Encanto Acapulco

Мы остановились там по работе и оплатили включенный в стоимость завтрак. В первый день мы провели в ресторане чуть больше часа, но нам так и не подали еду, только хлеб и кофе. Нам пришлось уехать без завтрака, потому что приехал наш трансфер, и мы не могли ждать. Когда мы вернулись вечером, нам прислали несколько «бесплатных» напитков. На следующий день нам заменили завтрак с «Энканто» на «Американо», предположительно, чтобы компенсировать проблему первого дня.
Служба выставления счетов ужасна. Отсутствует связь, она работает медленно, а их системы выставления счетов устарели. Нам пришлось ждать счет за еду четыре дня, и это был кошмар — постоянно запрашивать его. В целом, отель очень красивый и элегантный, с невероятным видом на закат — идеально для отдыха. Если вы собираетесь туда, чтобы повеселиться, это не рекомендуется. Необходимо соблюдать строгую тишину. Зона бассейна закрывается в 20:00, а напитки продаются только до 18:00. Очень странно, но нам так сказали.

Это хороший отель. Номер в порядке, а вид на залив сверху просто прекрасный. Проблема в том, что отель работает по туристически-ориентированной экономической модели. Например: вы хотите кофе, когда просыпаетесь. Есть только одна капсула Nespresso (даже не две), за которую берут 70 песо. Вы хотите воды. Вода для чистки зубов — это маленькая бутылка. Хотите больше? Бутылки стоят абсурдно дорого. Мы заплатили за завтрак, который был включен в стоимость. Мы заказали колу, и с нас взяли дополнительно 85 песо. Кредит в 500 песо на массаж, предложенный при бронировании, исчез после того, как мы запросили услугу. Мы попросили еще одну ночь, и цена оказалась выше, чем та, которую мы забронировали ранее. Ирония в том, что после того, как мы уже выехали из отеля (выезд в полдень), нам предложили «замечательное предложение» на еще один день, когда мы были в пути обратно, после 13:00. Это действительно показывает плохое управление.

Мы путешествовали по многим странам и посетили одни из самых знаковых отелей мира. Мы действительно впечатлены тем, что нашли здесь: изысканная эстетика, самый добрый и внимательный персонал — особенно хочется отметить Бети и Луиса — превосходная кухня… и, прежде всего, гармония, которую владелец и архитектор Мигель Анхель Арагонес воплотил в этом шедевре.
Мы от всей души рекомендуем отель Encanto как лучшее место в Акапулько и одно из лучших в Мексике, где покой и красота цветов и форм создают волшебную атмосферу, которая приглашает вас просто «быть», не стремясь к большему, не желая искать чего-то сверх того. Восхищает глубокое понимание потребностей путешественника, которое демонстрирует Арагонес.
Каждая деталь, каждая форма, каждый камень, каждый кусок мрамора, каждое растение, каждый цветок образуют идеально оркестрованную симфонию, призванную порадовать все пять чувств. Браво, архитектор Арагонес! Браво всей команде Encanto! Вам удалось тронуть самые глубинные наши сердца. С сегодняшнего дня мы — ваши самые преданные послы в мире.

Вид прекрасный, хлеб невероятно вкусный, но еда так себе; ей немного не хватает вкуса, потому что после дегустации выпечки она кажется пресной. Обслуживание очень хорошее :)

Превосходный отель, инфраструктура в идеальном состоянии и обслуживание на уровне 5 звезд. Очень дружелюбный и внимательный персонал. Высококачественная еда.

Наше пребывание в отеле Encanto было просто потрясающим! Номера красивые и современные, с захватывающим видом на океан и окружающие холмы. В некоторых номерах даже есть собственные частные бассейны, идеально подходящие для отдыха в полной приватности, наслаждаясь великолепными пейзажами.
Закаты здесь незабываемы — наблюдать, как небо окрашивается в золотистые и розовые тона с нашей террасы, было просто волшебно. Архитектура и дизайн отеля невероятны, в каждой детали сочетаются роскошь и спокойствие.
Персонал был превосходным — дружелюбный, профессиональный и по-настоящему добрый, благодаря чему мы почувствовали себя желанными гостями с момента нашего прибытия.
Если вы ищете спокойный, роскошный отдых в Акапулько, отель Encanto — это то, что вам нужно. С нетерпением ждем возвращения! 🌅💫

Мне удалось поужинать, и это невероятное место! Вид потрясающий, а блюда восхитительны. Обслуживание превосходное, персонал очень внимательный. Место, где можно расслабиться.
Единственное, что показалось мне немного завышенным, — это цена на бутилированную воду. Важно отметить, что они предлагают только бутилированную воду, минеральную воду или вино. При этом литр бутилированной воды стоит около 100 долларов. В остальном, цены на блюда вполне приемлемые.

Менеджер, мисс Родригес, даже не удосужилась связаться с нами за весь день, несмотря на многочисленные сообщения, которые мы ей оставили.
Невероятно!

Нас замечательно встретили сотрудники лобби и молодой человек, который помог нам с багажом. Мы заселились в 15:00, и они позаботились о том, чтобы вилла была готова, как только мы приехали в 13:00. Обслуживание Мигеля у бассейна также было превосходным; он всегда был внимателен, и нам никогда ничего не недоставало. Виды были потрясающие, а еда — восхитительная. Гамбургеры были приготовлены идеально, а паста с песто тоже была очень вкусной. Однако обслуживание в самом ресторане нуждается в улучшении, так как у нас были некоторые проблемы с завтраком в течение трех дней, когда мы там ели. Луис и Эстела были единственным исключением; они были очень дружелюбны. Отель находится на таком уровне, что вы ожидаете безупречного обслуживания во всех областях; однако обслуживание в ресторане оставляет желать лучшего. Мы жили на одной из вилл, и чистота была безупречной; бассейн всегда был чистым.

Наше пребывание в отеле Encanto было просто потрясающим! Номера красивые и современные, с захватывающим видом на океан и окружающие холмы. В некоторых номерах есть собственные бассейны, идеально подходящие для полного уединения и любуясь потрясающими пейзажами.
Закаты здесь незабываемые — наблюдать, как небо окрашивается в золотистые и розовые тона с нашей террасы, было просто волшебно. Архитектура и дизайн отеля невероятны, в каждой детали роскошь сочетается с умиротворением.
Персонал был превосходным — дружелюбным, профессиональным и искренне доброжелательным, благодаря чему мы почувствовали себя желанными гостями с момента прибытия.
Если вы ищете тихого и роскошного отдыха в Акапулько, отель Encanto — это то, что вам нужно. С нетерпением жду возвращения! 🌅💫

Мы останавливаемся в этом отеле уже в третий раз. Нам очень нравится его эксклюзивность, сервис и общее впечатление. Это определённо наше любимое место, где можно расслабиться и отвлечься от повседневной суеты. Виды просто невероятные. Наш любимый отель, рекомендую на все 100%.

Я зашёл только пообедать и выпить, чтобы полюбоваться закатом. Вид прекрасный, но обслуживание не очень, как и еда/напитки.

Номер был потрясающим, но обслуживание в целом, как в ресторане, так и в номерах, было очень медленным.
На наш взгляд, еда была безвкусной, и нас обслуживали очень долго, несмотря на то, что мы были гостями.
Мой муж заказал блины на свой первый завтрак, и они оказались сырыми внутри. Честно говоря, мы не хотели жаловаться, потому что уже жаловались на медленное обслуживание в первом ресторане.
Так что, если можете, сэкономьте деньги и выберите другой отель. Не думаю, что он соответствует вашим ценам… в любом случае. Надеюсь, этот отзыв поможет вам с выбором отеля в Акапулько.

Мы зашли в бар и ресторан этого места, чтобы полюбоваться закатом. Это чудесное место с великолепным обслуживанием и идеальной атмосферой. Настоятельно рекомендую.

Отель, который на 100% подходит для отдыха, хотя его номера показались мне не слишком удобными. Сейф не работал. В номере не было шезлонгов, хотя у нас был бассейн. В зоне бассейна стояла кровать, но весь день светило солнце. Воздух из сливного отверстия весь день падал в бассейн, что мне не очень понравилось. В номере не было даже халатов. Обслуживание в ресторане тоже не понравилось.

Один из самых красивых отелей, где я когда-либо бывал, с невероятным освещением и отличным местом для фотосъёмки! Ресторан Origen тоже очень вкусный: салат из кресс-салата, паста с четырьмя сырами и тост с креветками. Ух ты!

Хороший бутик-отель, но я бы не вернулся.
Отель имеет приятную эстетику и привлекательную концепцию бутика, но есть несколько важных моментов, которые требуют улучшения:
1. Обслуживание бассейна: Во время нашего пребывания бассейн явно требовал обслуживания, что влияет на общее впечатление.
2. Качество и ценность еды: мы наняли завтрак, включенный в стоимость, за дополнительную плату в размере 1200 долларов, но то, что предлагалось, было очень ограниченным (только два яйца, хлеб и кофе). За эту цену можно было бы ожидать более полного и качественного предложения без ограничений.
3. Завышенная цена: цена на еду выше, чем в роскошных отелях, таких как Xcaret, Marina Bay в Сингапуре или Atlantis The Royal в Дубае, что неоправданно, учитывая, что еда не представляет собой ничего особенного.
4. Отсутствие Интернета: В течение пяти дней нашего пребывания Интернет не работал. В наше время эта услуга является базовой и необходимой, особенно для тех, кому также необходимо работать или быть на связи.
Общие сведения об Акапулько:
В предыдущие годы Акапулько был более доступным вариантом для национальных туристов. Сегодня затраты значительно выросли, даже больше, чем в таких направлениях, как Лос-Кабос или Канкун. Если эта тенденция сохранится, вполне вероятно, что они потеряют большую часть национального туризма.
ВАЖНОЕ ПРИМЕЧАНИЕ:
Персонал, мое почтение, в основном Ресепшн, очень дружелюбный, вежливый и услужливый, за исключением тех, кто в ресторане, из 10 ставлю им 6.