Хорошее 🌟
Внимательный персонал: администратор и горничная были дружелюбны, хранили наш багаж и помогли нам организовать трансфер на лодке в последнюю минуту.
Расположение: Очень удобно для передвижения по острову; с небольшими улучшениями у отеля большой потенциал.
Функциональные основные удобства: кондиционер и кабельное телевидение работают; номера очаровательны, несмотря на свой возраст.
Что требует внимания ⚠️
Чрезвычайно медленное заселение.
Только два номера были готовы в 15:00 (официальное время заселения).
Остальные не были заселены до 17:30, потому что только один человек убирался во всех номерах.
Номера были распределены «случайным образом»; группа, которая прибыла позже, получила их раньше.
Уборка и обслуживание.
Один номер был заселен с грязной ванной комнатой (остатки фекалий).
Внутренние телефоны не работали; не было мыла, туалетных принадлежностей и достаточного количества полотенец для 3-4 гостей в номере.
Сильный запах табака на стойке регистрации, замаскированный благовониями.
Приоритет руководства и гостей.
Владельцы заходили несколько раз, не поздоровавшись и не проявив интереса к задержке.
Из-за отсутствия контроля мы пропустили запланированный день исследования острова.
Счет ожидает оплаты через два месяца после нашего пребывания.
Оплата прошла за 10 дней до прибытия.
Счет не получен; после двух месяцев ежедневной переписки они перестали отвечать.
Вывод ✍️
Отель Mayari имеет выгодное расположение, а команда по приему и обслуживанию номеров делает все возможное, несмотря на ограниченные ресурсы. Однако руководство демонстрирует серьезную неорганизованность и ответственность: неоправданные задержки при регистрации, сомнительная гигиена в некоторых номерах, отсутствие основных принадлежностей и полное безразличие к запросу на выставление счетов.
Пока руководство не усилит свой персонал, не установит четкие приоритеты и не решит проблемы послепродажного обслуживания, я не могу рекомендовать этот объект размещения путешественникам, ищущим надежность и профессиональное обслуживание.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Внимательный персонал: администратор и горничная были дружелюбны, хранили наш багаж и помогли нам организовать трансфер на лодке в последнюю минуту.
Расположение: Очень удобно для передвижения по острову; с небольшими улучшениями у отеля большой потенциал.
Функциональные основные удобства: кондиционер и кабельное телевидение работают; номера очаровательны, несмотря на свой возраст.
Что требует внимания ⚠️
Чрезвычайно медленное заселение.
Только два номера были готовы в 15:00 (официальное время заселения).
Остальные не были заселены до 17:30, потому что только один человек убирался во всех номерах.
Номера были распределены «случайным образом»; группа, которая прибыла позже, получила их раньше.
Уборка и обслуживание.
Один номер был заселен с грязной ванной комнатой (остатки фекалий).
Внутренние телефоны не работали; не было мыла, туалетных принадлежностей и достаточного количества полотенец для 3-4 гостей в номере.
Сильный запах табака на стойке регистрации, замаскированный благовониями.
Приоритет руководства и гостей.
Владельцы заходили несколько раз, не поздоровавшись и не проявив интереса к задержке.
Из-за отсутствия контроля мы пропустили запланированный день исследования острова.
Счет ожидает оплаты через два месяца после нашего пребывания.
Оплата прошла за 10 дней до прибытия.
Счет не получен; после двух месяцев ежедневной переписки они перестали отвечать.
Вывод ✍️
Отель Mayari имеет выгодное расположение, а команда по приему и обслуживанию номеров делает все возможное, несмотря на ограниченные ресурсы. Однако руководство демонстрирует серьезную неорганизованность и ответственность: неоправданные задержки при регистрации, сомнительная гигиена в некоторых номерах, отсутствие основных принадлежностей и полное безразличие к запросу на выставление счетов.
Пока руководство не усилит свой персонал, не установит четкие приоритеты и не решит проблемы послепродажного обслуживания, я не могу рекомендовать этот объект размещения путешественникам, ищущим надежность и профессиональное обслуживание.