Мой опыт проживания в отеле Capital или Verdemar **БЫЛ ПОЛНОСТЬЮ РАЗОЧАРОВАЛ** и оставлял желать лучшего в качестве гостя, особенно в канун Нового года. Хотя никто не хочет, чтобы их планы в это время года пошли наперекосяк, это место даже близко не оправдало ожиданий.
Прежде всего **НЕ РЕКОМЕНДУЮ БРОНИРОВАНИЕ через Booking, TripAdvisor или сам отель**, так как они перепродали номера и в итоге разместить меня было негде. Я забронировал номер через Booking и, прочитав несколько негативных комментариев в Google, решил напрямую связаться с заведением. Меня заверили, что у меня будет номер с видом на океан и ванной комнатой, и сказали платить заранее, хотя на платформе Букинга предлагали оплату в отеле.
По прибытии 30 декабря они сообщили мне, что «мою комнату только что отдали» и что они посмотрят, смогут ли найти мне альтернативу. Я приехал до времени заезда, которое, как мне сказали, будет до 15:00, но сотрудники объяснили, что разместили гостей по прибытии, не соблюдая предыдущие бронирования. После 45 минут ожидания мне предложили номер «Акация» (2 х 2 метра), в котором не только не было санузла, но и не было окон и пахло невыносимо сыростью.
Учитывая эту ситуацию, я решил запросить возврат средств, что было несколько обременительно, но мне наконец удалось его обработать. Я поехал в другой отель, где мне оказали ожидаемую услугу.
Моя рекомендация ясна: **НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ**, поскольку отсутствие организации и ужасное обслуживание клиентов того не стоят, и единственное, чего вы добьетесь, — это плохо провести время.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Прежде всего **НЕ РЕКОМЕНДУЮ БРОНИРОВАНИЕ через Booking, TripAdvisor или сам отель**, так как они перепродали номера и в итоге разместить меня было негде. Я забронировал номер через Booking и, прочитав несколько негативных комментариев в Google, решил напрямую связаться с заведением. Меня заверили, что у меня будет номер с видом на океан и ванной комнатой, и сказали платить заранее, хотя на платформе Букинга предлагали оплату в отеле.
По прибытии 30 декабря они сообщили мне, что «мою комнату только что отдали» и что они посмотрят, смогут ли найти мне альтернативу. Я приехал до времени заезда, которое, как мне сказали, будет до 15:00, но сотрудники объяснили, что разместили гостей по прибытии, не соблюдая предыдущие бронирования. После 45 минут ожидания мне предложили номер «Акация» (2 х 2 метра), в котором не только не было санузла, но и не было окон и пахло невыносимо сыростью.
Учитывая эту ситуацию, я решил запросить возврат средств, что было несколько обременительно, но мне наконец удалось его обработать. Я поехал в другой отель, где мне оказали ожидаемую услугу.
Моя рекомендация ясна: **НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ**, поскольку отсутствие организации и ужасное обслуживание клиентов того не стоят, и единственное, чего вы добьетесь, — это плохо провести время.