Tesoro Ixtapa All Inclusive

Как всегда, очень приятное пребывание. Я ценю внимание, оказанное Джиннером по прибытии, но особенно хочу отметить поддержку и помощь, которую мы получили от Хорхе на ресепшене в сложной ситуации (огромное спасибо! ). Также хочу отметить отличное обслуживание капитанов, работающих утром и вечером, а также Марибив из ресторана, которые были рядом с нами на протяжении всего нашего пребывания, и это было удовольствием. Спасибо им всем.

Для отдыха это вполне нормально. Было несколько незначительных проблем в номере, но, очевидно, вы же не едете на пляж, чтобы сидеть в номере. Кроме того, если вы сообщите о них на ресепшене, вас быстро и вежливо обслужат. В целом, все сотрудники дружелюбны, хорошо объясняют все и терпеливы, хотя, должно быть, утомительно ежедневно обслуживать так много людей. Лично я считаю охранника, патрулирующего бассейн, очень доброго молодого человека с темной кожей, гостем на 5 звезд. Хорошее обслуживание, хорошее отношение и, самое главное, чистота. Хотелось бы отметить только одну деталь: когда поднимаешься на лифте на первый этаж, чувствуется сильный запах чего-то. Я не могу точно определить, что это, но запах довольно резкий.

Мой опыт пребывания в этом отеле был большим разочарованием. С первого дня я заметил несколько проблем, которые повлияли на наше пребывание и которые я считаю важными для будущих гостей.
Во-первых, персонал, казалось, был недостаточно подготовлен для удовлетворения потребностей гостей. Кроме того, наблюдалась явная нехватка персонала, что приводило к задержкам в обслуживании и трудностям в решении любых проблем.
Условия также не соответствовали ожиданиям. Иногда возникали проблемы с освещением в номерах, что было довольно неприятно. Также постоянно был шум, особенно в определенные часы дня и ночи, что затрудняло отдых.
Что касается еды, то впечатления были очень скудными. На ужин не было детского меню, что я считаю важным для семей. Кроме того, выбор блюд был скудным, и блюда часто повторялись. Также не было адекватного выбора напитков и вин, что еще больше сужало выбор для гостей.
Общая атмосфера отеля была непривлекательной. Не хватало развлечений и мероприятий, которые могли бы сделать пребывание более приятным. Временами в этом месте ощущалась безжизненность и отсутствие атмосферы, которую обычно ожидаешь от отеля для отдыха.
Я также заметил недостаток удобств и оборудования для гостей. Не хватало шезлонгов и других необходимых вещей для комфортного отдыха в общих зонах. Бассейн, помимо того, что был довольно маленьким для такого количества гостей, был засыпан песком и, похоже, не содержался должным образом.

Наше пребывание в отеле было очень приятным, но мы, безусловно, хотим отметить превосходное обслуживание со стороны персонала. В частности, мы хотим поблагодарить ночного менеджера Хесуса за его замечательное отношение, готовность помочь и поддержку. С самого начала он был очень добр, внимателен и эффективен, благодаря чему мы чувствовали, что нас слышат и о нас хорошо заботятся. Такие люди действительно меняют к лучшему впечатление от пребывания гостей, и мы надеемся, что его руководство знает, какой замечательный сотрудник у них работает. Мы также хотим отметить Маривиб, которая приготовила для нас восхитительные напитки с невероятной подачей. За все дни нашего пребывания никто не смог предложить нам такие вкусные напитки, и она всегда обслуживала нас с невероятной теплотой и дружелюбием. Без сомнения, индивидуальный подход и внимание со стороны таких людей делают наше пребывание еще более особенным. Большое спасибо!

В целом, обслуживание очень дружелюбное, еда и напитки хорошие, а удобства в порядке, хотя номера нуждаются в небольшом ремонте. Не помешало бы обновить мебель или сделать ремонт, а тренажерный зал был бы просто замечательным — мне пришлось пользоваться тренажерным залом неподалеку во время моего визита.
Настоятельно рекомендую, особенно в межсезонье. В пик сезона все зоны — бассейн, рестораны, бары и т. Д. — становятся чрезвычайно переполненными. Я бы обязательно вернулся, если бы искал подходящие даты. Мы с семьей прекрасно провели отпуск, и я очень благодарен всему персоналу за их теплое и дружелюбное обслуживание.

Для 4-звездочного отеля это было великолепно. Я видела много жалоб, но обслуживание было действительно дружелюбным, а закуски, завтраки, основные блюда и напитки были идеальными. Все были очень внимательны. Большое спасибо Анель за ее внимание и доброту, а также Гуадалупе, которая даже предоставила нам информацию об Икстапе. Она была очень услужлива, как и спасатель Карлос Альберто. Мне кажется, им нужно быстрее готовить завтраки; человек, который готовит яйца на заказ, должен работать быстрее, потому что нам подавали их очень медленно. Также им следует поставить больше мусорных баков; в отеле их почти не было. Мне приходилось носить свой мусор, пока я не нашла хотя бы один! 😅😅😅 Спасибо, Тесоро, мы обязательно вернемся сюда когда-нибудь. Нам понравилось. И нам очень понравилось знакомство с котом Тесоро! 🐈‍⬛ 🥰

Это отель для рабочих с превосходным сервисом. Они предлагают систему «все включено», а ресторанная улица находится в двух кварталах от отеля и предлагает широкий выбор блюд. Если вы ищете вечернюю подготовку номера ко сну со свежими конфетами на подушке, то это место не для вас. Отличный бассейн, а всего в четырех ступеньках находится пляж и океан.

Очень неприятный опыт из-за поведения персонала. Официанты неохотно обслуживали, а хуже всего было в баре у бассейна. Они довели моего племянника до слез, когда он пошел за напитком в 11:45, а поскольку наш выезд был в 12, ему сказали, что возьмут с него плату за напиток, так как мы уже уезжаем, и даже не дали ему его. Аналогично, персонал практически снимал браслеты с запястья; они практически вытаскивали ваши сумки на улицу, уговаривая вас немедленно уйти. Не рекомендуется для вечеринок с участием взрослых. Там даже нельзя использовать колонки, бассейн закрывается в 19:00, есть только один бар у бассейна, и он всегда переполнен. Короче говоря, не рекомендуется; за цену пакета «все включено» есть гораздо лучшие варианты. Единственные положительные моменты — это развлекательная группа на шоу в 21:00 и вкусная еда…

Отличное расположение, очень чистый пляж, а обслуживание от Джиннера, посыльного, при заезде было невероятным — улыбка и прекрасное отношение. Диана и Хорхе на ресепшене всегда были внимательны, услужливы и обеспечивали превосходное обслуживание!
Не могу не упомянуть обслуживание и прекрасное отношение Лупиты, менеджера ресторана, и официантов Лупиты, Маурисио и Флавио! Мы уехали с прекрасным чувством и благодарностью за гостеприимство.

Мы провели две ночи в очень хорошем люксе с видом на океан и в несколько обветшалом двухместном номере на втором этаже. Поскольку номера соединены, а стены очень тонкие, представьте, каково это, если у вас шумные или храпящие соседи, как у меня. Но это, конечно, не вина отеля; они могли бы что-то сделать, чтобы улучшить номера, которые тоже нуждаются в ремонте. Чистота почти приемлемая. Под кроватями не подметают.
Еда в буфете очень хорошая; лучшие блюда – это красное мясо и рыба, всегда. Есть только один ресторан и один бар, плюс закуски, которые не очень хороши, но это ожидаемо для отелей такого уровня. Напитки такие же, как и ожидалось. Есть ужин по меню, и его нужно бронировать на 11 утра. Выбор средний, что нормально для отеля такой цены. Так что, если вы пропустите ужин по меню, это не страшно, не переживайте.
Персонал очень дружелюбный и принимает чаевые, так что будьте готовы.
Шоу простое, но занимательное. Публика ориентирована на семейный отдых и носит международный характер, поэтому ожидайте шума от детей и американцев повсюду.
Доступ в интернет продается отдельно, что не так уж плохо, если вы хотите отключиться от всего на некоторое время.
В целом, впечатления положительные или нейтральные, отель оправдал ожидания. Лучшими моментами были расположение на берегу моря, шведский стол и дружелюбие персонала.

Честно говоря, я не понимаю, как у этого отеля может быть больше двух звезд в отзывах : (Номера старые и плохо содержатся, обслуживание неплохое, но и не выдающееся, напитки готовят из самых дешевых ингредиентов, и я понимаю, что им нужно экономить, но думаю, им следует найти золотую середину. Я попробовал несколько напитков, и мне понравился только один :/
Несмотря на все это, еда в ресторане восхитительная, я бы поставил ей 10/10.
Примечание: Если вы ищете отель, где можно весело провести время, будучи взрослым, это не тот вариант.
*Вас выгоняют из бассейна в 7 вечера, нет бара у бассейна, где можно было бы отдохнуть, не покидая его.
*Вечерний бар в отеле очень маленький; если много гостей, приходится стоять. В итоге мы сидели на полу.
*Вечернее шоу — это просто танцевальное представление, которое вы смотрите, но нет настоящей праздничной атмосферы или обстановки, которая бы побуждала гостей веселиться.
*На пляже прямо перед В отеле есть несколько компаний, предлагающих катание на банановых лодках, а парасейлинг — это весело, если вы хотите попробовать, но они практически занимают все место и постоянно просят вас переместиться; в итоге вы оказываетесь на пляже другого отеля.
Честно говоря, за 30 000, которые мы заплатили за четыре человека за две ночи (напрямую через отель), это было огромным разочарованием. Я бы туда больше не вернулся и никому бы не рекомендовал.

В конце года я отдыхал в отеле Tesoro Ixtapa. Отель очень хороший, бассейн большой, и в нем два ресторана, хотя, на мой взгляд, еду можно было бы улучшить. Снэк-бар был простым, но еда мне понравилась; там были хот-доги и гамбургеры с различными салатами. Напитки были хорошо приготовлены, и отель находится недалеко от бассейна и пляжа. Что мне не понравилось, так это тараканы в нашем номере! Это серьезный минус. Что касается обслуживания, я останавливался там впервые, и сотрудник на стойке регистрации был не очень дружелюбен. В остальном, все остальные сотрудники были очень любезны.

Вечерние представления были очень хорошими и занимательными. Вся балетная труппа была очень талантливой.
Персонал был очень дружелюбным.
Номера нуждаются в некотором ремонте.
В отеле меньше удобств по сравнению с другими отелями; например, отсутствует детский аквапарк с играми и другими развлечениями.
Новогоднее шоу было очень интересным.
Еда была неплохой, иногда слишком соленой, иногда пресной, но в целом хорошей.

Я чувствовала себя в отеле очень комфортно; мне он действительно понравился!
Персонал был очень дружелюбным и преданным своему делу, а чистота и порядок были превосходными.
Шоу было отлично организовано, и мне посчастливилось познакомиться с очень приятным человеком! Его зовут Давид Бустос Эрнандес, я думаю, он работает в индустрии развлечений, и он невероятно добрый и обаятельный! Для меня он один из лучших сотрудников этого отеля!

Отель Tesoro Resort ✨
Место, где комфорт, вкус и теплое гостеприимство сливаются воедино. В отеле Tesoro Resort каждое пребывание становится незабываемым благодаря изысканной кухне, приготовленной из качественных ингредиентов с особым вниманием к деталям, которое порадует каждый вкус.
Дружелюбное и профессиональное обслуживание персонала позволяет каждому гостю чувствовать себя желанным, окруженным заботой и как дома, обеспечивая внимательное и индивидуальное обслуживание в любое время.
Отель Tesoro Resort — это не просто место отдыха; это место, где можно насладиться отдыхом, расслабиться и создать незабываемые воспоминания.

Впечатления отличные; все дружелюбны, и обслуживание хорошее. У них есть небольшой, но прекрасный детский клуб, который очень понравился моим детям в первый же день. Воспитательница Тересита очень внимательна к детям. Единственный недостаток – сейчас там идёт ремонт, и после обеда довольно шумно.

Хочу выразить свою благодарность за гостеприимство, оказанное группе, посетившей ваш отель.
Отель Tesoro Ixtapa может похвастаться высококвалифицированным персоналом и исключительно внимательным обслуживанием. Особая благодарность госпоже Лупите и господину Кристиану (из ресторана) за их теплое и дружелюбное обслуживание, а также всему персоналу ресторана. Благодаря их гостеприимству мы действительно почувствовали себя как дома.
Большое спасибо.
С уважением.