Отзыв об отеле Casa Astral Hotel Boutique and Apartments 4*

Roisin H.

4/10
English ➜ Русский
Какое разочарование : (Само здание, декор и близость к пляжу и городу отличные, но обслуживание – одно из худших, с которыми я сталкивалась.
В других отзывах упоминаются различные проблемы, но в основном это:
1. Номер не чистый по прибытии: грязная посуда, пол, минимум полотенец и туалетной бумаги. Муравьи повсюду на кухне. Нет кофемашины, посудомоечной машины или стиральной машины.
2. Приходится бороться за уборку номера (особенно за мытье полов, а на Хольбоксе пыльно). Борьба за банные полотенца, полотенца для бассейна, тряпки. Такое ощущение, что у них есть запасы для половины гостей.
3. Персонал занят своими телефонами/ноутбуками (включая менеджера) или смотрит телевизор на ресепшене, из-за чего приходится постоянно что-то выпрашивать, а информация совершенно противоречива в зависимости от того, с кем вы разговариваете. Персонал жалуется на то, что «предыдущие гости виноваты в поломках».
4. Очень много сломанных вещей (вешалки, крючки, диспенсер горячей воды, перила балкона (очень опасно), ручки плиты, жалюзи в спальне и т. Д. ).
5. Завтрак Это немного фруктов и крошечная порция йогурта с гранолой. Нам приходилось есть вне дома каждое утро.
6. В зоне бассейна очень мало тени, есть сиденья, но нет ни шезлонгов, ни зонтиков. Кроме того, вода в бассейне желтая и окрасила наши купальники.
7. На пляже нет лежаков или зонтиков. Также нет возможности взять их напрокат.
8. В целом, к сожалению, судя только по обслуживанию, это не лучший вариант. Мы уехали на пару дней раньше, потому что нам это надоело, и руководство заявило нам заглавными буквами: «ВОЗВРАТ ДЕНЕГ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ».

Цена номера от 11 500 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.