Gamma Pachuca

Хорошее место для отдыха, персонал очень внимательный и приятный, у нас была не самая лучшая погода, но в целом все было довольно приятно и комфортно.

Хорошие номера и обслуживание, а персонал очень дружелюбный. Предлагаю поставить «лежачих полицейских» перед стойкой регистрации, особенно сейчас, когда проходит ярмарка. Ранним утром такси приезжают очень быстро и чуть не сбивают людей, высаживая их.

Я остановился в этом отеле, потому что видел хорошие отзывы о нём и обслуживании, но ни одного отзыва о еде я так и не увидел. Всё в отеле было отлично, но что касается еды, ЗАБУДЬТЕ О НЕЙ. Я вообще не рекомендую этот отель, даже ту, которую оставляют в номерах. Она очень плохая. Вода, которую они оставляют снаружи, чтобы наполнить вашу бутылку, имеет очень странный вкус, а ЕДА В РЕСТОРАНЕ очень плохая, вкус ужасный, я заказал несколько моле энчиладас, но они даже не были на вкус как моле, их разогрели в микроволновке, я заказал кувшин воды гибискуса, она на вкус была как вино или она была испорчена, я попросил еще сахара, но это бесполезно, правда в том, что я даже не ел их, моя жена заказала мясо в собственном соку, а это был бульон почти без мяса, правда в том, что за те цены, которые они берут за еду, это очень дорого для ужасного качества их еды, я не рекомендую есть там, лучше закажите пиццу или что-нибудь еще через Didi или Uber, потому что вы будете голодать.

Отель хороший, но обслуживание номеров требует улучшения. Уборка номеров и поддержание чистоты в душевой кабине — это очень важно. Я обнаружил плесень в душе. Кроме того, когда я пытался рассказать о деталях, меня игнорировали; казалось, что они были перегружены обслуживанием. Стоит отметить их ресторан — очень хороший, с разумными ценами и вкусной едой.

Мы приехали в гости к семье жены на ее день рождения. При бронировании я попросил букет роз с письмом… Они все сделали замечательно: букет прекрасных красных роз, украсили номер лепестками роз, сделали письмо с нашей фотографией, все было более чем красиво. Они также подарили нам торт… Как всегда, обслуживание и внимание были исключительными со стороны всех: ресепшен, обслуживание номеров, уборщицы, коридорный… Все очень приятные и профессиональные.
Исключительное качество обслуживания и индивидуальное внимание… Без сомнения, это лучший отель для исследования Пачуки, Идальго, Актопана, Вилья-де-Теконстепека и т. Д.

К сожалению, качество персонала и удобств отеля сильно упало. Не знаю, может, чтобы сэкономить несколько песо, они не следят за состоянием удобств, и с января по сегодняшний день качество обслуживания во всех областях упало. Менеджер по продажам, который дает вам согласие, не отвечает, когда вы занимаете срочное бронирование, продолжая работать в помещениях. Персонал на стойке регистрации, которому вы говорите, что хотите счет на ваше имя, и они рассылают его всем желающим. Я знаю, что было много номеров бронирований, но они невнимательны. Персонал по обслуживанию, который якобы собирается проверить воздух в вашем номере, а вас заставляет ждать, не выходя. Администратор, которая говорит вам, что она не разговаривала со мной, хотя я думала, что проблема уже решена. Менеджер, которая отвечает на электронное письмо, когда вы объясняете, что вам уже трижды меняли номера, а она отвечает, что они слишком шумные, поэтому мы поменяли номера. Она не понимает, что мы уже устали от стольких изменений, больше всего из-за того, что забрали все, так как мое пребывание было долгим. Персонал ресторана, который, когда мы с дочерью спускаемся Несовершеннолетняя племянница, когда она попросила лимоны и сальсу, ей сказали, что это стоит 40 долларов, но без чека, что у терминала продажи нет сигнала, и официант злится на мою дочь, желая, чтобы она провела карту третий раз силой, потому что это была проблема с картой, когда сообщение Буше было другим, и если я продолжу, это не закончится.

Отзыв о воскресном бранче.
Категорически не рекомендую. Не стоит платить за «бранч»; это просто дешёвый шведский стол с некачественной едой (вафли, блины, хлеб, синкронизадас). Если есть возможность сходить, откажитесь.

Мне очень понравилось. К нам отнеслись замечательно. Нам предоставили инвалидную коляску, которую мы без проблем вывезли из отеля, чтобы посетить некоторые места. Персонал всегда был внимателен.

Отель Gamma был очень хорош, как и все отели Gamma в сети Fiesta America. Однако я хотел бы дать вам рекомендацию. Я являюсь участником программы Fiesta Rewards Gold, и мы забронировали 7 номеров на выходные, потому что у нас была семейная вечеринка в городе Пачука. Бронирование было сделано за 4 недели, и по прибытии нам сказали, что у них нет номеров на этаже Fiesta Rewards, потому что все они уже заняты. Мы сказали девушке, что наше бронирование было сделано четыре недели назад, но его это мало волновало, и он утверждал, что номера Fiesta Rewards заполняются по мере прибытия гостей, независимо от бронирования, и что он ничего не может сделать. Он также утверждал, что, несмотря на то, что мы являемся участниками программы Gold, нам больше не предоставляют специальные номера. И я задаюсь вопросом: как так получается, что отели Aqua, Fiesta Americana и Fiesta Inn соблюдают бронь, номера и всё остальное, о чём упоминалось выше, а в отеле Gamma, самом строгом отеле сети, нам говорят об этом?
Не вижу смысла платить 170 000 песо за членство на весь срок, когда теоретически оно подразумевает определённые преимущества, а когда приезжаешь в отель, тебе высокомерно, нагло и безразлично сообщают, какие номера есть в наличии, и говорят, что больше ничего сделать нельзя.
Ситуация с отелем Gamma Pachuca плачевная.

Настоятельно рекомендую, чистота и отличный сервис. С удовольствием вернусь.
Надеюсь, они что-нибудь сделают для улучшения температуры воды в бассейне.

На фотографиях выглядит лучше. Номера немного устарели, из современных удобств только телевизор и мини-сплит. А про ванную и говорить нечего. Вода в бассейне холодная.

Персонал невероятно приветливый и внимательный. Мне очень понравилось. Еда вкусная. Однако бассейн, который был одной из главных причин бронирования, был очень холодным. Я не смог туда попасть. Фотографии на Expedia не соответствовали бронированию, которое мне сообщили на стойке регистрации. На фотографиях было джакузи, но когда я заселился, его там не оказалось. 😭😭 Это нормально. Проверьте, пользуетесь ли вы Expedia.

Персонал очень приветливый, внимательный на стойке регистрации по утрам, а уборщики очень дружелюбны, улыбчивы и полезны.
Фотографии неверны. Я забронировал улучшенный номер с кроватью размера «king-size» и джакузи, и по прибытии на стойку регистрации мне предоставили номер, который не был доступен для улучшения, что стоило на 1000 долларов больше.
Вода в бассейне холодная, что и было основной причиной моего бронирования, поэтому я не смог им воспользоваться. Мебель немного старая, но чистая.

Единственное, что мне не понравилось, так это то, что вода в бассейне была ледяной… Было бы неплохо, если бы в отеле была опция джакузи или что-то теплое, чтобы сделать воду теплее. Все остальное было превосходно, кровать была очень удобной, номер был чистым. Доброта была превосходной.

Это прекрасный, комфортабельный отель со всеми услугами для мероприятий, проживания и особых торжеств. Главные достоинства — это его персонал, его профессионализм, а также качество и эффективность их обслуживания, которые заставляют вас чувствовать себя очень особенными.

Расположен очень близко к торговым центрам.
Хорошее качество еды.
Очень чистый.
Крытый и теплый бассейн.
Парень на стойке регистрации был очень внимателен, и горничные были очень внимательны.