Hotel Montetaxco

В начале этого месяца мы останавливались в этом отеле, чтобы отпраздновать мой день рождения, так как раньше уже останавливались там и считали его отличным вариантом. Однако на этот раз мы уехали по нескольким причинам, будучи очень разочарованы. Прежде всего, вода в бассейне была ледяной, несмотря на подогрев. Мы сообщили об этом сотрудникам ресепшена, которые ответили грубо и даже насмешливо, сказав, что подогреватель уже включен и что мы можем прийти на следующий день в 11:00 утра, до нашего выезда. Естественно, на следующий день вода все еще была ледяной. Это стало для нас серьезной претензией, поскольку мы выбрали этот отель именно потому, что путешествовали с ребенком, и было очень обидно, что вода была такой холодной и неприятной. Но еще больше разочаровало отношение сотрудников ресепшена, которые вместо того, чтобы вежливо отреагировать на наши жалобы, проявили высокомерие. Моя семья также сообщила мне, что они пытались заказать уборку номера (на мой день рождения), и им очень невежливо отказали. Не говоря уже о том, что отношение сотрудников службы безопасности тоже было деспотичным. Короче говоря, вы едете туда отпраздновать свой день рождения и сталкиваетесь с таким неподобающим отношением. Я надеюсь, они решат эту проблему, потому что, насколько я вижу, я не первый, кто недоволен некоторыми из этих проблем (бассейн и недружелюбность персонала).

Номера просторные. Кровать удобная. Есть ванна, но к ней нет водопровода. Еда разнообразная, но соотношение цены и качества не очень хорошее. Шведский стол стоит 375 долларов, но еды едва хватает. Вид потрясающий. Бассейн рекламируется как подогреваемый, но это не так. Это тоже, кажется, снижает ценность. Я не рекомендую их рождественское мероприятие. Оно дорогое, а еда, хотя и разнообразная, невкусная. Креветки подавали сырыми. Бар открыт до 9 вечера! Выбор блюд мне показался скудным.

Единственный плюс этого отеля — его расположение. Он очень обветшалый. В номерах жесткие кровати, основание матраса из цемента, а шторы порваны. Все удобства, которые, как они заявляют, включены в стоимость, например, настольный футбол, оплачиваются отдельно. Бассейн старый, шезлонги сломаны, еда невкусная, а завтрак — просто катастрофа. Они не предупреждают гостей о зонах, находящихся на ремонте, поэтому не знают заранее, что некоторые зоны будут недоступны. Я бы не рекомендовал это место и точно не вернулся бы сюда.

Подняться на канатной дороге, чтобы выпить и насладиться панорамным видом на горы внизу, — это поистине уникальное удовольствие! Вечером также проводятся культурные мероприятия для всей семьи, так что вы точно не будете чувствовать себя одиноко! Позже можно послушать живую музыку, что сделает отдых по-настоящему приятным для тех, кто здесь остановился!

Прекрасный курорт на вершине холма с захватывающими видами на Таско. Отель и курорт Montetaxco создает ощущение спокойствия и живописности, особенно благодаря панорамным террасам и просторной территории. Это идеальное место для отдыха вдали от шумного центра города. Подъем и спуск с холма обычно требуют такси или автомобиля, но виды с лихвой компенсируют это.

Мы действительно доверили отелю Monte Taxco наш новогодний отдых, и это было огромным разочарованием. Номера были грязные и старые, пахли канализацией и имели затхлый запах. Обслуживание в буфете было ужасным; я видела, как вечерний буфет подавали на утреннем. Пицца у бассейна была подгоревшей. Новогодний ужин был худшим ужином в моей жизни — поистине ужасный опыт. Обслуживание было ужасным, и вдобавок ко всему, руководство отеля взяло с нас двойную плату за новогодний ужин. Новогодние и рождественские тарифы были доступны для публичного ознакомления, и я упомянула об этом менеджеру по бронированию. С нас взяли почти 5000 песо за ночь за номер, и он полностью проигнорировал ситуацию. Повторяю, с меня взяли двойную плату за номер и ужасный новогодний ужин. Спа-центр был удручающим; паровая баня и массаж были худшими, которые я когда-либо делала. Единственным спасением был потрясающий вид из отеля Monte Taxco. Повторюсь, очень старый отель, который практически не обслуживается. Администрация отеля совершенно не оказывает никакой поддержки гостям, и вдобавок ко всему, мы оказались там во время землетрясения магнитудой 6, 8. Это было ужасно, и в отеле не было никакой поддержки или протокола гражданской защиты; нас просто оставили на произвол судьбы. 🤔🤨🥵

Ужасно грязный отель с затхлым запахом, старые кровати с глубокими дырами в основаниях (никто не смог объяснить мне, для чего нужны эти дыры, размером с саму кровать и глубиной более полуметра). Ужасно, повторюсь, очень грязные и старые помещения.
Однако вид красивый и уникальный. Еда была ужасной. Шведский стол накрыли вечером, а утром я увидел ту же самую пасту, что и на завтраке, и тому подобное. Когда я спросил официанта, он сказал, что да, это действительно та же самая еда, но что она нормальная, ее можно будет есть и через день-два. Я был очень расстроен обслуживанием и ужасно плохой едой. В честь особого случая с нас взяли 4600 песо за двоих с текилой Rancho Grande. Я был очень разочарован, и они даже взяли 100 песо за пользование бильярдным столом. Это неприемлемо. Номер на двоих стоил 3900 песо. Если бы всё было хорошо (вкусная еда и чистое жилье без затхлого запаха, горячая вода, всё было бы в порядке), это был бы очень плохой опыт. Кроме того, во время землетрясения не было никакого персонала, который мог бы нам помочь, никакой гражданской защиты, ничего. Всё было очень неорганизованно и хаотично, как и их команда аниматоров; они ничего не координировали.

Вид действительно потрясающий; мне очень понравилось! Я также оценила то, что они разрешают размещение с домашними животными, хотя важно отметить, что существуют ограничения.
Однако я бы посоветовала персоналу отеля улучшить обслуживание клиентов. Я была немного разочарована уровнем сервиса.
Кроме того, туалеты нуждаются в улучшении. Если вы берете плату за пользование туалетом, важно, чтобы они были чистыми и имели доступ к туалетной бумаге. У меня был негативный опыт в этом отношении.
В целом, я думаю, у отеля большой потенциал, но ему нужно улучшить некоторые аспекты.

Таско — ПРЕКРАСНЫЙ город, а из отеля открывается потрясающий вид на весь город. Сам отель тоже замечательный. В нем есть все удобства для семейного отдыха. Воскресный завтрак "шведский стол" был обильным и очень вкусным. Персонал был вежливым, услужливым и приятным. В отеле есть знаменитая местная канатная дорога, которая поднимается и спускается с горы. Отель красиво оформлен. В местных магазинах можно купить серебро и одежду. Я бы рекомендовал остановиться именно там.

Это очень милый и приятный отель, идеально подходящий для отдыха. Из него открывается чудесный вид как днём, так и ночью. Еда вкусная. Администратор был не самым дружелюбным, но весь остальной персонал был приветливым. По прибытии у нас возникла проблема с туалетом, но её быстро решили. Бассейн отлично подходит для всей семьи, и в нём есть множество удобств.

Если вы собираетесь в Таско, обязательно загляните в этот отель. В нём есть ресторан, бар и бассейн, к которым можно попасть, даже не являясь гостем отеля (просто уточните информацию о доступных вариантах). Это прекрасный отель с панорамным видом на Таско. Коктейли здесь восхитительны, а также есть отличная закуска халупа. Вы можете заглянуть сюда, чтобы насладиться коктейлем и прекрасным видом, или пообедать, поужинать или поужинать в ресторане.

Ужасное обслуживание. Нам сказали, что номера будут доступны до 15:00, и что за раннее заселение взимается дополнительная плата. В какой-то степени это понятно. Мы вышли на прогулку, и поскольку с тем же бронированием были три пары, нас отправили в отдельные номера в самом дальнем углу отеля. На то, чтобы нам выделили номер, ушло еще 40 минут, и к тому времени, как мы наконец получили его и добрались до самого конца отеля, туалет был забит.

Раньше это был мой любимый отель в Таско!
Однако, вернувшись в прошлые выходные спустя несколько лет, я, к сожалению, попал в номер, где было слышно весь этот шум! Мы не могли спать всю ночь, и я пошёл на ресепшен, чтобы объяснить ситуацию, но их ответ был совершенно безразличным! Так что я бы туда не вернулся, даже несмотря на лучший вид и отличный шведский стол!

Мне очень понравился отель; он поистине прекрасен и украшен изделиями ручной работы, идеально отражающими мексиканские традиции. По субботам вечером здесь проводится эксклюзивное фольклорное шоу, а также есть возможность отдохнуть в отдельной зоне в итальянском стиле, идеально подходящей для пар. Еда превосходная, а уютная атмосфера в сочетании с фейерверком во время ужина создаёт уникальные, незабываемые и романтические впечатления. В отеле 156 номеров, что делает его идеальным местом для проведения любых мероприятий. Завтрак — шведский стол с простыми, но приятными блюдами, а персонал ресторана очень дружелюбный и внимательный, всегда заботящийся о гостях. Что можно улучшить: вода в душе была только холодной; хотя они и отправили техническую помощь, им потребовалось около часа, чтобы устранить неполадку, что задержало наше время. Было бы идеально проверить всё ли работает правильно, прежде чем выезжать из номера.
Телефон в номере не работал, и когда мы позвонили по номерам, указанным на карте, нам ответили только после нескольких попыток.
Было бы удобно добавить в номер дополнительные удобства, такие как тапочки, халаты и кондиционер.
Что касается апельсинового сока, то лучше выбирать свежевыжатый апельсиновый сок, так как он несколько нарушает концепцию традиционной мексиканской свежести, которая создает ощущение домашнего уюта.
Несмотря на эти детали, отель очень красивый, персонал очень дружелюбный, и у него есть большой потенциал стать превосходным.

Прекрасная атмосфера, невероятный вид, мне очень понравилось вечернее шоу, еда восхитительная (я заказал чёрный моле), а напитки просто восхитительны.
Отель спроектирован так, чтобы вам не приходилось выходить из отеля, но вы могли воспользоваться канатной дорогой и её удобствами. Единственное, что мне не нравится, — это очень жёсткая кровать, но подушки отличные!

Вид из отеля потрясающий, сам отель небольшой и уютный, а еда посредственная, но хорошая. Единственное, что можно было бы улучшить, — это затхлый запах мочи в номере. Кондиционера для волос нет, а полотенца выдают только два. Вода в бассейне тёплая, что неплохо. Парковка хорошая. То, что канатная дорога включена в стоимость, — это здорово. В бутике не было кондиционера. За пользование бильярдным столом берут 75 долларов, что слишком дорого.