Номер был настоящим удовольствием — терраса практически такая же большая, как и интерьер, с удобной кроватью, полноценной ванной комнатой, душем на открытом воздухе, мини-джакузи (не горячей, но очень освежающей), двумя гамаками, дополнительными шезлонгами на открытом воздухе и мини-кухней. Вид на океан был прекрасным, и постоянно слышен шум волн, что, на мой взгляд, очень успокаивает.
Тем не менее, должна сказать, что в целом внимание со стороны персонала в лобби и ресторане было не самым приветливым из всех, что мы встречали в других подобных отелях. Сотрудники в лобби сказали нам, что напишут нам сообщение, и по этому сообщению мы сможем связаться с ними, если нам что-нибудь понадобится. Сообщение так и не пришло. Единственный раз, когда нам это могло понадобиться, был один раз, когда мы хотели новые полотенца перед тем, как принять душ в номере в 16:00, но уборщицы еще не пришли. Когда моя мама пошла попросить полотенца, сотрудница в лобби немного резко ответила, что уборка номера может быть в любое время до 17:00, поэтому ей, моей маме, пришлось объяснять, что мы просим только полотенца.
В ресторане, а также в кафе-гриль на пляже/у бассейна, у нас были проблемы с тем, как долго обычно приходилось ждать обслуживания, не говоря уже о подаче еды. На второе утро нам пришлось ждать еду больше получаса — после нас пришли еще около 4 столиков, и им даже корзинку с хлебом не принесли очень долго. Никаких объяснений не было предложено, и всякий раз, когда мы пытались привлечь внимание официанта, казалось, что он нас обходит стороной. В какой-то момент официантов вообще не было видно, так что мы оказались в зоне, занятой примерно пятью столиками, без еды, и все сидели в своих телефонах. Мой отец в конце концов поинтересовался, нет ли проблем на кухне, но его проигнорировали, а официанты, которые в итоге принесли наши блюда, убежали, не глядя нам в глаза.
Наконец, хотя наличие шезлонгов на террасе номера приятно, на пляже и у бассейна их довольно мало, и их быстро бронируют рано утром. Персонал по запросу привозит дополнительные шезлонги без мягкой обивки, но только два на группу, и даже тогда места было мало.
В целом, наш опыт пребывания в этом отеле был хорошим, однако создается впечатление, что персонал легко перегружен, и обслуживание может быть очень медленным, без объяснений и безразличия.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Тем не менее, должна сказать, что в целом внимание со стороны персонала в лобби и ресторане было не самым приветливым из всех, что мы встречали в других подобных отелях. Сотрудники в лобби сказали нам, что напишут нам сообщение, и по этому сообщению мы сможем связаться с ними, если нам что-нибудь понадобится. Сообщение так и не пришло. Единственный раз, когда нам это могло понадобиться, был один раз, когда мы хотели новые полотенца перед тем, как принять душ в номере в 16:00, но уборщицы еще не пришли. Когда моя мама пошла попросить полотенца, сотрудница в лобби немного резко ответила, что уборка номера может быть в любое время до 17:00, поэтому ей, моей маме, пришлось объяснять, что мы просим только полотенца.
В ресторане, а также в кафе-гриль на пляже/у бассейна, у нас были проблемы с тем, как долго обычно приходилось ждать обслуживания, не говоря уже о подаче еды. На второе утро нам пришлось ждать еду больше получаса — после нас пришли еще около 4 столиков, и им даже корзинку с хлебом не принесли очень долго. Никаких объяснений не было предложено, и всякий раз, когда мы пытались привлечь внимание официанта, казалось, что он нас обходит стороной. В какой-то момент официантов вообще не было видно, так что мы оказались в зоне, занятой примерно пятью столиками, без еды, и все сидели в своих телефонах. Мой отец в конце концов поинтересовался, нет ли проблем на кухне, но его проигнорировали, а официанты, которые в итоге принесли наши блюда, убежали, не глядя нам в глаза.
Наконец, хотя наличие шезлонгов на террасе номера приятно, на пляже и у бассейна их довольно мало, и их быстро бронируют рано утром. Персонал по запросу привозит дополнительные шезлонги без мягкой обивки, но только два на группу, и даже тогда места было мало.
В целом, наш опыт пребывания в этом отеле был хорошим, однако создается впечатление, что персонал легко перегружен, и обслуживание может быть очень медленным, без объяснений и безразличия.