Отзыв об отеле VILLA PARA 8p 6A 2M dentro del HOTEL a un costado del Krystal IXTAPA cuenta con playa y WIFI 4*

Я только что вернулся из поездки по случаю окончания школы. Бронирование было сделано за несколько месяцев вперед, и были высказаны просьбы о таких вещах, как близкое расположение комнат, так как мы путешествуем с детьми, которые должны быть под постоянным присмотром. Несмотря на это, наши просьбы не были выполнены; комнаты были разделены, на разных этажах, что затрудняло присмотр. С момента регистрации персонал, за некоторыми исключениями, относится к вам очень плохо. Они корчат вам рожи, а некоторые даже делают друг другу замечания о том, что они сыты по горло, пока они вас обслуживают, что невероятно плохо. Когда нам дали наши браслеты, там было три человека, которые комментировали между собой, как они хотят уйти и как жарко. Когда нам выделили номера, которые изначально не были отдельными, я отвечал за два номера, они дали мне отдельные номера, и на ключах у них было одно и то же имя, что вызывало путаницу при их открытии. Никто не приходит, чтобы помочь вам с сумками, и они не говорят вам, где их открыть. Так что вам приходится нести свои сумки.
Лифты не работают; это может занять более 15 минут, и вы не сможете попасть на лифт.
Мы были на пятом этаже и почти всегда пользовались лестницей. Проблема в том, что это случается с пожилыми людьми, теми, кто не может пользоваться лестницей или находится на более высоких этажах.
Для бронирования столика на ужин у них есть считыватель QR-кодов. Но некоторые люди, которые пошли с нами, просили о помощи, потому что не могли, и просто отвечали QR-кодом, заполняли его и все. Я думаю, одна из функций — помогать, а не отвечать.
Консьерж хорош только несколько мгновений на своем месте, что тоже не помогает.
У меня были проблемы с считыванием. Поскольку консьержа не было, я пошел на ресепшен. Там было три человека, и они повторили мне то же самое, используя считыватель QR. Я сказал им, что не могу, но они просто сказали мне подождать консьержа. Но они ничего не делали. Пока не пришла девушка и не помогла мне. Регистрация была еще хуже. Некоторые из нас уходили, а другие прибывали, но они ужасно организованы. На ресепшене было три человека, но один застрял, а двое других перестали работать, чтобы помочь ему. Это вызвало еще больше задержек и хаоса. Наш автобус уже прибыл, но его не пропустили, хотя было место. Они сказали нам, что как только один автобус закончит, они пропустят наш. Но приехал другой автобус, и они пропустили его раньше нашего, поэтому нам пришлось ждать еще дольше. Шоу приемлемые, но одно началось на полчаса позже запланированного времени. Нам пришлось искать второе, потому что они не уведомляют вас о смене места проведения; когда мы приехали, больше половины шоу уже прошло. Однажды я пришел на ресепшен около 10 вечера, и там никого не было. Мне просто сказали: «Сейчас вернутся». Насколько я понимаю, поскольку это стойка регистрации, они не оставляют эту зону в покое. Отель хороший, удобства хорошие, и у них есть различные мероприятия. Однако тот факт, что они делают регистрацию заезда настолько сложной, а выезд еще хуже. Вдобавок к этому, плохие лица, плохое отношение и совершенно очевидное отсутствие организации заставляют вас задуматься, стоит ли ехать в этот отель, несмотря на положительные стороны. Поскольку мы можем найти эти положительные стороны в других отелях того же уровня, что и этот. Хотелось бы, чтобы они исправили эти детали; это был бы отличный отель, в который было бы приятно приезжать. Лично я подумаю дважды, так как я был в других, где со мной очень хорошо обращались, и я нахожу все, что мне нужно для моего пребывания.