Hotel Bali-Hai Acapulco

Я поехала туда с семьей, и мы отлично провели время, хотя персоналу не помешало бы немного больше обучения в сфере обслуживания клиентов, особенно в плане дружелюбия. (Хотя не все сотрудники. )
Да, нам повезло, что нас обслуживал действительно дружелюбный и приветливый человек, и весь наш отдых был именно таким… это место, куда люди обычно не возвращаются!
В моем случае я больше сосредоточилась на всех хороших и приятных вещах, которые предлагает отель… Помимо этого… весь опыт был хорошим…

В номерах пахнет сигаретами, на матрасе, прикрытом простынями, пятно от мочи, а штора старая и порванная. Вдобавок ко всему, обслуживание минимальное. За такую ​​цену это просто возмутительно. Они буквально просят залог за всё, даже за пользование туалетом. Если вам нужен пульт от телевизора, это 200 долларов; если пульт от кондиционера — ещё 100 долларов; если полотенца для бассейна — ещё 200 долларов; а если вы испачкаете простыню, то 250 долларов за простыню. Если бы в отеле была отдельная телефонная линия, я бы понял, но даже тогда другие, более дорогие отели так не поступают. Единственное, что хоть как-то спасает ситуацию, — это бар.

Единственный плюс – расположение; номера обветшалые, и мы даже видели таракана. Бассейны неплохие. Парковка ограничена, так что найти место можно, а можно и нет. Горячей воды нет. В ванной немного пахнет канализацией, что неприятно. Wi-Fi доступен только на улице; в номерах Wi-Fi отсутствует.

Отель отличный, довольно тихий и не такой дорогой, как пляжные. Номера хорошие, бассейн просторный, а самое приятное — можно купаться до 22:00. Рядом находятся магазины Oxxo, через дорогу — площадь, а неподалеку — рынок, где можно позавтракать. Рекомендую для поездки с друзьями 🙌🏼

Отличное обслуживание, доступная цена, прекрасное расположение, и, конечно же, по вашему желанию, уборку в номере могут провести в номере. Бассейны хорошие, а атмосфера очень рекомендуем, особенно тем, кто путешествует с попутчиками и останавливается на несколько дней.

Ужасный отель. Клопы, вещи пропадают, нет Wi-Fi, нет горячей воды, всё грязное. Мы нашли в одном из номеров заплесневелое нижнее белье других гостей, сообщили об этом, но через три дня его так и не убрали! Для такого уровня обслуживания это очень дорого, и отель больше похож на дешевый мотель. К тому же, удобства очень устаревшие.

Я был там со вторника, 3 февраля, по пятницу, 6 февраля.
Мы обнаружили, что номер был очень чистым, с кондиционером, большим телевизором, горячей водой и, что самое важное, без насекомых, грызунов и тому подобного. В баре было множество туристов, которые отлично проводили время, танцевали, пели и действительно наслаждались жизнью.
Мне очень понравился отель, а пляж находится прямо через дорогу. Поблизости много мест, где можно поесть на любой вкус и кошелек. Единственным недостатком был персонал на ресепшене; все они казались угрюмыми. Только сотрудники на ресепшене.
Я вернусь в марте.

Этот отель расположен в отличном месте. После урагана Отис они начали проводить ремонт, но до полного устранения неполадок еще далеко, потому что ванные комнаты, шкафы и освещение очень старые. Бармен не любит, когда к вам подходят не иностранцы, и обслуживает неохотно, а полотенца для бассейна он дает изношенными до предела. Администраторы очень дружелюбны. Парковка безопасная и бесплатная, в отличие от некоторых других отелей.

Хорошее расположение на прибрежной дороге, в центре, номера просторные, но окна выходят в коридор, нет горячей воды, уборка проводится плохо, полотенца меняют не всегда, раковина и душ немного протекают.

После отеля Ritz это хороший вариант для проживания в Акапулько. Единственный минус — одна из сотрудниц на ресепшене; она выглядела некомфортно. Но все остальное было отлично, от расположения до обслуживания (4 звезды — из-за сотрудницы на ресепшене). Я бы определенно забронировал здесь номер снова.

В номере полно тараканов.
Я убил пару почти сразу после приезда прошлой ночью, и из-за нехватки времени решил оставить все как есть. Однако к утру стало совершенно ясно, что проблема серьезная. Они были на стене, в шкафу, в раковине, на диване, в душе. Когда я уехал утром, некоторые даже были на кроватях. Когда я сообщил об этом на ресепшен, мне ответили: «Нам следовало сначала сказать им, чтобы они могли поменять нам номер или что-то в этом роде». 👁️ Если это нашествие тараканов, смена номера не решит проблему. Мы заплатили 1420 песо за номер на троих, а нам вернули только 200 песо залога за ключ и пульт от телевизора. Я считаю возмутительным, что они не берут на себя ответственность за проблему. Судя по другим комментариям, это продолжается уже больше года. Пора передать это в COFEPRIS (мексиканское агентство по регулированию здравоохранения).

Негативный опыт, номер с клопами и тараканами за изголовьем, шкаф, который казался хуже сейфа, потому что его даже нельзя было открыть, улицы с выбоинами, 1300 мексиканских песо за ночь, похоже, что у них недостаточно денег на горячую воду, старые ванные комнаты и полы, старые полотенца и постельное белье в пятнах, и они даже не убрали номер как следует, правда в том, что я благодарен, что они меня не ограбили, но ко всему прочему, Wi-Fi, который, как они говорят, у них есть, тоже ужасен, потому что ни одно устройство не подключается, если вы хотите посмотреть телевизор 200 нммс чистый ммдс, в общем, я думаю, что за ваши деньги есть варианты получше, я бы не вернулся из-за такого плохого опыта по такой возмутительной цене за то, что они предлагают.

Отель, от которого не стоит ожидать многого, потому что его удобства старые и не требуют особого ухода. Так как в ванной комнате протекает вода, нужно оставить депозит в размере 200 долларов за пульт управления телевизором, ещё 300 долларов за пульт управления мини-сплит-системой. Если не оставить, мини-сплит-система будет поддерживать температуру 20 градусов, что совершенно не помогает. Я управлял им с помощью приложения на телефоне, и так мне всё сошло с рук. Парковка не гарантирует наличие места, потому что даже если оно есть, то найти его невозможно. Во всех номерах есть стеклянная решётка в углу окна, которая пропускает весь шум с улицы. В номерах есть экран и мини-бар, и, по крайней мере, подушки выглядят чистыми.

Номера ужасные, в них не убираются, а чистота вызывает большие сомнения, поскольку простыни и полотенца ужасно грязные. По правде говоря, единственное, что здесь стоит внимания, — это расположение: близость к пляжам.

Ужасное обслуживание. Кажется, что они делают вам одолжение, обслуживая вас. Туалеты засорены, в душе нет горячей воды, вода в бассейне холодная, полотенца, оставленные в номерах, на ощупь как наждачная бумага, а если вы хотите полотенце для бассейна, они просят депозит в размере 200 с человека. За пульт от кондиционера — 250, а за телевизор — еще 250 (возвращаемый). Тараканы в номерах… О, но они же устанавливают правила, которым нужно следовать…

Они преувеличивают заботу о своих вещах; они берут деньги за все, когда все в полном запустении: гнилые полотенца, простыни и занавески такие же, двери заедают, унитаз шатается. В общем, они не обеспечивают требуемого обслуживания, и при этом они угрожают взять с вас плату, если вы испачкаете гнилое полотенце или если какая-либо из очень запущенной мебели будет повреждена. Я хочу сказать, что вы платите и заботитесь с удовольствием о том, о чем вы видите, как они заботятся и дают вам с удовольствием. И в этом случае все запущено, и не вините ураган Отис, потому что номера переполнены, чтобы поддерживать их содержание. Перестаньте играть в жертву. Скромный гостевой дом чище и более ухоженный. Полотенца и простыни на фотографиях внушают доверие? Я хочу уточнить, что именно такими они их нам и доставили. Я думаю, что когда-то они были белыми, но, очевидно, они выполнили свою миссию, и пора их заменить, вы не считаете?

Номера просторные, но они не дают дополнительных полотенец, даже если номер рассчитан на более чем 3 человек (в нашем случае мы снимали номер на 6 человек, и они дали нам только 3 полотенца. Они не хотят давать нам больше). Они дают вам пульт от телевизора, но вы не можете смотреть каналы, и они не дают вам пульт от кондиционера. Они также не дают вам пароль от Wi-Fi. Отель хороший и большой, но эти детали умаляют его ценность.