HOTEL ZAPOTLAN

Мы заселились в номер и тут же выехали/отменили бронирование. В номере и ванной комнате сильно пахло сыростью и канализационной водой. Кровать была крошечной и жесткой. Моей пожилой маме было бы очень трудно залезать и вылезать из душа/ванны. Отель обладает историческим шармом и находится в самом центре города, и если бы он не был в запущенном состоянии, это было бы отличное место для отдыха.

Отель расположен в самом центре города и по очень разумной цене. Я останавливался на один день с одним человеком, и это обошлось в 600. Отель выглядит очень хорошо, как и номера. Интернет был довольно неплохим. Стоит отметить, что во время принятия душа вода сильно протекает через пол в ванной. Им следовало бы установить какой-нибудь барьер. Я знал об этом из другого отзыва, поэтому использовал дополнительное полотенце в качестве барьера. В остальном все было отлично за такую ​​цену. В отеле даже есть бассейн с подогревом, который я не успел опробовать, но если у вас есть купальник, обязательно воспользуйтесь им.

В номерах пахнет сигаретами, бассейн не подогревается, как заявлено — вода ледяная, в номерах есть только крошечный вентилятор, и если жарко, то внутри практически сгоришь. В одном из номеров, которые я снял, не было водопровода, а в другом сломался душ. В отеле четыре этажа и нет лифта, но персонал на ресепшене дружелюбный, и это приятное, уютное место в деревенском стиле.

Отель стоит посетить из-за его исторической значимости.
В нем есть как небольшие, очень старые номера, так и современные.
Бассейн очень хороший.
Мы там не останавливались, но персонал был очень любезен и провел нам экскурсию. Обязательно рассмотрим его в будущем.

Обслуживание было дружелюбным, и все находится очень близко. Однако кровать очень маленькая для двуспальной; она не соответствует изображению на фотографии. Матрас жесткий, а подушка жесткая и высокая. В ванной комнате ванна переполняется, и пол заливает водой. Отель находится на третьем этаже, нет лифта и помощи с багажом, и нет возможности повесить одежду. Одеял нет, если только вы их не попросите, и даже тогда вам дают ужасное одеяло. Лестница очень темная. Я совсем не рекомендую этот отель.

Отель расположен прямо напротив площади. Он старый, но очень хорошо сохранился, с богатой историей. В нем есть два лаунжа, бассейн с подогревом и парковка.
Мы сняли одноместный номер за 600 долларов, он был простым, но чистым и приятным — цена полностью оправдана. Я определенно рекомендую его.

Моё пребывание в отеле, судя по моему опыту и впечатлениям, имело как положительные, так и отрицательные стороны (2 января 2026 г. ).
Плюсы:
— Расположение отеля отличное; вы выходите из здания, и вы уже в центре города. По району легко передвигаться пешком. Всё находится очень близко.
— Интерьер отеля очень приятный, с антикварными элементами и явными усилиями по поддержанию его в хорошем состоянии и очаровательном виде.
— Обслуживание персонала в течение дня было очень хорошим.
— Кондиционера нет, но есть вентилятор, встроенный в светильник, который, по крайней мере, когда он включен, поддерживает приятную температуру.
— Внутренняя логистика была хорошей; гаражные ворота всегда открывались вовремя.
— Безопасная парковка.
Минусы:
— Номер, который мне предоставили:
— В номере был очень неприятный запах; мне только что предоставили номер, и из ванной комнаты исходил сильный запах.
— В номере двери сделаны из материала, позволяющего видеть, что происходит внутри (приватности нет). Компенсируют это внутренней шторой, которая закрывает только половину комнаты.
—Номер/ Поскольку это лишь половина шторы, внешний свет отеля проникает в комнату всю ночь; то есть комната освещена даже при выключенном внутреннем освещении.
—Номер/ Кровать очень неудобная. Прожить здесь больше одной ночи будет не очень приятно.
—Номер/ Он расположен в оживленном месте, всего в нескольких метрах от ресепшена, поэтому слышно все.

Цены были очень разумными, сам отель расположен в отличном месте и очень хорошо оформлен. Персонал замечательный.
Недостатки:
Двери плохо запираются, используются физические ключи, и нет безопасного способа запереть номер, находясь внутри.
Окна не закрываются полностью, их следует заменить. До поздней ночи из вестибюля доносился шум.
Номера выглядят устаревшими и не очень чистыми. У нас было 3 номера, и в 2 номерах другие гости сказали, что проснулись с укусами. Мне показалось, что это были клещи.
Бассейн и джакузи не подогреваются.

В целом, отличное пребывание. Администратор с короткой стрижкой была очень дружелюбной и внимательной. К тому же, она была симпатичной. Это определенно вызывает желание вернуться в Сьюдад-Гусман.

Хочу начать с того, что расположение — самое главное в этом отеле: он очень удобный и находится недалеко от многих достопримечательностей. К сожалению, на этом все плюсы заканчиваются.
Это был, безусловно, худший опыт проживания в отеле из всех, что я когда-либо испытывал. Шум по ночам был невыносимым. В соседних номерах было невероятно шумно, и мы слышали всё, потому что окна в отеле не закрывались до конца. В результате мы не могли спать три ночи подряд. Когда мы сообщили об этом на стойку регистрации, единственным ответом было простое «извините». Никаких мер по устранению шума или обеспечению спокойного отдыха гостей предпринято не было.
Кроме того, в нашем номере не работал туалет. Когда мы попросили поменять номер, нам ответили, что это невозможно. Мы жили на верхнем этаже (третьем или четвёртом), а лифта нет, что очень затрудняет доступ к номерам для людей с ограниченной подвижностью или тяжёлым багажом.
Кроме того, в нашем номере не было кондиционера, что ещё больше усугубляло дискомфорт. Когда я спросил, могу ли я отменить оставшуюся часть своего пребывания из-за этих проблем, сотрудники ответили, что возврат средств не производится, даже при таких обстоятельствах.
Если бы я мог поставить этому отелю оценку ниже одной звезды, я бы поставил. Настоятельно рекомендую поискать другие варианты размещения — этот отель не ценит комфорт и удовлетворенность гостей.

Отличное расположение.
В номере не было вентиляции, кроме мини-вентилятора. Из душа текла вода. Всё пахло хлоркой. Запах был очень неприятный. Обслуживание было хорошим и дружелюбным. У них есть хороший бассейн. Он находится прямо в центре. Но если вы просто хотите «расслабиться», забудьте об этом. Слышно всё, что происходит за пределами номера, и, как я уже упоминал, в номере было очень тесно и жарко.

Мои родители были здесь на прошлых выходных, и с ними обошлись ужасно. Отключилось электричество, и хозяйка чуть не выгнала их из отеля. Им поменяли номер, предоставив самый отвратительный, самый удалённый номер без вентилятора; дверь не закрывалась как следует. В конце концов, менеджер объявилась, потому что пряталась, и никто не хотел брать на себя ответственность. Ужасное обслуживание со стороны всех.
Ответ на её ответ: Конечно, никто не проявил должного внимания. Менеджер спряталась, не показываясь на глаза. Администраторы вели себя ужасно. Никто не хотел предложить решение. Им не хватает сочувствия и человеческих качеств.

На стойке регистрации очень дружелюбный и эффективный. Рекомендую бронировать онлайн, это дешевле. Здание старое, но обслуживают его хорошо, единственным минусом было то, что в номере нельзя полностью закрыть одно из окон и слышен посторонний шум. Учитывая то, что он предлагает с точки зрения удобств, обслуживания, местоположения и парковки, оно того стоит.

Мне очень понравилось наше пребывание здесь! В нескольких минутах ходьбы от многих баров и ресторанов, а также магазинов. В нашем номере была милая маленькая терраса с видом на рыночную улицу. Мы беспокоились, что будет шумно по утрам, но на самом деле было очень тихо, даже на выходных! Персонал был очень любезным, и весь отель был раскинут. Мы почти никого не видели там. Они также предложили парковку с круглосуточной охраной, что было очень приятно. Больше всего мне понравились БОЛЬШИЕ ШИРОКИЕ французские двери, которые открывались на крошечную огороженную террасу. Сам номер довольно хороший! Дверь в ванную в нашем номере была за главной дверью и была маленькой — как и вся ванная комната. Однако в ней было все необходимое. Она была просто маленькой и без излишеств. Обязательно остановлюсь здесь снова!

Я осталась на одну ночь. Оставила обручальное кольцо на тумбочке. Когда я поняла и вернулась, они сказали, что никогда его не видели. Там есть молодой человек, который заходит в номера, прежде чем вы выезжаете. Я подумала, что странно, что он зашел туда и забрал пульт управления, прежде чем я подошла к стойке регистрации, чтобы выехать. Когда я спросила их об этом, они изменили свою историю, сказав, что она позвонила этому человеку, чтобы проверить номер. Как это может быть, если я еще не выезжала. Он признался, что зашел в наш номер, как только мы ушли, и до того, как мы подошли к стойке регистрации. Патрисия, менеджер, не отвечает на мои звонки. Я спросила имя мужчины, но они мне не сказали. Они украли мое кольцо! Либо парень, либо обслуживание номеров. Остерегайтесь этого места. Там есть вор, и менеджер ничего не сделает. Если вам абсолютно необходимо там остаться, не берите свои драгоценности и будьте готовы ко всему.

В номерах не очень чисто, я попросила одеяло, а там воняло сигаретами, нет горячей воды.
И самое страшное, если вы снимаете номер рядом с ресепшеном, это кошмары, персонал всю ночь смеется, к гостям никакого уважения, а в номерах очень пахнет канализацией.

Двуспальные кровати размера «queen-size». Когда мы добрались до номера, нам не хватало занавески в ванной.
На кроватях есть только простыни, а одеял под рукой нет, вам придется спуститься на стойку регистрации, чтобы попросить их.
Матрасы несколько жесткие.
Номера аскетичные, но соответствуют чистоте и удобствам: шампунь, мыло и кондиционер. У них также есть хорошее освещение и вентилятор. На телевизоре установлены такие приложения, как Netflix и Disney+.
Отель хороший, условия бронирования понятные.