Villas La Lupita

Примерно две недели назад я ездила в отпуск с семьей. Обычно мы останавливаемся в этом отеле, потому что знаем его уже много лет, но этот визит был ужасным. Бассейн не чистили с понедельника, когда я приехала, до четверга; он был совершенно серый. В номерах три дня лежали одни и те же простыни. Это был действительно ужасный опыт, и я никогда больше не вернусь в этот отель.

Здравствуйте, отель Villas La Lupita! Примите мои извинения за последний отзыв с одной звездой. Я опубликовала его по ошибке, и он предназначался для другого отеля (Hotel Nilo), где я останавливалась прошлой ночью. Ваш отель был намного лучше и заслуживает 5 звезд. В номере было тихо, как мы и просили, хороший Wi-Fi и очень дружелюбный персонал. Спасибо, и надеюсь, у нас будет возможность вернуться. Всего наилучшего!

Чистые номера, отличное обслуживание.
В двух кварталах от пляжа и очень близко к статуе Дианы-охотницы. Настоятельно рекомендую.

Отличное расположение, превосходное обслуживание персонала и безупречно чистый номер высочайшего качества по отличной цене. Надеемся остановиться здесь снова.

Отличный отель для расслабляющего отдыха после пляжа. Персонал внимательный, в отеле всегда чисто, и он расположен очень близко к пляжам, ресторанам и легкодоступен. Это было определенно очень приятное пребывание, и мы обязательно вернемся.
Мое единственное пожелание — улучшить подушки. Мой муж храпит, и это было ужасно, потому что подушка была слишком высокой для него, и мне тоже не было места для отдыха, ха-ха.

Мне нравится, хотя я не скажу, что в восторге, из-за нескольких моментов.
Бассейн очень мелкий, вода едва достает до моего туловища, а номера разные, некоторые поменьше, некоторые побольше, но все по одинаковой цене. Это буквально случайность, вы получаете тот, который вам попадется.
Снаружи есть очень хороший ресторан, и они предлагают отличный трансфер обратно в отель.
В номере есть душ, чтобы смыть песок.
Кровать не такая удобная, как хотелось бы, но в целом оно того стоит.

Если у вас ограниченный бюджет, это лучшее место. Отель находится в одном квартале от пляжа, а по соседству есть очень хороший буфет. Что касается номеров, то впечатления зависят от того, какой именно вам достанется. Я останавливался там несколько раз, и они вполне приличные, но для комфортного проживания лучше бронировать заранее, особенно в праздничные дни.

СУПЕР КРУТО! Очень хороший шведский стол, небольшой, но очень вкусный, и обслуживание у всех просто потрясающее, бассейн у них чудесный…! Всего в одном квартале от пляжа!

Номера простые, но комфортные. Персонал дружелюбный, а шведский стол приличный.
Расположен недалеко от пляжа, так что в целом всё приемлемо.

Отличное расположение и всегда очень чисто, хотя кондиционер в некоторых номерах работает не очень хорошо! Но отель полностью оправдывает свою цену.

К сожалению, обслуживание в отеле Villas Lupita было ужасным. Господин Эктор (не знаю, владелец ли он) очень грубо ответил: «Делайте, что хотите? », что было совершенно неприлично.
В прошлом году обслуживание было другим, возможно, потому что им нужны были гости после стихийного бедствия, но в этот раз обслуживание оставляло желать лучшего.
Шведский стол однообразный, простыни настолько старые, что просвечивают, а лестница часто мокрая и грязная. Тем не менее, мы хотели дать им ещё один шанс, но после такого обращения предпочли поискать другой вариант. Не рекомендую это место ни из-за обслуживания, ни из-за внимания.

Я пишу, чтобы подать официальную жалобу на неприемлемое обращение со стороны сотрудников вашей стойки регистрации по телефону 30 октября 2025 года примерно в 15:00.
Я позвонил, чтобы забронировать номер на 25 человек, и столкнулся с крайне грубым и непрофессиональным обращением. Ответивший мне человек, представившийся Гектором, сказал мне: «Делайте, что хотите», и что ситуация «их не касается».
Такое отношение совершенно неприемлемо и противоречит любым стандартам обслуживания клиентов, особенно в отеле. Такое неуважительное и пренебрежительное обращение испортило мне впечатление от вашего отеля.
Я ожидаю официальных извинений и немедленных мер по урегулированию данного инцидента и обеспечению профессионального обслуживания всех гостей.

Отель комфортный, но было бы неплохо, если бы уборщики выполняли свою работу как следует. Они убирают лишь наполовину. Они не моют ванную комнату, а просто поливают её водой и протирают унитаз и раковину тряпкой. Это не чистота. Они не подметают и не моют полы как следует! Раньше персонал был очень внимателен к этому, но в последнее время перестал заботиться о чистоте номеров.

Я приезжал раньше и был удивлен, что в последнюю поездку все шло так хорошо, пока я не заметил, что вода в бассейне не менялась с момента моего приезда. Вода была очень грязной в течение 4 дней, и люди продолжали заходить… Среди ночи они отключили электричество. Я не знаю, почему. Я проснулся, потому что больше не мог выносить удушье. Я пошел на стойку регистрации, и, по их словам, отключилась часть электричества, во что я вообще не поверил. Я работаю в CFE… и я знаю, когда линия полностью отключается, а в коридоре остается свет, судьи ресторана говорят, что свет есть только на половине территории, что абсурдно… и очень глупо. Правда в том, что они просто создали мне плохой имидж, сказав, что свет есть только на половине территории. Как же глупо я не знаю, зачем они это делают.

Превосходное обслуживание, в ресторане отеля очень хорошая и вкусная еда, а персонал очень внимательный.

Мне очень понравилось. В отеле есть все необходимые удобства, но при этом он приятный, чистый, без насекомых и без запахов. Есть горячая вода для купания, кондиционер и потолочный вентилятор, Wi-Fi и кабельное телевидение. Wi-Fi часто глючит.
Есть бассейн длиной 140 см, которым можно пользоваться только до 8 утра. Он небольшой, но неплохой. Я был там не в сезон. Цена была доступной, и, очевидно, народу было немного. Персонал дружелюбный.
Мне очень понравилось, и я обязательно приеду ещё.

Мне потребовалось некоторое время, чтобы отправить номера счёта, но после этого обслуживание было очень быстрым.
Очень дружелюбный персонал с момента моего прибытия, внимательный, и они предоставили мне номер с соответствующими ключами.
И обслуживание номеров тоже было очень хорошим и честным.