Holiday Inn Resort Ixtapa All-Inclusive by IHG

Мы отдыхали в этом отеле, чтобы отпраздновать Новый год. Сама вечеринка была неплохой, но организация была ужасной. Честно говоря, я не рекомендую этот отель по нескольким причинам:
1. Обслуживание персонала ужасное, если только это не часть культуры отеля, где так обращаются с гостями.
4. Он рекламируется как 4-звездочный отель, но я бы поставила ему 1 звезду. Это дешевый отель с запущенными, устаревшими номерами, грязным бетонным бассейном и ужасной едой — действительно ужасной. Большинство гостей в итоге ели в ресторанах. Напитки низкого или очень низкого качества, вино ужасное (вино из Walmart вкуснее), и они берут дополнительную плату за блюда или комплексные меню.
3. Их организация отсутствует; они даже не понимают друг друга. Ресепшен был отвратительным. Менеджер даже не дал нам карточки с полотенцами, пока я ему не напомнила. Они понятия не имеют, что делают; им не хватает здравого смысла.
4. Единственное, что хоть как-то спасает ситуацию, это очень тихий, чистый и экологичный пляж. После этого я не рекомендую этот отель 🏨 Честно говоря, я очень хотела, чтобы мой отпуск поскорее закончился, чтобы я могла вернуться домой, потому что мое пребывание было ужасным.

Будьте осторожны, если здесь говорят только по-английски. Я приезжал сюда в детстве, когда это был отель Presidente. Тогда это было невероятно. Привез сюда своих 12-летних сыновей-близнецов, которые не говорят по-испански, и им было сложно. Детские и взрослые мероприятия проводятся на испанском языке… что создает трудности. Персонал фантастический. Вечера фиесты потрясающие. Обеды довольно скудные, с очень небольшим выбором. Еда в основных ресторанах хорошая, но выбор невелик. Номера комфортабельные. Пляж хороший. Закаты невероятные. Скорее всего, я не вернусь после нашего недавнего визита, что печально. Я останавливался здесь 10 раз за эти годы. Есть другие, более удобные отели «все включено» для детей. В основном местные жители, что и следовало ожидать, но 99%. Они были очень грубы с нами, чего я никогда раньше не встречал в Мексике. Они забывают, что эта семья иностранцев останавливается здесь уже более 30 лет. Официантка Тереза ​​была невероятно груба и накричала на мою маму. Девушке в сувенирном магазине нужна новая работа, она явно ненавидит свою нынешнюю и испытывает сильное презрение к американцам. Это буквально предательство по отношению к националистам, подобное скотоводству. Даже близко не соответствует прекрасным стандартам El Presidente.

Отличное место, чистое, с внимательным и компетентным персоналом. Еда хорошо приготовлена ​​и вкусная. Не идеально, но требует ремонта. Но если вы хотите отлично отдохнуть, ни о чем не беспокоясь, это место для вас. Кстати, охрана отличная, беспокоиться не о чем.
Пляж красивый и чистый.

Мой опыт пребывания в этом отеле был приемлемым, но я бы всерьез рассмотрел возможность остановиться здесь снова по следующим причинам:
1) Во время моего пребывания здесь было очень многолюдно.
2) Еда была не очень разнообразной и качественной. Напитки были очень невкусными.
3) В некоторых зонах отеля ощущался сильный запах канализации.
4) Мероприятия, проводимые соседними отелями по вечерам, мешали спать.
5) Кондиционеры в номерах были недостаточно мощными.
Что мне понравилось:
1) Небольшой бассейн для детей.
2) Пляж.
3) Персонал был в целом дружелюбным и отзывчивым.

Четыре дня назад я посетил этот курорт, и мои ожидания были примерно такими же, как и во время моего визита в 2023 году, но всё оказалось хуже, чем я думал…
Еда на каждом завтраке повторяется: яйца, блины, хлеб и фрукты.
То же самое на обед: бутерброды, спагетти, свиные отбивные и курица.
Мы забронировали столик на ужин, и он был намного лучше, чем шведский стол.
Ещё один минус отеля — наш ОЧЕНЬ старый номер.
Телевизор был древним, а шкаф — очень устаревшим, хотя это должен быть «современный» курорт.
Кроме того, у бассейнов не было спасателей, особенно у бассейнов глубиной 1, 20 м. Они патрулировали только изредка, уделяя больше внимания детским бассейнам (0, 85 м и меньше).
В день выезда в 12 часов дня, поскольку мы жили в главном здании, лифты работали ужасно. Они постоянно останавливались, когда лифт был полон людей, вместо того чтобы дождаться, пока пассажиры доберутся до вестибюля и обнаружат превышение допустимого веса. Более того, когда наконец появился пустой лифт, нам пришлось ждать дольше, чем ожидалось, по той же причине. Ещё одна проблема — на стойке регистрации нет отдельных очередей для багажа. Там так многолюдно, что всё тянется до самого бара, который очень простой и лишён каких-либо удобств. И наконец, почему багаж ставят в самом начале здания? Здание как бы служит местом регистрации.
P. S. : Вид на океан потрясающий.

Очень хороший отель. Удобства отличные. Персонал очень внимательный. Сотрудник, раздающий полотенца, был очень дружелюбен. Еда была превосходной! Аниматоры, Сомали и Йеси, были очень дружелюбны и веселы… в отличие от детского клуба, где не хватало развлекательных мероприятий, а работающая там женщина очень недружелюбна; она не предоставляет полной информации и не приглашает к участию. Спасатель был очень внимательным и отзывчивым. Всем привет; мы обязательно вернемся.

Не останавливайтесь в Holiday Inn, если вы не владеете испанским языком. Очень немногие сотрудники говорят хотя бы немного по-английски. Это отель для мексиканских семей. Во время нашего пребывания там было примерно 10 канадцев из более чем 1000 гостей. Курорт ориентирован только на мексиканцев. Еда почти полностью мексиканская. Отель был полон семей с большим количеством детей. К концу дня в бассейнах пахло мочой. Развлекательная программа была полностью на испанском языке, без какого-либо перевода на английский. Хуан Хосе, наш туроператор Nexus, предоставленный WestJet, предупредил нас о мошенниках и посоветовал не бронировать через кого-либо еще. Оказалось, что он тоже был мошенником — он взял с нас по 1200 песо за экскурсию, тогда как если бы мы забронировали через Роджера, туроператора, расположенного прямо в Holiday Inn, он взял бы с нас 700 песо за то же самое. С других гостей соседнего курорта Хуан Хосе также взял 1300 песо за ту же экскурсию. Из положительных моментов стоит отметить очень чистоту отеля, пляж был безупречным и ухоженным. Несмотря на большое количество гостей, было много шезлонгов в хорошем состоянии. Кондиционер работал хорошо. Wi-Fi был отличным и стабильным даже на пляже. Горничная отлично справлялась со своей работой. Номер убирали, а свежие полотенца меняли оперативно и ежедневно. Каждый день она делала для нас уникальные полотенца с изображениями животных. Еда была мексиканской. Нам приходилось постоянно просить нож, масло, соль и перец.

Совсем не то, чего я ожидала. У других, должно быть, очень низкие требования к тому, что они считают «фантастическим» отелем! Отель старый и обветшалый. Почти 60 лет, если быть точным. Им удалось немного «покрасить» его, чтобы он выглядел новым, но его возраст легко заметить. Там пахнет канализацией, очереди везде: от еды и напитков до пляжных полотенец. Там слишком много народу, и я бы никогда не стала купаться в бассейне со всеми этими детьми. Из хорошего — потрясающий пляж и персонал. Персонал делает все возможное, чтобы помочь.

Всем привет! Сегодня я поделюсь своим мнением об этом замечательном отеле! Цена отличная, потому что здесь всё включено, и это буквально всё!
Вы не потратите здесь ни копейки! Поэтому я рекомендую бронировать длительное проживание, оно того стоит!
Номера красивые и удобные для своего назначения. Вас встречают свежей водой, и вы сразу можете пойти на завтрак или обед! Это просто прелесть!
Ванная комната очень чистая и удобная, с горячей или холодной водой, на ваш выбор. Честно говоря, я думаю, что они приложили немало усилий, чтобы гости чувствовали себя желанными гостями.
Искренне ваш персонал, от человека, который поливает сад, до администратора, замечательный и невероятно дружелюбный! Официантки обслуживают вас весь день, принося напитки прямо к вашему шезлонгу, а горничные просто восхитительны, потому что оставляют ваш номер красиво украшенным и с приветственными записками!
Еда вкусная, разнообразная, и есть несколько ресторанов! Я считаю, что этот отель — лучший вариант в Икстапе-Сиуатанехо! Спасибо, что относитесь к нам как к родным и заботитесь о нашем благополучии!
Да, есть несколько тараканов, ха-ха, но это из-за жары, и, полагаю, некоторые оставляют еду в номерах. Вот откуда всё это — не из-за отсутствия гигиены, а из-за того, что люди не знают, как ухаживать за отелем! В общем, 10/10! Спасибо, и надеемся скоро снова к вам приехать!

Отель сносный и недорогой. Еда не идеальная, но вполне приличная. Что мне не понравилось, так это обслуживание официантов у бассейна и на пляже: они появились всего один раз и исчезли на весь день. Ещё один неприятный момент: в ванной комнате стоял неприятный запах, и я даже нашёл двух маленьких тараканов 😖, поэтому пришлось закрыть слив полотенцем 🤣

Довольно тихо, ночная жизнь не особо бурная. Мексиканский вечер с торговцами в субботу был хорошо организован, с аутентичной едой. Ухоженный, но старый отель. Еда приличная, свежие овощи и хороший выбор. Шведский стол приготовлен хорошо. По предварительному заказу ужин — это, по сути, шведский стол с обслуживанием столиков. В номере всё работает, в отличие от некоторых других старых отелей. Кровать слишком мягкая для наших спин, других вариантов нет. Вид из номера потрясающий. Уборка действительно отличная. Расположение отличное. Сейчас сложно обменять деньги.

Расположение отличное, номера хорошие, очень чистые, кровати удобные. Хорошее соотношение цены и качества. Курортное питание было рассчитано только на мексиканцев на все три приема пищи. Только один ресторан работал несколько раз для обеда по системе «шведский стол», и 2000 человек пытались туда попасть. Менеджер сказал, что ресторан был заполнен только на 80%, но им следовало бы открыть оба буфета. 2 дня ужинали в Plaza. Другого выбора не было. Меню в ресторанах a la carte было хорошим. Бар у бассейна находился в самой оживлённой части бассейна, где проводились спортивные мероприятия. Взрослого/тихого бассейна не было. Дети сидели на стульчиках в баре, когда мы там заказали напиток. Очередь на кассе заняла 30 минут, только чтобы сдать карточки на полотенца. Но всё время светило солнце. Рядом, через дорогу, много ресторанов.

Они переполнены гостями, очереди в столовую огромные, а еда посредственная. В номерах сильно пахнет плесенью, и уборка там требует более тщательной. Мы нашли грязный носок в шкафу. Телевизор показывает только Sky, и качество изображения ужасное. Кровати удобные.

Если вы действительно хотите хорошо отдохнуть, рекомендую этот отель.
Развлечений мало, и вечером делать нечего, скучно. Музыки нет, и детям очень скучно.
Еда хорошая, номера очень комфортные. Обслуживание тоже очень дружелюбное.

Из всех отелей, которые я посетил в Икстапе, этот был одним из худших.
Персонал в баре очень грубый, напитки подают не так, как положено, а на стойке регистрации – просто хамство.
Ещё один минус: когда идёшь перекусить, приходится стоять в очереди под палящим солнцем, чтобы получить сэндвич с тунцом. Это тоже занимает много времени, и многие нарушают правила пользования бассейном. У многих установлены громкоговорители, и никто их не предупреждает. Бассейн почти всегда очень грязный, а стаканы плавают по всему бассейну.
По-моему, единственными плюсами являются инфраструктура отеля, мексиканский вторник и официанты. Они были превосходны и очень дружелюбны, особенно повар Беатрис и ещё один повар, который готовит гамбургеры. Оба очень дружелюбны и приветливы.
Это был мой первый и последний визит в этот отель, и я его категорически не рекомендую.

В отеле хорошие удобства; он не новый, но и не обветшалый. Еда в целом хорошая; единственный недостаток — это то, что бывают перерывы, когда ресторан закрыт, и в часы пик могут образовываться очереди.
Персонал очень внимательный и отзывчивый, всё отлично. Ещё один важный момент, который стоит отметить, — это доступность для инвалидных колясок, а в ресторанах есть специальные зоны для этого.
В заключение: это хорошее соотношение цены и качества.

Если вам нужен курорт, где есть всё, забронируйте отель Holiday Inn в Икстапе. Мы провели потрясающие 10 дней с 15 по 25 января 2025 года. Фотографии не передают всей красоты потрясающих закатов, которые вы увидите! 😍 Отель не только расположен в прекрасном месте на пляже Эль-Пальмар, но и обслуживание, и еда были просто превосходными. Персонал делал всё возможное, чтобы мы чувствовали себя невероятно ценными во время нашего пребывания. Каждое утро обслуживание номеров добавляло немного заботы и внимания к нашему номеру. Альфредо был невероятно талантлив в своих прекрасных творениях из полотенец. Даже Клеофус за стойкой с полотенцами был настоящей находкой, с его жизнерадостными разговорами и историями.
С самого нашего прибытия Карлос Х. И Альдольфо с улыбкой подавали напитки. Они поддерживали беседу и всегда помнили, что нам нравится, а также давали отличные рекомендации о том, что можно попробовать как у бассейна, так и на пляже. Бармены Эрнесто и Умберто постоянно наполняли наши бокалы, ожидая следующего коктейля, когда запасы были на исходе. Внимание к деталям, безусловно, очень важно для их стиля обслуживания! Капитаны Игнасио и Франсиско, а также их выдающиеся официанты Ребекка, Лурдес, Карлос, Доначиано, Сальвадор и многие другие каждый день обеспечивали потрясающее индивидуальное обслуживание. Шеф-повар Мигель и его команда создавали восхитительные блюда для каждого приема пищи.