Holiday Inn Resort Ixtapa All-Inclusive by IHG

Отель полностью оправдывает ожидания. Персонал очень дружелюбный и внимательный, место чистое, а еда разнообразная и вкусная.
Помещения просторные и очень чистые. Пляж находится очень близко к отелю; далеко идти не нужно.
Единственное, что оставляет желать лучшего, это время ожидания при регистрации. Мы провели два часа, стоя и пытаясь попасть внутрь; персонала не хватает на такое количество гостей. Им следует придумать другую стратегию приема гостей. Что касается номеров, есть несколько проблем: телевизор довольно старый, а освещение в ванной комнате работало некорректно.

Инфраструктура заведения нуждается в модернизации, поскольку за такие деньги ожидаешь чего-то более современного. Нас обслуживало много приятных и дружелюбных официантов, но некоторые оставляли желать лучшего. В рестораны выстраиваются длинные очереди, а главный официант очень настойчиво предлагает специальные меню. Для них открыт только один ресторан, и вам почти никогда не удается получить свободный столик, потому что сначала обслуживают так называемых членов клуба. Вас заставляют стоять в очереди, и как только вы почти до нее доберетесь, вам говорят, что уже слишком поздно. В этом отношении, я думаю, каждый должен иметь возможность насладиться специальными меню. Им следовало бы открыть еще один ресторан, чтобы больше людей могли ими насладиться, или ограничить количество ресторанов как минимум одним на одного клиента, потому что нам так и не удалось попробовать специальные блюда. Кроме того, напитки не очень хорошего качества; пиво, в частности, даже имеет привкус горелого.
Мексиканский вечер был самой интересной и приятной частью, так как он предлагает большое разнообразие блюд. Еда в других ресторанах довольно однообразна. Уборка номеров была превосходной, а горничная была очень любезна и всегда оставляла нам мелочи, чтобы сделать наше пребывание более приятным. Однако сам отель оставлял желать лучшего. На стойке регистрации огромная очередь, а лифты невероятно долго едут с одного этажа на другой. Мне кажется, им нужно больше лифтов.

В отеле много улучшений; это наш второй визит. По прибытии в 14:00 нам сразу же предоставили номер; по крайней мере, нам не пришлось ждать час. Номера чистые; персонал по уборке поддерживает их в безупречном состоянии. Мы провели пять ночей, и в субботу и среду у нас был «Мексиканский вечер», который предлагал широкий выбор блюд. Раньше такого не было, и было очень приятно найти всевозможные мексиканские блюда. Вкус еды значительно улучшился; я бы сказал, что 98% блюд были действительно восхитительны.
В ресторанах, которые мы посетили, был большой выбор блюд, поэтому нам не нужно было менять рестораны, если нам что-то не понравилось.
Люди резервируют шезлонги, но это дело личных предпочтений. В отеле указано, что они не принимают бронирование, но люди все равно это делают.
Напитки были превосходны. Мы попробовали разные коктейли с текилой, пивом, вином и ромом, и все они были хорошего качества. У них даже есть оригинальный Clamato. Главный бассейн, возможно, из-за большого скопления людей после полудня, выглядел грязным. Мы выбрали другой бассейн. Там весь день дети занимаются различными интересными делами. Персонал дружелюбный.
Что можно было бы улучшить, так это то, что, хотя это их политика и вы можете попросить поменять простыни, после смены они неприятно пахнут. В те разы, когда мы просили их поменять, они пахли хлебом. Во всех остальных аспектах отель значительно улучшился.

Отель превосходен во всех отношениях. Просторные, комфортабельные номера в отличном состоянии. Большие и хорошо спланированные комнаты обеспечивают очень приятное пребывание. Персонал очень внимательный, всегда дружелюбный и услужливый. Без сомнения, это место, предлагающее комфорт, хорошее обслуживание и позитивные впечатления.

Регистрация прошла невероятно медленно, и они забыли взять с нас 700 песо за номер. Еда на шведском столе очень однообразная, там ужасно многолюдно, и найти еду практически невозможно. Однажды мы пошли на ужин в шведский стол, и за нашим столом не было столовых приборов; ни один официант не принес их, пока нам не пришлось самим их просить. Напитки очень низкого качества; пина-колады на вкус как чистая вода, лед полностью растаял, а в снэк-баре только морепродукты — других вариантов для детей нет. Атмосфера довольно неприятная; много пьяных людей используют нецензурную лексику, хотя рядом находятся дети. Бассейн очень старый, края неровные, а ванные комнаты выглядят чистыми, но ужасно пахнут. Что действительно заставило нас не захотеть возвращаться в этот отель, так это обнаружение фекалий в одном из бассейнов. В номере была очень старая мебель, старый телевизор, подушки пахли затхлостью, а кровать была невероятно мягкой и неудобной.

Обычно мы не останавливаемся в отелях «все включено», а тот, в котором мы были на Ямайке, задал довольно низкую планку. Мы являемся участниками программы Holiday Inn Premier, поэтому подумали, почему бы не попробовать этот отель для семейной поездки в место в Мексике, где мы никогда не были. Расположение отеля отличное! Быстрая поездка из аэропорта, прямо на пляже и напротив центра Икстапы — лучше места не найти. Регистрация прошла гладко, нам помогли с багажом как при заселении, так и при выселении. Отель в целом немного устаревший, но за ним хорошо ухаживают. Самая большая проблема — кондиционер в номере работает с трудом, днем ​​и ночью температура не опускается ниже 22 градусов Цельсия. Если бы в номере был потолочный или какой-нибудь вентилятор, этого было бы достаточно. В номере также был затхлый/плесневый запах, который трудно было вывести, так как на улице было жарко, и кондиционеру требовалась вся возможная помощь. Обслуживающий персонал был отличным, шведский стол был неплохим, хотя некоторые блюда были намного лучше других. Несколько раз упоминалось пищевое отравление, однако у нас такого не было. Лучшее место, куда можно заглянуть после обеда, — это рыбный бар, тако по-баха просто потрясающие, а детям очень понравились свежие рыбные палочки. Благодаря статусу Premier в Holiday Inn мы получили оранжевый браслет, который позволил нам быстрее проходить очереди.

В целом, мой опыт пребывания в этом отеле был хорошим:
1. Номера просторные и комфортабельные, и в них содержится чистота, хотя я бы оценил наличие мини-бара и комода для одежды.
2. Еда очень хорошая, хотя выбор не такой большой, как хотелось бы.
3. Общие зоны в целом очень комфортабельные и чистые.
Однако я заметил некоторые вещи, которые срочно нуждаются в улучшении, чтобы отель стал отличным:
1. Напитки ужасные, очень сладкие, а в некоторых алкоголь, кажется, медицинского качества; один только запах заложил мне нос.
2. В туалете в общественных местах очень плохо пахло; он выглядел чистым, но запах говорил об обратном.
3. В ресторане Frutas y Flores срочно нужна вторая станция для приготовления яиц; обслуживание очень медленное.
4. Мне не понравилось, что не было другого варианта ужина в мексиканский вечер; весь шум от мероприятия мешал нескольким людям.
Но самое главное: установите кондиционеры в лифтах; Каждый раз, когда мы поднимались наверх, это было настоящей пыткой.
Я знаю, что много жалуюсь, чтобы сказать, что это хороший отель, но это так; я просто думаю, что нужно улучшить мелкие детали, чтобы он стал отличным вариантом.

Мы отдыхали в этом отеле, чтобы отпраздновать Новый год. Сама вечеринка была неплохой, но организация была ужасной. Честно говоря, я не рекомендую этот отель по нескольким причинам:
1. Обслуживание персонала ужасное, если только это не часть культуры отеля, где так обращаются с гостями.
4. Он рекламируется как 4-звездочный отель, но я бы поставила ему 1 звезду. Это дешевый отель с запущенными, устаревшими номерами, грязным бетонным бассейном и ужасной едой — действительно ужасной. Большинство гостей в итоге ели в ресторанах. Напитки низкого или очень низкого качества, вино ужасное (вино из Walmart вкуснее), и они берут дополнительную плату за блюда или комплексные меню.
3. Их организация отсутствует; они даже не понимают друг друга. Ресепшен был отвратительным. Менеджер даже не дал нам карточки с полотенцами, пока я ему не напомнила. Они понятия не имеют, что делают; им не хватает здравого смысла.
4. Единственное, что хоть как-то спасает ситуацию, это очень тихий, чистый и экологичный пляж. После этого я не рекомендую этот отель 🏨 Честно говоря, я очень хотела, чтобы мой отпуск поскорее закончился, чтобы я могла вернуться домой, потому что мое пребывание было ужасным.

Будьте осторожны, если здесь говорят только по-английски. Я приезжал сюда в детстве, когда это был отель Presidente. Тогда это было невероятно. Привез сюда своих 12-летних сыновей-близнецов, которые не говорят по-испански, и им было сложно. Детские и взрослые мероприятия проводятся на испанском языке… что создает трудности. Персонал фантастический. Вечера фиесты потрясающие. Обеды довольно скудные, с очень небольшим выбором. Еда в основных ресторанах хорошая, но выбор невелик. Номера комфортабельные. Пляж хороший. Закаты невероятные. Скорее всего, я не вернусь после нашего недавнего визита, что печально. Я останавливался здесь 10 раз за эти годы. Есть другие, более удобные отели «все включено» для детей. В основном местные жители, что и следовало ожидать, но 99%. Они были очень грубы с нами, чего я никогда раньше не встречал в Мексике. Они забывают, что эта семья иностранцев останавливается здесь уже более 30 лет. Официантка Тереза ​​была невероятно груба и накричала на мою маму. Девушке в сувенирном магазине нужна новая работа, она явно ненавидит свою нынешнюю и испытывает сильное презрение к американцам. Это буквально предательство по отношению к националистам, подобное скотоводству. Даже близко не соответствует прекрасным стандартам El Presidente.

Отличное место, чистое, с внимательным и компетентным персоналом. Еда хорошо приготовлена ​​и вкусная. Не идеально, но требует ремонта. Но если вы хотите отлично отдохнуть, ни о чем не беспокоясь, это место для вас. Кстати, охрана отличная, беспокоиться не о чем.
Пляж красивый и чистый.

Мой опыт пребывания в этом отеле был приемлемым, но я бы всерьез рассмотрел возможность остановиться здесь снова по следующим причинам:
1) Во время моего пребывания здесь было очень многолюдно.
2) Еда была не очень разнообразной и качественной. Напитки были очень невкусными.
3) В некоторых зонах отеля ощущался сильный запах канализации.
4) Мероприятия, проводимые соседними отелями по вечерам, мешали спать.
5) Кондиционеры в номерах были недостаточно мощными.
Что мне понравилось:
1) Небольшой бассейн для детей.
2) Пляж.
3) Персонал был в целом дружелюбным и отзывчивым.

Четыре дня назад я посетил этот курорт, и мои ожидания были примерно такими же, как и во время моего визита в 2023 году, но всё оказалось хуже, чем я думал…
Еда на каждом завтраке повторяется: яйца, блины, хлеб и фрукты.
То же самое на обед: бутерброды, спагетти, свиные отбивные и курица.
Мы забронировали столик на ужин, и он был намного лучше, чем шведский стол.
Ещё один минус отеля — наш ОЧЕНЬ старый номер.
Телевизор был древним, а шкаф — очень устаревшим, хотя это должен быть «современный» курорт.
Кроме того, у бассейнов не было спасателей, особенно у бассейнов глубиной 1, 20 м. Они патрулировали только изредка, уделяя больше внимания детским бассейнам (0, 85 м и меньше).
В день выезда в 12 часов дня, поскольку мы жили в главном здании, лифты работали ужасно. Они постоянно останавливались, когда лифт был полон людей, вместо того чтобы дождаться, пока пассажиры доберутся до вестибюля и обнаружат превышение допустимого веса. Более того, когда наконец появился пустой лифт, нам пришлось ждать дольше, чем ожидалось, по той же причине. Ещё одна проблема — на стойке регистрации нет отдельных очередей для багажа. Там так многолюдно, что всё тянется до самого бара, который очень простой и лишён каких-либо удобств. И наконец, почему багаж ставят в самом начале здания? Здание как бы служит местом регистрации.
P. S. : Вид на океан потрясающий.

Очень хороший отель. Удобства отличные. Персонал очень внимательный. Сотрудник, раздающий полотенца, был очень дружелюбен. Еда была превосходной! Аниматоры, Сомали и Йеси, были очень дружелюбны и веселы… в отличие от детского клуба, где не хватало развлекательных мероприятий, а работающая там женщина очень недружелюбна; она не предоставляет полной информации и не приглашает к участию. Спасатель был очень внимательным и отзывчивым. Всем привет; мы обязательно вернемся.

Не останавливайтесь в Holiday Inn, если вы не владеете испанским языком. Очень немногие сотрудники говорят хотя бы немного по-английски. Это отель для мексиканских семей. Во время нашего пребывания там было примерно 10 канадцев из более чем 1000 гостей. Курорт ориентирован только на мексиканцев. Еда почти полностью мексиканская. Отель был полон семей с большим количеством детей. К концу дня в бассейнах пахло мочой. Развлекательная программа была полностью на испанском языке, без какого-либо перевода на английский. Хуан Хосе, наш туроператор Nexus, предоставленный WestJet, предупредил нас о мошенниках и посоветовал не бронировать через кого-либо еще. Оказалось, что он тоже был мошенником — он взял с нас по 1200 песо за экскурсию, тогда как если бы мы забронировали через Роджера, туроператора, расположенного прямо в Holiday Inn, он взял бы с нас 700 песо за то же самое. С других гостей соседнего курорта Хуан Хосе также взял 1300 песо за ту же экскурсию. Из положительных моментов стоит отметить очень чистоту отеля, пляж был безупречным и ухоженным. Несмотря на большое количество гостей, было много шезлонгов в хорошем состоянии. Кондиционер работал хорошо. Wi-Fi был отличным и стабильным даже на пляже. Горничная отлично справлялась со своей работой. Номер убирали, а свежие полотенца меняли оперативно и ежедневно. Каждый день она делала для нас уникальные полотенца с изображениями животных. Еда была мексиканской. Нам приходилось постоянно просить нож, масло, соль и перец.

Совсем не то, чего я ожидала. У других, должно быть, очень низкие требования к тому, что они считают «фантастическим» отелем! Отель старый и обветшалый. Почти 60 лет, если быть точным. Им удалось немного «покрасить» его, чтобы он выглядел новым, но его возраст легко заметить. Там пахнет канализацией, очереди везде: от еды и напитков до пляжных полотенец. Там слишком много народу, и я бы никогда не стала купаться в бассейне со всеми этими детьми. Из хорошего — потрясающий пляж и персонал. Персонал делает все возможное, чтобы помочь.

Всем привет! Сегодня я поделюсь своим мнением об этом замечательном отеле! Цена отличная, потому что здесь всё включено, и это буквально всё!
Вы не потратите здесь ни копейки! Поэтому я рекомендую бронировать длительное проживание, оно того стоит!
Номера красивые и удобные для своего назначения. Вас встречают свежей водой, и вы сразу можете пойти на завтрак или обед! Это просто прелесть!
Ванная комната очень чистая и удобная, с горячей или холодной водой, на ваш выбор. Честно говоря, я думаю, что они приложили немало усилий, чтобы гости чувствовали себя желанными гостями.
Искренне ваш персонал, от человека, который поливает сад, до администратора, замечательный и невероятно дружелюбный! Официантки обслуживают вас весь день, принося напитки прямо к вашему шезлонгу, а горничные просто восхитительны, потому что оставляют ваш номер красиво украшенным и с приветственными записками!
Еда вкусная, разнообразная, и есть несколько ресторанов! Я считаю, что этот отель — лучший вариант в Икстапе-Сиуатанехо! Спасибо, что относитесь к нам как к родным и заботитесь о нашем благополучии!
Да, есть несколько тараканов, ха-ха, но это из-за жары, и, полагаю, некоторые оставляют еду в номерах. Вот откуда всё это — не из-за отсутствия гигиены, а из-за того, что люди не знают, как ухаживать за отелем! В общем, 10/10! Спасибо, и надеемся скоро снова к вам приехать!

Отель сносный и недорогой. Еда не идеальная, но вполне приличная. Что мне не понравилось, так это обслуживание официантов у бассейна и на пляже: они появились всего один раз и исчезли на весь день. Ещё один неприятный момент: в ванной комнате стоял неприятный запах, и я даже нашёл двух маленьких тараканов 😖, поэтому пришлось закрыть слив полотенцем 🤣