаю, как еноты проникают в отель, и странно, что во время уборки… Будьте с этим осторожны!

Персонал был очень дружелюбным, но отель был слишком запущенным: в нём были тараканы, в номерах не было Wi-Fi, а мне пришлось отправить важное письмо с работы. Там кишели еноты, и с меня взяли деньги за то, чего я не ломал, и у них не было возможности это доказать, потому что их камеры не работали. Отель заявлен как отель с полным пансионом, но там нет противоскользящего покрытия, и я несколько раз падал. Еда отвратительная, и мы отравились. Не езжайте туда, это очень неприятный опыт.

Там очень красиво. Но поскольку мы были не группой, нам не дали никакой информации, расписания или информации. И будьте готовы взять с собой 50-долларовые купюры, чтобы везде давать чаевые. Иначе будете как призрак.

Фотографии, которые там показаны, сделаны 10 лет назад, это ложь, не дайте себя обмануть. Номера не убраны, раковины ржавые, унитаз протекает, Wi-Fi на телевизоре плохой, и не связывайтесь со мной по поводу телефонной связи, она была ужасной. Еда заканчивалась так быстро, что, похоже, они и не думали, что люди будут есть. Я останавливался в отелях получше, на 500-700 долларов дешевле, в Пуэрто-Вальярте, и там были чистые номера и много еды. Я больше не повезу сюда свою семью, даже если это будет бесплатно. Если только мне не дадут возможность опробовать место, прежде чем платить.

Это мой третий визит, и он серьёзно обветшал. Требуется ремонт и внимание к деталям: в номерах влажные шторы, старые непрозрачные простыни и полотенца, жёсткие матрасы. Краска местами облупилась. Интернет есть не во всех номерах, а в некоторых он вообще отсутствует, а телевизор показывает всего от одного до четырёх каналов. Иногда в столовой не меняют скатерти между приёмами пищи, и они очень грязные. Я видел, как персонал работает в две смены, то есть почти весь день. И хотя они всегда улыбаются и готовы помочь, они не могут оставаться там так долго по состоянию здоровья.
В целом, обслуживание со стороны всех сотрудников очень хорошее, а официантки очень дружелюбны. Пляж очень красивый, даже лучше, чем в Мансанильо, а развлечения на море в отеле очень интересные. Гостям выдают купоны на каякинг, снорклинг или катание на лодке. Я с нетерпением жду возможности вернуться, если они исправят эти недостатки.

Летние каникулы… Из всех самых ярких впечатлений только аниматор Мончис, мои поздравления за то, что он позаботился о том, чтобы гости хорошо провели время, и пляж у них очень красивый… Из остального, это уже третий раз, когда мы приезжаем всей семьёй… И отель очень запущенный… Персонала не хватает… Как только начиналось время еды, они сразу же доедали всё, от еды до десертов, ограничивали количество еды… Прогулка на лодке была буквально одной, и всё… Мы видели, как ныряльщик выплыл из воды только один раз за один день… А когда мы попросили заняться этим, они сказали, что мест нет и они не хотят выходить. На стойке регистрации нам сказали, могут ли они выйти, но они все равно не хотели. Затем моя семья поехала на лодке, а ответственные за водные виды спорта повели себя деспотично и пожаловались на то, что мы на них доложили. Мой родственник получил травму, потому что ему не дали инструкции, как попасть на лодку, так как они были возмущены сообщением о нарушении. Им нужно уделить внимание улучшению всех удобств, так как это место очень красивое. Улучшения уже были сделаны, и они снова вернулись.

Организация на стойке регистрации очень плохая, номера предоставляются очень долго, а когда вы приезжаете группой, они не соблюдают сроки предоставления номеров, которые они предоставляют, когда им нужно. Кондиционеры почти совсем не охлаждают, вода в ванных комнатах заканчивается, в ресторане долго пополняют запасы еды, а за десерты берут 20 долларов каждый час, хотя отель заполнен. На пляже нет охраны. Они напали на человека из моей туристической группы, хотя там было несколько человек. Они могут ворваться в отель и ограбить его, если вы приедете рано. Они заставят вас ждать снаружи отеля, пока не прибудут все сотрудники. Обслуживание официантов, еда и уборка — все хорошо, очень дружелюбны. На стойке регистрации попросили номер без утюга, но они сказали, что все номера находятся на ремонте.

Расположение отеля хорошее, но необходимо улучшить организацию предоставления номеров и качество еды и напитков, поскольку лишь немногие из них хороши.

Единственное хорошее и вкусное — это еда.
Удобства старые.
В моем номере были трещины.
В номере моего дяди пришлось заменить замок, потому что он не работал.
В номере моего кузена не работал кондиционер, из него в номер текла вода.
Одна из девушек в баре обслуживала неохотно, как будто она платила за то, что подала.
Я думаю, они берут много, а предлагают мало.
Я повторяю: единственное, что того стоило, — это еда. Она была вкусной. 😋 😋 😋
Честно говоря, я бы не вернулся, если бы они не взяли меньше.

Это небольшой пляж. Отель хороший, хотя номера немного не дотягивают. Персонал в целом очень хороший, за исключением одного бариста в баре у бассейна. Вы можете это понять, учитывая толпы в этом месте, не так ли? Но это немного неудобно. Кроме этого, вы хорошо проведете время в отеле. Есть много развлечений, и ночью становится действительно приятно.