Sunscape Dorado Pacifico Ixtapa Resort & Spa- All Inclusive

В целом, я бы оценил этот курорт на достойное место. Удобства отличные, очень чисто, и у меня не возникло бы особых проблем, если бы я не пользовался инвалидной коляской. Отель рекламировался как доступный, и в некотором смысле это так, но худшие моменты, которые я могу отметить, это линия раздачи завтраков (единственное место, где можно позавтракать, и которое открыто в течение всего дня). На каждом шагу к буфету две ступеньки. Мне приходилось сидеть за столом, а кто-то другой поднимался и накладывал еду, не зная, что именно есть на буфете. Два других ресторана на территории отеля доступны для людей с ограниченными возможностями, но завтраки там не подают. Стоит отметить, что их завтраки очень хорошие и, возможно, лучшие из предлагаемых. Другая проблема – это так называемый «доступный номер». Там был один поручень возле туалета, расположенный в невероятно неудобном месте, совершенно не помогающий. В душевой кабине был один поручень, что было неплохо, но сиденья в душевой не было, поэтому, когда я попросила его, принесли обычный пластиковый садовый стул, который был настолько большим, что дверь в душевую кабину едва закрывалась, и пользоваться им было крайне сложно, поэтому я воспользовалась им только один раз за 5 дней. К различным частям курорта ведут пандусы, которыми можно пользоваться с посторонней помощью, так как они довольно крутые. У нас также были проблемы с возрастными ограничениями для многих видов деятельности для наших детей.

Нам очень понравилась наша неделя в отеле Sunscape в Икстапе! Мы много раз бывали в этом районе, но этот курорт стал для нас первым. В целом, это был отличный опыт — персонал замечательный, а выбор блюд был одним из лучших, что мы видели в отелях «все включено». Этот курорт идеально подойдет для тех, кто путешествует с маленькими детьми. В фудтраке, детской аквапарке и развлекательной зоне Big Fun Zone много отличных развлечений, которые займут детей и подарят им массу удовольствия. Завтрак «шведский стол» в ресторане Windows предлагал превосходный выбор — даже смузи-бар! Скачайте приложение Hyatt, когда приедете — оно очень полезно. Единственная моя претензия — кондиционер в нашем номере работал не очень хорошо, но это мелочь. Мы также воспользовались услугами фотографов для семейной фотосессии, и фотографии получились отличными. Мы обязательно вернемся!

Мы приезжаем сюда каждый год последние 3 года. Мы ездим с 1 января по конец февраля на 12 дней, и это, на наш взгляд, самое доступное время года для отдыха! Персонал всегда дружелюбный, а обслуживание у бассейна отличное, особенно Геовани и Алехандро! Они всегда рядом и очень приветливы, всегда готовы помочь. Номера простые, но удобные, а ежедневная уборка – это здорово. Они также удивили меня кусочком торта с поздравительной запиской на мой день рождения, это было так весело!
Это семейный курорт, поэтому предполагайте, что здесь всегда будут дети и шум, но чаще всего здесь очень весело! Нам нравится, что здесь так близко к пляжу, а также недалеко находятся аптеки и небольшие магазины, где можно найти практически все необходимое! Мы любим Икстапу, особенно нам понравилась эко-экскурсия, которая немного рассказала нам о Сиуатанехо. Экскурсия на остров Икстапа – это 100% мое любимое место! Теперь мы ездим туда каждый год на мой день рождения. Покко был нашим последним гидом на обеих экскурсиях, и он очень знающий и добрый! А представитель WestJet (я забыла его имя) буквально узнал нас, когда мы были в самолете ГОДОМ раньше 🥺 он тоже невероятно дружелюбный! Благодаря ему бронирование экскурсий стало очень простым и приятным! Если вы хотите отличное место с прекрасным персоналом, отличной погодой и многим другим, то это именно то, что вам нужно!

Очень удобное место для посещения Истапии. Персонал просто замечательный. Мы приехали сюда на семейную встречу после того, как Club Med отменил нашу поездку, и этот отель оказался отличным местом для отдыха. Единственное, что я хотел бы порекомендовать – сделать музыку потише во время ужина. В остальном наша семья прекрасно провела время.

Наш номер находился на 19-м этаже и имел великолепный вид на воду и пляж.
Время бронирования могло быть выбрано лучше, так как во время нашего пребывания в отеле проводились ремонтные работы. Например, шведский стол был закрыт, а электроснабжение отключено.
На пляже нас обслуживал Джованни в баре, он сделал все возможное, чтобы мы чувствовали себя очень комфортно и особенными.

Мы с мужем только что провели 5 чудесных ночей на этом курорте. Наш номер был безупречно чистым, уборка производилась ежедневно. Еда была очень вкусной, нам понравились все варианты питания. Особенно нам понравилось наблюдать закат каждый вечер, поскольку курорт расположен на набережной. Нам также понравились VIP-зоны, к которым мы имели доступ благодаря статусу Hyatt Globalist. Обслуживание персонала также было превосходным, а наше пребывание стало незабываемым благодаря многочисленным сюрпризам в честь годовщины (например, специальной доставке торта). Мы обязательно хотим вернуться!

Я останавливалась в отеле Sunscape Resort на День благодарения. Персонал был очень любезным, включая Ивана, Луиса, Виктора, Анхеля, Найделли и Джованни, всех из команды аниматоров. Единственное, что разочаровало, это то, что на протяжении всей поездки на пляже стоял красный флаг, то есть нам советовали не заходить в воду из-за слишком больших волн. Игры у бассейна и на пляже были очень веселыми, включая пляжный волейбол, водное поло и водный волейбол. Команда аниматоров каждый день устраивала очень интересные игры. Они заставили меня и моих друзей почувствовать себя очень желанными гостями с самого нашего приезда.
Команда, отвечающая за еду и напитки, тоже была потрясающей. Мне очень понравилось разнообразие блюд на каждом приеме пищи.
Команда уборщиков была просто замечательной. Было здорово вернуться в чистый номер после долгого дня на солнце.
Спа-центр был очень расслабляющим и приятным местом для отдыха.
Весь персонал в целом был очень милым и гостеприимным. На ресепшене нам всегда разрешали взять напрокат карточные игры или отвечали на наши многочисленные вопросы.
Спасибо, Sunscape, за такой невероятный отдых.

Размещение, питание и обслуживание напитками были очень хорошими, а персонал всегда был внимательным и отзывчивым.
Однако спа-услуги оставляли желать лучшего. Мы оплатили пакет, включающий массаж, джакузи и влажные зоны, за который с нас взяли плату заранее. Но когда мы вышли из массажного кабинета, то обнаружили, что джакузи и влажные зоны холодные… Они сообщили об этом в службу поддержки накануне, но нам продали неполный пакет по полной стоимости, не упомянув о недостатках оборудования. Более того, менеджер спа сказал, что это была вежливость, что мы ничего не должны, и что с нас взяли меньше… 4500 песо за два 50-минутных массажа. Это был далеко не лучший опыт по сравнению с другими спа-салонами, в которых мы были.
Невероятно, что когда всё остальное работает так хорошо… что-то настолько простое может выйти из строя и испортить всё впечатление.

Номер у нас был отличный! Обслуживание было быстрее, если оставить хорошие чаевые. Рекомендую заранее запастись стульями с утра пораньше. Не самая лучшая чистота и не самый лучший выбор вегетарианских или веганских блюд. Путешествовал с другом, который не ест глютен, и всё время приходилось гадать. Курорт меньше, что приятно, и цена отличная. Красивые закаты.

Спасибо всему персоналу за то, что помогли мне в полной мере насладиться отпуском и этим особенным для меня днём. С самого прибытия обслуживание было превосходным: нас встретили приветственным напитком, обеспечили ранний доступ в рестораны и даже бесплатно повысили категорию номера. На протяжении всего пребывания весь персонал был всегда дружелюбен и внимателен, даже в коридорах и лифтах, где нас всегда встречали с улыбкой.
В номере, ресторанах и бассейне было чисто. Мне понравилось внимание к деталям, включая отказ от использования пластика и внедрение экологических практик.
В целом, очень приятные впечатления. Обязательно вернусь! 🌴

Игнасио был великолепен! Он действительно оживил наши ужины и приготовил нам фостер с огненными бананами. Это стоило всей поездки.
Что касается отеля, тематические вечера были лучшими из тех, что я видел в этом районе. Еда была отличной, и предлагались веганские блюда! Я был в таком восторге. Менеджеры кухни пару раз заходили проверить, как у нас дела, что было приятно. Мы оценили такое внимание, в дополнение ко всему, что и так было так здорово и продумано до мелочей.
Я бы вернулся сюда снова!

От обслуживания на стойке регистрации до номеров – всё просто превосходно. Еда разнообразная, быстрая и обильная. Итальянский ресторан очень хороший, а еда, безусловно, великолепная.
Команда аниматоров просто великолепна. Весь персонал отеля очень отзывчив и готов удовлетворить все ваши потребности.
Виды из номеров просто феноменальные!

У НИХ ЕСТЬ ТАРАКАНЫ.
Честно говоря, я был очень доволен отелем. Удобства хорошие и комфортные, и на первый взгляд всё кажется чистым.
Персонал очень внимательный и всегда отвечает дружелюбно.
Вчера вечером я спустился в кафетерий, и когда я сделал заказ, я думал, что не смогу всё унести. Молодой человек в кафетерии предложил мне помочь, и когда я вышел из лифта, оттуда выскочил ТАРАКАН. Он был маленький. Я сказал об этом молодому человеку, и он просто убил его. Вот и всё.
Сегодня вечером (только что) я спустился в кафетерий, чтобы купить напитки. Пока я ждал молодого человека, так как его там не было, оттуда выскочил ещё один ТАРАКАН. На этот раз он был огромным. Я рассказал об этом охраннику отеля, и он пошёл его прикончить. Честно говоря, я не хотел это записывать, но я упоминаю об этом, потому что это было очень неприятно. Я также сообщил об этом молодому человеку в кафетерии, когда он приехал, и он сказал, что подаст заявление, и всё.
Я знаю, что, питаясь, вы подвергаетесь риску заражения тараканами, но, будучи одним из лучших отелей в Икстапане, они должны были бы ужесточить санитарные нормы, поскольку очень неприятно, когда хочется что-то поесть, а прямо перед этим появляется таракан (стоит отметить, что он вылез из-под стойки кафетерия), и, в конце концов, проживание в отеле не из дешёвых, чтобы испытывать подобные ощущения.

Я впервые приехал сюда с семьёй в мае. Должен сказать, что поездка была очень приятной. Еда, пляж и, самое главное, персонал были просто фантастическими. Рекомендую этот отель всем семьям с маленькими детьми. Одна из сотрудниц, Даниэла, была исключительно отзывчива и хорошо говорила по-английски.

Только что пообедал в Bluewater Grill, и обслуживание было превосходным. Кристиан, Патрисия (Пати) и Хавьер превзошли все ожидания во время нашего ужина и даже помогли нам отпраздновать годовщину. В следующий раз, когда будете здесь, обязательно спросите Кристиана и закажите огненный кофе! Он устроил настоящее шоу, и всё было очень вкусно. Очень рекомендую!

Если вам нравится пиклбол, этот курорт для вас. 4 площадки и организованная игра с игроками из других курортов. Еда и обслуживание хорошие. Лежаков в тени не хватает. Люди уже бронируют те, что в тени, к 6 утра. Стоит переместить несколько шезлонгов на травянистую площадку под пальмами, где проходят вечерние шоу. Кроме того, если шезлонг не используется в течение 2 часов, его следует освободить. Температура воды 32 градуса, и вы очень быстро обгораете. Море очень бурное, но можно доехать на автобусе до пляжей со спокойной водой.

Качество отеля значительно ухудшилось. Еда очень пресная и безвкусная, с небольшим разнообразием и практически без морепродуктов, а некоторые фрукты уже испорчены. В моём номере не убирали, мини-бар не пополняли, и во многих помещениях отеля (в ванных комнатах, у бассейна и в зоне для закусок) грязно. Заметно, что не хватает официантов, уборщиков и поваров для закусок, поскольку заказы готовятся больше получаса. Официанты иногда грубят. Полагаю, это из-за их занятости, но, будучи гостем, ожидаешь, что к тебе будут относиться хорошо и не будут игнорировать твои просьбы. Единственное, что спасает отель Sunscape, — это ужины. Итальянская кухня восхитительна, а шоу во время ужина всегда невероятное.