Hotelito at MUSA

Архитектура и еда здесь невероятные, музыка подобрана идеально, а расположение создаёт ощущение чего-то особенного. Чувствуется, что у отеля есть *видение*, но реализация подкачала.
Обслуживание, мягко говоря, оставляло желать лучшего. Наши номера в Hideaway не убирали 2-3 дня, а на второй день в Hideaway отключился интернет. Связаться с консьержем из Hideaway невозможно. Были многочисленные проблемы с переплатой за еду и напитки (или переплатой). На улице, где расположен отель, в течение двух дней велись строительные работы, а на улице, где расположен отель, текла открытая канализация. Обслуживание было очень медленным, и часто заказы не принимались или не выполнялись.
В целом, они не оправдывают ожиданий по тем тарифам, которые они взимают с групп.

Замечательные впечатления. Мы возвращались несколько раз и всегда наслаждались отдыхом и релаксацией, которые предлагает Musa. Наш официант Маурисио сделал наше пребывание в ресторане поистине приятным. Еда всегда вкусная, а персонал делает всё возможное, чтобы приветствовать гостей.

Посещение MUSA стало незабываемым и впечатляющим опытом. Нам оказали превосходное обслуживание, номера были невероятно просторными и имели уникальную и оригинальную концепцию. Еда нас очень удивила, бассейн прекрасен, а море невероятно. Я искренне рекомендую это место на 100% для тех, кто хочет хорошо провести время, познакомиться с людьми и погрузиться в мир гастрономии, архитектуры и искусства.

Недавно я останавливался в отеле MUSA, и хотя поначалу меня привлекли потрясающие посты в социальных сетях и обещания прекрасного жилья, впечатления оказались разочаровывающими. Персонал был просто замечательным — дружелюбным, профессиональным и внимательным, — но было очевидно, что их недооценивают. Из разговоров с ними я узнал, что им мало платят или не платят вообще, хотя от них ожидают полного обслуживания. Это было поистине душераздирающе, ведь они явно преданы своей работе.
Сам отель, хотя и впечатляюще выглядел снаружи, был нефункциональным. Я заметил трещины, плохое обслуживание и дизайнерские решения, которые явно не были продуманы для реального использования. Он производил впечатление красивого фасада, который не был воплощением комфорта или практичности — возможно, дизайнер был талантлив, но не имел опыта в дизайне функциональных помещений для гостеприимства.
Мое беспокойство усугубилось, когда я увидел одну из владелиц, расхаживающую с лучезарной улыбкой, и услышал, как она предлагает что-то купить, что никак не вязалось с ситуацией, о которой я только что узнал от персонала. Во время моего пребывания гостей не было, но весь персонал присутствовал (и, похоже, им не платили за это), а хозяйка выглядела безразличной и свободно заказывала еду.
Как незамужняя женщина, работающая в туристической индустрии, я привыкла оценивать гостеприимство критически, и, к сожалению, не могу рекомендовать этот отель.

Ставлю 4 звезды за еду. Это хорошо, но может значительно улучшиться, а также стать более разнообразным, поскольку это единственный вариант для тех, кто там.
Отель красивый. Сделано с деталями и с очень хорошим вкусом. Он не имеет доступа для инвалидов. В нем нет лифта для перемещения между этажами.
Цена высокая, но оно того стоит.
Внимание впечатляющее. С момента вашего приезда каждый член команды стремится быть дружелюбным и угодить каждому вашему желанию.
Место уникальное. Вдали от всего. Тихий и чистый пляж.

Отель, несомненно, прекрасен, а виды из окон потрясающие. Персонал ресторана был любезен, а консьерж Хосе Луис был мил, но в целом впечатления были крайне разочаровывающими.
Мы чувствовали себя обманутыми на каждом шагу: трансферы из аэропорта, которые внезапно удвоились в цене без всякой логики, таинственные платежи за завтраком и процесс оформления заказа, который включал завышенные курсы обмена валют и выставление нам счета за налоги, которые мы уже заплатили.
Номер, который мы получили, был на две категории ниже того, что мы забронировали, и нам пришлось бороться, чтобы получить то, за что мы заплатили. Эннел на стойке регистрации была шокирующе груба и пренебрежительна, а менеджер Энди полностью избегал ответственности.
Самое тревожное? Мы приехали сюда, планируя инвестировать в недвижимость — то, что мы больше не будем рассматривать после такого сомнительного и непрофессионального обращения.
Будущие путешественники: будьте осторожны. За фасадом роскоши скрывается бизнес-модель, построенная на скрытых сборах, дополнительных продажах и плохом обслуживании гостей.

ОБСЛУЖИВАНИЕ: Отличный сервис и внимание со стороны персонала стойки регистрации и официантов, всегда очень дружелюбные и внимательные.
УДОБСТВА: Номера очень чистые, современные и красивые, с автоматическими затемняющими шторами и кондиционером.
ЕДА: Вкус всех продуктов очень богатый.
НАБЛЮДЕНИЯ: Цены высокие по сравнению с другими вариантами, и, к сожалению, они открыли комнату, когда мы были внутри, без предупреждения, о чем сообщалось.

Я приехал на свой день рождения и прекрасно провел время. Я ВЕРНУСЬ БЕЗ СОМНЕНИЯ.
Номера очень хорошие и удобные (есть все необходимое).
Возможно размещение с домашними животными.
Персонал очень дружелюбный.
Дикая природа на виду.
Пляж очень частный.
В некоторые дни в отеле проводятся такие мероприятия, как йога, костер, уроки бодисерфинга и выпуск черепах. (Некоторые за дополнительную плату)
Служба консьержей могла бы быть значительно улучшена.

Моей жене и мне очень понравился Hotelita в Мусе. Комнаты и помещения прекрасны. Еда была вкусной (серьезно каждое блюдо). И, возможно, самое главное, весь персонал был очень дружелюбным и услужливым. Мы вернемся!

MUSA — это опыт, меняющий жизнь. Я только что возвращаюсь из двухнедельной поездки + когда я говорю, что это изменило мою жизнь, я имею в виду, что получил полное повышение частоты. У вас есть горы, пляж, джунгли и тонны древней мудрости одновременно. Сюда я иду, когда мне нужно отключиться от сети и иметь намерение добиться прорыва в своем бизнесе.
Владельцы очень крутые, обладают прекрасным вкусом и создают вдохновляющую версию общества. Их видение грандиозно, инклюзивно и авантюрно. Они заботятся о развитии своей команды + это видно — персонал очень гостеприимный и рад общению со всеми гостями. Также еда невероятная.
Я был там дважды: один раз на праздновании 40-летия и один раз во время отпуска — очень рекомендую. Я вернусь, чтобы провести здесь свой ретрит. Hotelito просто потрясающий — одержим медными ваннами, но все виллы тоже следующего уровня. Вы буквально не ошибетесь!
Пс. Павлины в спортзале невероятные! Все место вас удивит + порадует.

Самый расслабляющий, красивый, вдохновляющий отпуск, который у меня когда-либо был в жизни. Персонал высшего класса. Я чувствовала себя так желанной и как дома. Я просто влюбилась в Мусу. От прекрасных видов, созерцания звезд, здоровой пищи и соков, павлинов, ослов и лошадей, которые подружились со мной — это место из сна. О, и брауни подарил мне лучший оргазм в моей жизни. Спасибо, Муса.