Tesoro Ixtapa All Inclusive

Мой опыт пребывания в этом отеле был большим разочарованием. С первого дня я заметил несколько проблем, которые повлияли на наше пребывание и которые я считаю важными для будущих гостей.
Во-первых, персонал, казалось, был недостаточно подготовлен для удовлетворения потребностей гостей. Кроме того, наблюдалась явная нехватка персонала, что приводило к задержкам в обслуживании и трудностям в решении любых проблем.
Условия также не соответствовали ожиданиям. Иногда возникали проблемы с освещением в номерах, что было довольно неприятно. Также постоянно был шум, особенно в определенные часы дня и ночи, что затрудняло отдых.
Что касается еды, то впечатления были очень скудными. На ужин не было детского меню, что я считаю важным для семей. Кроме того, выбор блюд был скудным, и блюда часто повторялись. Также не было адекватного выбора напитков и вин, что еще больше сужало выбор для гостей.
Общая атмосфера отеля была непривлекательной. Не хватало развлечений и мероприятий, которые могли бы сделать пребывание более приятным. Временами в этом месте ощущалась безжизненность и отсутствие атмосферы, которую обычно ожидаешь от отеля для отдыха.
Я также заметил недостаток удобств и оборудования для гостей. Не хватало шезлонгов и других необходимых вещей для комфортного отдыха в общих зонах. Бассейн, помимо того, что был довольно маленьким для такого количества гостей, был засыпан песком и, похоже, не содержался должным образом.

Наше пребывание в отеле было очень приятным, но мы, безусловно, хотим отметить превосходное обслуживание со стороны персонала. В частности, мы хотим поблагодарить ночного менеджера Хесуса за его замечательное отношение, готовность помочь и поддержку. С самого начала он был очень добр, внимателен и эффективен, благодаря чему мы чувствовали, что нас слышат и о нас хорошо заботятся. Такие люди действительно меняют к лучшему впечатление от пребывания гостей, и мы надеемся, что его руководство знает, какой замечательный сотрудник у них работает. Мы также хотим отметить Маривиб, которая приготовила для нас восхитительные напитки с невероятной подачей. За все дни нашего пребывания никто не смог предложить нам такие вкусные напитки, и она всегда обслуживала нас с невероятной теплотой и дружелюбием. Без сомнения, индивидуальный подход и внимание со стороны таких людей делают наше пребывание еще более особенным. Большое спасибо!

В целом, обслуживание очень дружелюбное, еда и напитки хорошие, а удобства в порядке, хотя номера нуждаются в небольшом ремонте. Не помешало бы обновить мебель или сделать ремонт, а тренажерный зал был бы просто замечательным — мне пришлось пользоваться тренажерным залом неподалеку во время моего визита.
Настоятельно рекомендую, особенно в межсезонье. В пик сезона все зоны — бассейн, рестораны, бары и т. Д. — становятся чрезвычайно переполненными. Я бы обязательно вернулся, если бы искал подходящие даты. Мы с семьей прекрасно провели отпуск, и я очень благодарен всему персоналу за их теплое и дружелюбное обслуживание.

Для 4-звездочного отеля это было великолепно. Я видела много жалоб, но обслуживание было действительно дружелюбным, а закуски, завтраки, основные блюда и напитки были идеальными. Все были очень внимательны. Большое спасибо Анель за ее внимание и доброту, а также Гуадалупе, которая даже предоставила нам информацию об Икстапе. Она была очень услужлива, как и спасатель Карлос Альберто. Мне кажется, им нужно быстрее готовить завтраки; человек, который готовит яйца на заказ, должен работать быстрее, потому что нам подавали их очень медленно. Также им следует поставить больше мусорных баков; в отеле их почти не было. Мне приходилось носить свой мусор, пока я не нашла хотя бы один! 😅😅😅 Спасибо, Тесоро, мы обязательно вернемся сюда когда-нибудь. Нам понравилось. И нам очень понравилось знакомство с котом Тесоро! 🐈‍⬛ 🥰

Это отель для рабочих с превосходным сервисом. Они предлагают систему «все включено», а ресторанная улица находится в двух кварталах от отеля и предлагает широкий выбор блюд. Если вы ищете вечернюю подготовку номера ко сну со свежими конфетами на подушке, то это место не для вас. Отличный бассейн, а всего в четырех ступеньках находится пляж и океан.

Очень неприятный опыт из-за поведения персонала. Официанты неохотно обслуживали, а хуже всего было в баре у бассейна. Они довели моего племянника до слез, когда он пошел за напитком в 11:45, а поскольку наш выезд был в 12, ему сказали, что возьмут с него плату за напиток, так как мы уже уезжаем, и даже не дали ему его. Аналогично, персонал практически снимал браслеты с запястья; они практически вытаскивали ваши сумки на улицу, уговаривая вас немедленно уйти. Не рекомендуется для вечеринок с участием взрослых. Там даже нельзя использовать колонки, бассейн закрывается в 19:00, есть только один бар у бассейна, и он всегда переполнен. Короче говоря, не рекомендуется; за цену пакета «все включено» есть гораздо лучшие варианты. Единственные положительные моменты — это развлекательная группа на шоу в 21:00 и вкусная еда…

Отличное расположение, очень чистый пляж, а обслуживание от Джиннера, посыльного, при заезде было невероятным — улыбка и прекрасное отношение. Диана и Хорхе на ресепшене всегда были внимательны, услужливы и обеспечивали превосходное обслуживание!
Не могу не упомянуть обслуживание и прекрасное отношение Лупиты, менеджера ресторана, и официантов Лупиты, Маурисио и Флавио! Мы уехали с прекрасным чувством и благодарностью за гостеприимство.

Мы провели две ночи в очень хорошем люксе с видом на океан и в несколько обветшалом двухместном номере на втором этаже. Поскольку номера соединены, а стены очень тонкие, представьте, каково это, если у вас шумные или храпящие соседи, как у меня. Но это, конечно, не вина отеля; они могли бы что-то сделать, чтобы улучшить номера, которые тоже нуждаются в ремонте. Чистота почти приемлемая. Под кроватями не подметают.
Еда в буфете очень хорошая; лучшие блюда – это красное мясо и рыба, всегда. Есть только один ресторан и один бар, плюс закуски, которые не очень хороши, но это ожидаемо для отелей такого уровня. Напитки такие же, как и ожидалось. Есть ужин по меню, и его нужно бронировать на 11 утра. Выбор средний, что нормально для отеля такой цены. Так что, если вы пропустите ужин по меню, это не страшно, не переживайте.
Персонал очень дружелюбный и принимает чаевые, так что будьте готовы.
Шоу простое, но занимательное. Публика ориентирована на семейный отдых и носит международный характер, поэтому ожидайте шума от детей и американцев повсюду.
Доступ в интернет продается отдельно, что не так уж плохо, если вы хотите отключиться от всего на некоторое время.
В целом, впечатления положительные или нейтральные, отель оправдал ожидания. Лучшими моментами были расположение на берегу моря, шведский стол и дружелюбие персонала.

Честно говоря, я не понимаю, как у этого отеля может быть больше двух звезд в отзывах : (Номера старые и плохо содержатся, обслуживание неплохое, но и не выдающееся, напитки готовят из самых дешевых ингредиентов, и я понимаю, что им нужно экономить, но думаю, им следует найти золотую середину. Я попробовал несколько напитков, и мне понравился только один :/
Несмотря на все это, еда в ресторане восхитительная, я бы поставил ей 10/10.
Примечание: Если вы ищете отель, где можно весело провести время, будучи взрослым, это не тот вариант.
*Вас выгоняют из бассейна в 7 вечера, нет бара у бассейна, где можно было бы отдохнуть, не покидая его.
*Вечерний бар в отеле очень маленький; если много гостей, приходится стоять. В итоге мы сидели на полу.
*Вечернее шоу — это просто танцевальное представление, которое вы смотрите, но нет настоящей праздничной атмосферы или обстановки, которая бы побуждала гостей веселиться.
*На пляже прямо перед В отеле есть несколько компаний, предлагающих катание на банановых лодках, а парасейлинг — это весело, если вы хотите попробовать, но они практически занимают все место и постоянно просят вас переместиться; в итоге вы оказываетесь на пляже другого отеля.
Честно говоря, за 30 000, которые мы заплатили за четыре человека за две ночи (напрямую через отель), это было огромным разочарованием. Я бы туда больше не вернулся и никому бы не рекомендовал.

В конце года я отдыхал в отеле Tesoro Ixtapa. Отель очень хороший, бассейн большой, и в нем два ресторана, хотя, на мой взгляд, еду можно было бы улучшить. Снэк-бар был простым, но еда мне понравилась; там были хот-доги и гамбургеры с различными салатами. Напитки были хорошо приготовлены, и отель находится недалеко от бассейна и пляжа. Что мне не понравилось, так это тараканы в нашем номере! Это серьезный минус. Что касается обслуживания, я останавливался там впервые, и сотрудник на стойке регистрации был не очень дружелюбен. В остальном, все остальные сотрудники были очень любезны.

Вечерние представления были очень хорошими и занимательными. Вся балетная труппа была очень талантливой.
Персонал был очень дружелюбным.
Номера нуждаются в некотором ремонте.
В отеле меньше удобств по сравнению с другими отелями; например, отсутствует детский аквапарк с играми и другими развлечениями.
Новогоднее шоу было очень интересным.
Еда была неплохой, иногда слишком соленой, иногда пресной, но в целом хорошей.

Я чувствовала себя в отеле очень комфортно; мне он действительно понравился!
Персонал был очень дружелюбным и преданным своему делу, а чистота и порядок были превосходными.
Шоу было отлично организовано, и мне посчастливилось познакомиться с очень приятным человеком! Его зовут Давид Бустос Эрнандес, я думаю, он работает в индустрии развлечений, и он невероятно добрый и обаятельный! Для меня он один из лучших сотрудников этого отеля!

Отель Tesoro Resort ✨
Место, где комфорт, вкус и теплое гостеприимство сливаются воедино. В отеле Tesoro Resort каждое пребывание становится незабываемым благодаря изысканной кухне, приготовленной из качественных ингредиентов с особым вниманием к деталям, которое порадует каждый вкус.
Дружелюбное и профессиональное обслуживание персонала позволяет каждому гостю чувствовать себя желанным, окруженным заботой и как дома, обеспечивая внимательное и индивидуальное обслуживание в любое время.
Отель Tesoro Resort — это не просто место отдыха; это место, где можно насладиться отдыхом, расслабиться и создать незабываемые воспоминания.

Впечатления отличные; все дружелюбны, и обслуживание хорошее. У них есть небольшой, но прекрасный детский клуб, который очень понравился моим детям в первый же день. Воспитательница Тересита очень внимательна к детям. Единственный недостаток – сейчас там идёт ремонт, и после обеда довольно шумно.

Хочу выразить свою благодарность за гостеприимство, оказанное группе, посетившей ваш отель.
Отель Tesoro Ixtapa может похвастаться высококвалифицированным персоналом и исключительно внимательным обслуживанием. Особая благодарность госпоже Лупите и господину Кристиану (из ресторана) за их теплое и дружелюбное обслуживание, а также всему персоналу ресторана. Благодаря их гостеприимству мы действительно почувствовали себя как дома.
Большое спасибо.
С уважением.

В целом, отель хороший, удобства чистые, шведский стол можно было бы улучшить, а персоналу у бассейна определенно есть над чем поработать.
Танцоры и театральные артисты были превосходны, у них были очень хорошие выступления. Было бы здорово провести еще один вечер караоке, который длился бы хотя бы пару часов, но все парни были великолепны! Все они были очень симпатичные, особенно Алан 🤭

Несколько лет назад мы были разочарованы, когда вернулись и заметили, что отель пришел в упадок.
Обслуживание плохое; лишь немногие сотрудники хорошо к вам относятся.
Номера оставляют желать лучшего, ванные комнаты очень запущены, а интернет ужасный — постоянно обрывается.
В некоторые дни еда очень хорошая, в другие — не очень.
Вечернее шоу — лучшая особенность отеля. У нас была возможность увидеть танцоров, и в целом их выступление было хорошим и приятным.