Krystal Ixtapa All Inclusive

Замечательные впечатления! Качество еды исключительное; каждое блюдо, которое мы попробовали, было невероятно вкусным, свежим и приготовлено идеально. Однако то, что действительно выделяет это место, — это его персонал. С момента нашего прибытия они встретили нас с широкими улыбками и обеспечили теплое, быстрое и невероятно профессиональное обслуживание. Они создают ощущение домашнего уюта. Особая благодарность Казимиро, Эрнесто, Октавио, Диоселине и Карине…
Я обязательно вернусь!

Низкая оценка номера была обусловлена ​​неисправностью кондиционера, несмотря на проверку, и протечкой унитаза в ванной комнате, так как рядом с унитазом постоянно была вода.
Что касается еды, в ресторане Aqua Marina немного не хватает разнообразия, в то время как в ресторане Las Velas разнообразие, вкус и обслуживание были превосходными. Обслуживание официанта Давида и официантки Лилианы было очень хорошим, и у них было отличное отношение. Так держать, ребята! Поздравляю! Обслуживание закусок и напитков у бассейна было превосходным, а тостады в киоске с севиче были восхитительны!
В ресторане Bogart's официант Азури был очень любезен и, прежде всего, внимателен. А в ресторане Paseo por Mexico я поздравляю официантов Сесилию, Эрнесто, Октавио, Казимиро и Диоселину — очень добрых, внимательных, и их обслуживание было очень быстрым. Еда была восхитительной; мы обязательно приедем снова!

Во время моего первого визита это место показалось мне очень приятным. Хотя отель и считается старым, они позаботились о том, чтобы все было современным, и очевидно, что они постоянно поддерживают его в отличном состоянии.
Еда в специализированных ресторанах очень хорошая, а рестораны со шведским столом не менее хороши; разнообразная и вкусная.
Лично я бы вернулся.

✨ Мы хотим выразить особую благодарность Джанет, Азури и Рею за их превосходное обслуживание. Их доброта, отзывчивость и улыбки сделали наше посещение еще более приятным.
В Bogarts все было восхитительно, еда потрясающая, а обслуживание на высшем уровне. Мы обязательно вернемся. Спасибо за то, что вы так хорошо о нас позаботились! 👏🏻💛

За время нашего пребывания в отеле Krystal, без сомнения, лучшим специализированным рестораном для ужина был Paseo por México. Отличное обслуживание, очень дружелюбный персонал, вкусная еда, а коктейли — вау! Изысканные. Эрнесто и его творения — 10/10. В целом, Сесилия, Казимиро, Эрнесто, Хесус и Диоселина, поздравляем! Три раза, когда мы ужинали у вас во время нашего пребывания, были ЛУЧШИМИ!
С другой стороны, к сожалению, мы возлагали большие надежды на Bogart's, самый известный ресторан в Икстапе из-за его тематики и т. Д. И он нас полностью разочаровал. Обслуживание было плохим, еда — плохой, холодный и безвкусный ужин из пяти блюд без выбора, а само место было немного старым и имело некоторые мелкие недостатки. Но еда действительно подвела нас. Некоторые люди встали во время второго блюда и решили уйти.
Cirque Terre (итальянский) был так себе. Еда была ничем особенным, немного лучше по вкусу, но ничего выдающегося. Обслуживание можно было бы улучшить (было всего два официанта, и я думаю, они сильно переутомились).
В обоих ресторанах предлагались завтраки, обеды и ужины в формате «шведский стол», которые были хороши ✔️ с широким выбором блюд и дружелюбным обслуживанием.
Ресторан севиче тоже стал приятным сюрпризом! Все тостады были восхитительны, с несколькими вариантами, очень чисто и отличное обслуживание! Нам тоже очень понравилось!
Но настоящими звездами стали Paseo por México.

Я вышла замуж 14 февраля 2026 года. Это было невероятное событие для нас, как для жениха и невесты, и для всех гостей, которые прекрасно провели время. Я смогла организовать свою вечеринку именно так, как хотела, от начала до конца, от песен и украшений до расписания — всё. Всё получилось именно так, как мы себе представляли. Это была настоящая мечта, ставшая реальностью. Я ещё больше благодарна организаторам, Диане и Итцель! Они были такими отзывчивыми и внимательными. Что касается отеля, это была настоящая жемчужина. Все мои гости были поражены тем, как близко расположены все услуги. Дизайн отеля идеально подходит для того, чтобы все замечательные рестораны были в пределах легкой досягаемости. Всё так близко; вы никогда не устанете гулять по отелю. И всё так вкусно! Во всех ресторанах, включая буфеты, всегда изысканная еда. Без сомнения, это 10 из 10, и я обязательно вернусь сюда очень скоро.

Я пишу, чтобы выразить свое недовольство инцидентом, произошедшим 17 февраля 2026 года в 15:00 (дневная смена), с участием капитана Юленци из отдела продуктов питания и напитков.
Мы не получили никакой поддержки или четкого объяснения причин предъявления обвинения. Когда мы попросили краткого объяснения, находясь на рабочем совещании, она не проявила ни желания, ни сочувствия к ситуации.
Более того, ее поведение было крайне грубым, что мы считаем неприемлемым, поскольку ожидаем уважительного и профессионального отношения в любое время.
Буду признателен, если вы рассмотрите эту ситуацию и примете необходимые меры для предотвращения подобных инцидентов в будущем.

Превосходное обслуживание в ресторане! 🌟
Хочу поздравить всю нашу команду ресторана с исключительным сервисом. Особая благодарность Виктору, Казимиро, Диоселине, Эрнесто и Сесилии за их доброту, внимание и преданность делу. Их профессионализм и теплота сделали наше посещение незабываемым. Продолжайте в том же духе! 👏
Спасибо за то, что сделали наш вечер таким особенным. 😊

Отель не уродливый, просто немного обветшалый. У нас был номер с очень красивым видом на океан, но сам номер показался немного устаревшим. Кондиционер был довольно шумным, но охлаждал очень хорошо.
Еда была не очень разнообразной, но неплохой. В специализированные рестораны нужно бронировать заранее, и там еда и обслуживание были превосходными.
Весь персонал был очень дружелюбным и отлично справлялся со своей работой.
Что касается шезлонгов, они почти всегда были заняты, так как их было мало.
Хуана из Vacation Club предоставила нам полезную информацию и была очень любезна.

Ужасный отель. Качество совершенно не соответствует тому, что они предлагают. Старые удобства, невзрачные номера и обветшалая мебель. Мы жили в пяти номерах, и все они были в ужасном состоянии.
Просто не тратьте деньги на этот ужасный, низкокачественный отель.
Удобства хуже, чем в придорожном мотеле.
Кондиционер работает как дребезжащая машина.
Горячая вода в душе включается очень долго, а потом то появляется, то пропадает.
В одном из номеров кондиционер не работал, а представьте, что было 32°C (90°F), и вместо того, чтобы предложить решение, они просто придумали отговорки.
Еда ужасная.
А напитки ещё хуже.

Отель старый и очень обветшалый. Персонал на ресепшене и все остальные сотрудники были очень дружелюбны и всегда готовы помочь. Лифты в плохом состоянии… они даже не могут вместить пять человек и работают медленно. Кондиционер в нашем номере не работал, поэтому нам дали два напольных вентилятора. Вид был прекрасный, мы любовались морем и слушали шум воды всю ночь. Шведский стол был очень простым и скудным на выбор. В специализированных ресторанах (требуется бронирование по QR-коду) есть Bugart (международная кухня), но они предлагают только одно блюдо, выбранное ими самими. Мексиканская экскурсия, еда и обслуживание Сесилии и других официантов всегда были на высшем уровне, и даже капитан был очень услужлив, как и бармен Эрнесто; все они делают все возможное, чтобы обеспечить наилучшее обслуживание.

В целом, еда в Paseo de Mexico была довольно хорошей. "Мини-хуараче" представляло собой отличное сочетание стейка и фасоли. Тако, приготовленные из того же мяса, тоже были очень вкусными. Десерт "Койота" тоже был хорош, с ореховым вкусом, который заставляет хотеть добавки. Недостатком были порции. То, что я заказал, было очень маленьким, и мне хотелось еще. Тем не менее, еда была очень вкусной.

Самым приятным моментом стало посещение ресторана Paseo por México. Обслуживание со стороны капитана и официантов было на высшем уровне. Казимиро оказал нам превосходное обслуживание и всегда стремился сделать так, чтобы мы отлично провели время. Поздравляем замечательную команду этого ресторана; он невероятный, лучший из всех ресторанов отеля. Что касается уборки номеров, мисс Росио всегда широко улыбалась и делала все возможное, чтобы номер оставался безупречно чистым. Ее работа была превосходной; поздравляем! Еда в других ресторанах могла бы быть значительно улучшена, особенно выбор блюд для детей, но всегда можно было найти что-нибудь вкусное.

У меня был худший опыт проживания в отеле в моей жизни. С момента нашего приезда всё было ужасно. Бесполезная администраторша дала нам номер только в 17:00. Мы ждали более четырёх часов, пока нам его предоставят, а потом нас попытались переселить в апартаменты вместо шести номеров, за которые мы заплатили несколько недель вперёд. Лифты ужасные; всегда очередь. Удачи вам найти лифт на верхних этажах. Еда похожа на остатки. Единственное, что хоть как-то прилично, это их снэк-бар и тостады с агуачиле, что говорит само за себя о качестве. Бронирование столиков в их фирменных ресторанах — это просто смешно. Представьте себе 60-70-летнего человека, пытающегося зарегистрироваться с помощью QR-кода, и которому не предлагают другого выбора. Это ужасно. Номера словно перенесли нас в 1980-е — старые и вонючие, а в одном даже был камин. За такую ​​цену есть варианты получше, например, Fontan, или можно немного переплатить и выбрать что-нибудь более надежное, например, Emporio, Barceló или Holiday Inn. Inn или Park Royal.
Я никогда больше не вернусь в этот свинарник, и пока я жив, в этом отеле всегда будет один человек, который его ненавидит.

Мне очень понравилось! Номера очень чистые и комфортные, кондиционер работал идеально, а вид просто потрясающий. Еда и напитки, по моему опыту, были превосходными, как в ресторане со шведским столом, так и в специализированных ресторанах, с восхитительным меню из трёх блюд и очень хорошим обслуживанием. В открытом баре не было ограничений на количество заказанного. Помещения были в хорошем состоянии и приятными. Услуги спа-центра (не входят в пакет «всё включено») были по разумной цене, а обслуживание – превосходным; я настоятельно рекомендую процедуру Kristal. Это прекрасное место для отдыха с детьми: в ресторане и ресторане есть детское меню, а также детский бассейн. Дискотека Cristine была очень приятной, с прекрасной атмосферой.

Мы только что приехали. Номера просторные, но в них были маленькие тараканы.
Обслуживание было дружелюбным, почти все, за исключением нескольких официантов, но, понятное дело, их было слишком мало для всех посетителей. Приходилось ждать в очереди за напитками больше 30 минут, потому что большую часть времени их готовил только один человек. Официанты говорили, что у них есть другие заказы, и перезванивали, но этого так и не случалось.
Шведский стол был совершенно однообразным, и они не успевали за едой.

Мой опыт пребывания в отеле Krystal Ixtapa оказался разочаровывающим. Я останавливался здесь на семейную свадьбу, и хотя я бывал в нескольких отелях в этом районе, этот разочаровал меня больше всего. С самого начала обслуживание на стойке регистрации было медленным и недружелюбным. Я приехал около 10:30 утра, чтобы зарегистрироваться, и мне потребовалось много времени, чтобы помочь. Когда же наконец это сделали, персонал проявил апатичное отношение: ни взгляда, ни вежливости, как будто, разговаривая с ними, оказываешь им одолжение.
Общественные туалеты, особенно в холле, были в плачевном состоянии. В женских туалетах явно пахло мочой, а чистота оставляла желать лучшего. В общих зонах не соблюдались никакие санитарные нормы, что с первого взгляда вызывало дискомфорт.
Что касается еды, то рестораны типа «шведский стол», куда можно попасть без бронирования, сильно разочаровали. Разнообразие было минимальным, еда была невкусной, а качество ингредиентов было явно низким. Алкоголь тоже низкого качества. Если вы всё ещё голодны, лучшее, что есть в отеле, — это снэк-бар, но он работает только после 13:00, что значительно ограничивает ваши возможности.
Отель отчаянно нуждается в ремонте. Номера выглядят старыми и запущенными. В моём случае кондиционер издавал раздражающий шум, а дверь в ванную комнату хлопала и была изношена. Ничто в номере не создавало ощущения комфорта или заботы.
Не обошлось и без бассейна.