Thompson Zihuatanejo, A Beach Resort, by Hyatt

Моя семья купила дневные абонементы, чтобы провести день на пляже в их беседках. Дети были бесплатно, а мы заплатили 3000 мексиканских песо за полное пользование всеми удобствами. Большая часть этой суммы покрыла наши расходы в ресторанах — все напитки и еду на весь день. Мы купались в океане, пользовались бассейном, и это было потрясающе! Пляж был чистым, бассейн отличным. Туалеты чистыми. И весь персонал был очень внимательным и добрым.

Мы прекрасно провели время в отеле Thompson Zihuatanejo. Расположение просто идеальное!
Еда в ресторане Hao была восхитительной! Вечер тако с живой музыкой стал изюминкой. Атмосфера была невероятно весёлой. Наши дни проходили в идеальном ритме: завтрак утром, отдых на пляже, обед прямо у воды, а затем расслабление у бассейна – ничто не сравнится с закатом здесь! Мы также играли в теннис, катались на байдарках и занимались парасейлингом!
Но по-настоящему незабываемым был отдых благодаря персоналу. Все старались сделать так, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями и окруженными заботой – это никогда не выглядело натянуто, просто искренне и внимательно.
Уже жалеем, что не вернулись. Обязательно остановимся здесь снова.

Прекрасный, очень чистый отель. Франсиско — ваш лучший представитель, обладающий дружелюбным, приветливым характером и обаятельной личностью. Его превосходный английский должен обеспечить ему руководящую должность. Еда отличная, а бассейны очень расслабляющие. Персонал на ресепшене тоже замечательный.

Должна сказать, мне очень понравился этот отель. Он стильный, простой и щедро обставлен. С того момента, как вы переступаете порог шикарной открытой зоны ресепшена, вы понимаете, что вас ждет нечто особенное. Пляж перед отелем широкий, с множеством шезлонгов (поднимите маленький белый флажок, чтобы вас обслужили) и несколькими бассейнами. Выбор еды и напитков (даже мини-бар), хотя и дорогой для этого района, довольно разумный для роскошного отеля, учитывая высокий уровень обслуживания. Нам с партнером особенно понравился номер-люкс с выходом к бассейну — это добавило еще больше спокойствия (и уединения) к нашему отдыху. Тот факт, что здесь бесплатно предоставляют каяки и пляжные игры (и даже могут доставить каяк к воде), тоже очень приятен — во многих других отелях за это берут плату, но здесь нет ощущения, что вас постоянно обдирают. Мы обязательно вернемся сюда.

Вчера вечером ресторан Thompson умудрился испортить нам новогодний ужин своим ужасным шведским столом. За 1000 долларов на 4 человек это был абсолютный позор. Мясо было сухим и жестким, морепродукты тоже ужасными, а порции на шведском столе были крошечными и не соответствовали цене в 200 долларов с человека. В целом, качество было намного ниже их «люксового» уровня. Персонал был совершенно невнимательным, до такой степени, что нам пришлось самим убирать со стола. Мы ушли очень разочарованными, и соотношение цены и качества явно не соответствует действительности. Мы были постоянными гостями, но больше никогда сюда не вернемся!

Мы с женой в восторге от этого места. Еда, конечно, могла бы быть и лучше, но я не жалуюсь. Отель хорошо спроектирован, номера очень комфортабельные, особенно те, из которых открывается вид на океан. Сердце отеля – это его персонал; все они действительно воплощают концепцию бутик-отеля, всегда готовы помочь, а не просто угодить.
Впечатления были замечательными во всех отношениях, как во время проживания в отеле, так и при использовании дневного абонемента, будь то вдвоем или всей семьей.
Думаю, именно этот отель заставляет нас хотеть возвращаться в Зиуатанехо снова и снова.

Рестораны здесь просто потрясающие. Новый шеф-повар создаёт для посетителей потрясающие гастрономические впечатления, пожалуй, одни из лучших в Сиуатанехо.

Удивительный курорт прямо на пляже, наши номера окружают собственный бассейн, рестораны невероятно дорогие, 40 долларов за 2 ломтика тоста с авокадо и кофе, так что питайтесь в другом месте, но в остальном место стоит того, чтобы остановиться, большие номера, душевые внутри и снаружи, удобная двуспальная кровать и счастливый час «2 по цене 1» в баре рядом с нашим номером.

Определённо лучший отель в Цзыхуа. Расположение просто потрясающее, прямо на пляже, и номера просто великолепные. Хотелось бы, чтобы кровать была чуть удобнее, но в остальном это, пожалуй, мой самый любимый отель/пляжной курорт из всех, где я бывал. Мне нравится, что здесь не система «всё включено», так что можно попробовать еду, которая есть в городе!

Мы чудесно провели время в этом поистине прекрасном отеле. Курорт, дружелюбный персонал, исключительно вкусная еда и сказочный пляж. Единственное, что нас потом огорчило и удивило, — это трансфер до отеля, который оказался невероятно дорогим: 5000 песо туда и обратно. Такси стоило бы вчетверо дешевле. Чем объяснить такую ​​высокую стоимость?

Пляжная зона отличная, но отелю явно требуется ремонт в некоторых местах, например, в бассейнах. Обслуживание было превосходным, весь персонал очень дружелюбным.

Очень довольны пребыванием! Отличные номера! 5 звёзд – однозначно. Обслуживание отличное! Маркос в баре. Винсенте – отличный парень.

Это место с привлекательной архитектурой, где есть всё необходимое для комфортного отдыха. Здесь очень тихо, а также есть отдельные номера с бассейном для индивидуального пользования.
Номера очень просторные, современные и оформлены со вкусом, но без излишней вычурности.

Отель, который стоит посетить из-за его расположения, спокойствия в сочетании с роскошью. Еда и напитки 10/10. Это недешево, но оно того стоит. Пляж очень спокойный, волн почти нет, зайти в море можно без проблем.
Вы также можете купить дневной пропуск за 1500 долларов на человека, и вам предоставят еду и напитки на сумму 1000 долларов.

В номере есть простые детали отеля.
Обслуживание было «очень дружелюбным», и они всегда стремились взять как можно больше.
По прибытии мне никто не сообщил о стоимости проезда. Даже если вы забронировали платный номер, они просто просят вашу кредитную карту, ничего не говоря, и взимают плату за «ваши расходы или инциденты».
У меня сложилось впечатление, что каждый человек, с которым ты разговариваешь или которому здороваешься, ожидает чаевых.
На матрасе пляжного шезлонга лежало очень желтоватое и потертое полотенце.
Официант на пляже скорчил мне рожу, потому что я оставил ему 15% от счета.
В любом случае, отель не из дешевых, как и еда, и я ожидал совсем другого обслуживания, чем то, что получил. Я бы не остановился там снова.

Мне очень хочется полюбить это место, но я также считаю, что курорт не сможет признать себя 5-звездочным, если не уделит внимания деталям.
Еда сама по себе плохая, я не думаю, что этот отель соблюдает метод взимания с вас максимальной платы, чтобы гость не чувствовал себя обделенным. Порции маленькие, даже рыбу подают по 100 г. Сервис на пляже худший, 50 минут на агуачиле — это просто признак того, что им не хватает персонала, чтобы удовлетворить спрос гостей. Это, в свою очередь, вызывает стресс у официантов, и иногда они становятся грубыми или просто невыносимыми. Это позор, потому что пребывание на пляже — самое большое преимущество этого места, и мне бы хотелось, чтобы руководство действительно самокритично увидело, в чем они терпят неудачу, вместо того, чтобы искать способы максимизировать свою полезность за счет впечатлений гостей.

Это наше третье пребывание в этом отеле за последние четыре года. Мы останавливались в люксе «Пляж», люксе «У кромки бассейна» и люксе «Лагуна», и каждый из них имеет свои преимущества (хотя люкс «Лагуна» имеет лучший размер.
Все в этом отеле превосходно. Номера отличные, пляж и бассейны отличные, а расположение на Плайя-ла-Ропа идеальное (легкий доступ к городу, местным ресторанам, закатам).
Но что действительно делает этот отдых замечательным, так это сервис, предоставляемый всем персоналом. Они делают все правильно, чтобы ваше пребывание было идеальным. Ресепшн и горничная отзывчивы. Но самое главное, персонал отеля Hao гостеприимный, внимательный и заставляет гостей чувствовать себя как дома. В частности, Элли в ресторане и Хуан на пляже — две причины, по которым мы вернемся — всегда превосходное и теплое обслуживание. Спасибо за все!