Bnow Hotels Acapulco

Отель расположен прямо на пляже, номера комфортабельные, есть кондиционер и вид на океан. Единственный недостаток — нельзя приносить с собой переносные холодильники, даже если внутри ничего нет. Если вы хотите посидеть в беседках отеля, за это нужно доплатить; покупать их нужно в отеле.
Еда мне не понравилась. Мы приехали как раз к завтраку, который был в формате шведского стола. Еду разносит официант, но фрукты и блины оплачиваются отдельно.

Не рекомендую, если вы не планируете останавливаться в отеле. Бассейн был грязным, напитки очень низкого качества, простыни ужасными, и я понятия не имею, как часто убирали ванную комнату, потому что за четыре ночи нашего пребывания её не делали ни разу. Нас было трое, и нам дали одно полотенце и одно для рук. Когда мы попросили ещё одно, они, кстати, тоже были в пятнах, очень разозлились. Ночью было невероятно шумно из-за близости к Ла-Костере. Запрещено проносить еду и напитки (нам предоставили только бутылку воды объёмом 500 мл на всё время проживания). Тем не менее, персонал в целом был очень дружелюбным.

Номера, может, и небольшие, но удобные. Расположение идеальное, пляж прямо за отелем, но это бурный пляж с сильными волнами. Мебель и обстановка старые, лифты в ужасном состоянии, а двери ржавые. Они берут 500 долларов за пользование своими палапами (деньги возвращаются вместе с едой и напитками), и даже если вы платите и покупаете что-то, они ЗАПРЕЩАЮТ вам употреблять то, что вы у них не покупали. Я был с друзьями, и, помимо использования палап, мы ели, но нам ЗАПРЕТИЛИ брать то, что мы купили у уличного торговца. Они даже привели своего менеджера или руководителя – я не знаю, кто это был – но женщина была невероятно высокомерной и запугивающей, и снова ЗАПРЕТИЛИ нам брать то, что мы у них не покупали. Персонал был просто ужасным.

Честно говоря, я не понимаю плохих отзывов об этом месте. Мы там были, и всё было замечательно. Персонал был очень дружелюбным и внимательным, особенно девушки в ресторане. Шведский стол был восхитительным, а вид на пляж просто потрясающий. Если вы подумываете о посещении этого отеля, смело бронируйте, и вы будете приятно удивлены. Единственное, что можно было бы улучшить, это лифт, который переполнен в час выезда (12:00), но это не проблема; можно легко подняться по лестнице.

Отличное расположение.
Цена номера эконом-класса.
Хороший и доступный завтрак «шведский стол».
Из всех номеров открывается вид на океан.
Недостаток — запрещено проносить еду и напитки в номера отеля.
Пользование кулерами запрещено.
За пользование зонтиками взимается плата.

Персонал был невероятно дружелюбным с самого начала!
Не знаю, какую должность занимает мисс Беренис, но она была замечательной хозяйкой!
Номер был очень комфортным, а вид — потрясающим.
Мы ходили на пляж, и Брэндон обслуживал нас оба дня. Очень хорошее обслуживание!
Позоле в четверг был потрясающим, и шеф-повар Хесус зашёл поздороваться. Также попробуйте чилакилес, сопес и креветочный бульон!
Мы обязательно вернёмся!

Ужасное обслуживание в ресторане и баре, плохая чистота, ужасное отношение персонала, ужасное обслуживание. Цена приемлемая, но за небольшую плату можно найти более выгодные варианты с лучшими впечатлениями. Единственное, что хорошо, так это то, что он находится на пляже, но это бесполезно, если вы не можете пользоваться шезлонгами и стульями, потому что все имеет свою цену.

Было два дня, когда они приходили убираться и оставляли комнату открытой для нас!
Кровати были очень неудобными, мы якобы доплатили за дополнительного человека, а нам дали односпальную кровать.
Вначале на ресепшене нам сказали, что единственное, что не разрешено в отеле, — это алкогольные напитки. Мы пытались принести какие-то рукава, но их у нас отобрали.
Персонал на ресепшене и в службе безопасности очень деспотичный и грубый!
Не рекомендую!

Добраться до места довольно легко, виды из номеров хорошие; Однако могу сказать, что мне не понравилось то, что «двуспальная» кровать такая маленькая, что мы едва помещаемся, ванная на всех одна, а предлагаемое мыло слишком маленькое.
Я помню, что в первый день нашего приезда нам сказали, что мы можем принести еду, а на следующий вечер, когда мы купили пиццу, нам не разрешили войти в номер и заставили есть в вестибюле, что я считаю невероятным, поскольку в некоторых номерах есть мини-кухня.
Даже возвращаясь к теме кроватей, я заметил, что они не меняют простыни, так как одно было в пятнах, и из 500 песо, которые просят в случае повреждения чего-то, с нас взяли 300 за что-то, за что мы не несем ответственности, точно так же, как когда мы шли на пляж, они заставляют арендовать услугу за 500 долларов, а меню кажется довольно высоким для такой простой вещи, как мороженое.
Я рекомендую, если вы не знаете, где остановиться, ни в коем случае не позволяйте таксисту отвезти вас в этот отель, еда отвратительная, и они даже не предлагают фрукты, как написано на вывесках, и обслуживание ужасное, душ даже не закрывается и вся вода вытекает.

Не дают заказывать еду через Rappi Uber или Didi, не дают ставить кулеры, номера приемлемые, плохо голод администрации, с вас просят залог 500 долларов, просят полотенца, берут за парковку, если хотите стулья на балконе, не берут, но просят, чтобы вы им давали все, что хотите, бар и еда очень средние, шведский стол, да, это можно назвать шведским столом из 4 блюд, там нет фруктов, нет молока, если хочешь хлопья, то это 50 долларов. Доп. Если вам нужно кресло для отдыха, вы должны потратить минимум 500 долларов. Плохо то, что еда на блюдо не дешевая и не очень хорошая. На ресепшене такое ощущение, что вам делают одолжение, оставаясь там, ставлю 6 из 10.

Отличное внимание со стороны персонала, все доступно, номера чистые. Единственное, что плохо, так это парковка, на которую долго доставляют машину, а с едой не пускают; С тех пор все было очень хорошо.

Отличный отель, невероятный вид и обслуживание 10/10, хочу особо отметить г-на Маноло, отличного человека и суперпрофессиональное обслуживание! Нам невероятно понравилось.

Ранее этим отелем управляла Национальная ассоциация работников социального обеспечения (SNTSS), но теперь, получая зарплату напрямую, администрация пренебрегает гостями. Я обнаружила тараканов и комаров, хотя жила на 13-м этаже. Кресла были грязные, руководство ужасное, и они сильно ограничивают предлагаемые услуги. Бассейн был грязный, с волосами, туалеты в ресторане отвратительные, ремонт не завершен, а персонал оказывает ужасное обслуживание. Нельзя приносить еду, или все приходится заказывать индивидуально. Надеюсь, SNTSS прочитает это и все комментарии, чтобы они взялись за дело и перестали платить сети отелей BNOW HOTELS за то, что она практически ничего не делает.

Это хороший отель, расположение идеальное, вид на море, обслуживание очень хорошее, весь персонал очень дружелюбный, единственные недостатки в номерах — это то, что у нас был номер, в котором не работал прожектор на балконе, и они пришли чтобы проверить это, они не вернулись, а также место в душе очень маленькое, и нет специального места, чтобы положить мыло, душ, шампунь.
Но с этого момента отель очень хороший, рекомендую 👍👍

Супер. Плохое обслуживание, вам лгут, чтобы заставить вас забронировать, они говорят вам, что вы входите в час дня, и как только вы оплатили бронирование, они заставляют вас часами ждать доставки, очень плохое обслуживание, паршивая парковка для балета, они запрещают нельзя входить в номер с какой-либо едой, они деспотичны и грубы. Я бы никогда больше не бронировал это место, не говоря уже о том, что их парковка находится далеко, а обслуживание ужасное. С другой стороны, я не знаю, почему они просят залог наличными, если в конце концов они взимают плату, они могут снять ее с карты и вернуть таким же образом. Честно говоря, вообще не рекомендую, никакой этики у них нет, а тем более уважения и ответственности. Они уже поднимают свои расходы на 2300 за ночь, когда отмечают в Интернете, что это с 1200 до 1500, и они не дали третью ночь, которую другие говорят, что они дают, я попросил их, и они сказали мне пойти к персоналу на улицу, чтобы они дал бы мне цену третьей ночи, их вырвало в бассейне, и когда они сказали одному из своих охранников, что он вел себя как сумасшедший, серьезно, люди.

Все шло очень хорошо, пока один из полицейских не начал нам говорить, что наша машина не помещается на парковке, он стал немного агрессивным, к тому же номер был свободен с часу дня, и они не хотели чтобы отдать его нам, меня также беспокоило то, что вам не разрешают входить с едой, и вы можете принести только один литр воды на человека, и они продают ее внутри, но я думаю, что 25 песо за каждый безалкогольный напиток — это преувеличение. Это должно немного измениться, мы прибыли в 8:30 Утром мы были первыми, а нас обслуживали последними, потому что вместо того, чтобы давать номера по приезду, нужно было стоять в очереди, и мне это кажется нечестным, некоторые приехали очень поздно и были первыми, а повар этого не делает. Не работает, только холодильник не работает.

Что ж, номера приличные, а место, честно говоря, невероятное, но будьте осторожны, если вы приносите контролируемые лекарства (которые нужно хранить в холодильнике), а если вы приносите их в холодильнике, вам придется давать их в вестибюле, поэтому такое отношение они тот день, когда я пошел, был ужасным. Что спасает, так это расположение.