Capital O Hotel Los Caracoles, Acapulco

Чистые номера, немного далеко от пляжей, ужасное обслуживание, мы так и не смогли воспользоваться бассейном. На вывеске указано время работы, и когда мы приехали, сотрудники на ресепшене сказали, что проводят «процедуру очистки воды», которая заняла больше часа. Их это очень раздражало, и мы так и не смогли попасть в бассейн. На вывеске было написано, что вход возможен с 8 утра до 9 вечера, но в это время он никогда не работал. Если вы просто проезжаете мимо и не планируете поездку, это вариант. Насчет чистоты претензий нет.
Единственное, что я настоятельно рекомендую, и это отдельно от отеля, это ресторан в нескольких метрах от него, «Sabor Guerrero Diamante». Еда восхитительная, а обслуживание отличное!

Отель комфортабельный и чистый. Персонал всегда был дружелюбным и внимательным к моим просьбам. До него легко добраться, а соотношение цены и качества вполне приемлемое. Единственное, чего мне не хватает, это небольшого столика в номере.

Ужасное обслуживание. Мы приехали в 7 вечера. Нас было трое взрослых и ребенок, и блондинка на ресепшене не пустила нашего сына в бассейн, сказав, что он закрыт в это время, что было неправдой. Я не понимаю, почему она отказала ему. Кондиционер в номере был неисправен, душ не работал (вода текла тонкой струйкой), а обслуживание было недружелюбным. Поверьте, мы пробыли там только одну ночь и уехали. Отель дешевый, но я бы никогда туда не вернулась. На следующий день я спросила другую сотрудницу на ресепшене о часах работы бассейна, и она сказала, что не знает, почему они не пустили моего младшего брата, но выглядела смущенной. Жаль, что есть такие люди, потому что это заставляет избегать мест, где обслуживание настолько плохое.

Ужасное обслуживание. По прибытии с нас взяли 1250 песо за номер, хотя на сайте он стоил 900. Бассейн был крошечный, а вода грязная. В ванной пахло сыростью и сигаретами, а матрасы уже были в дырах. Администратор показался неприветливым. Я был там всего два дня, и при регистрации с меня взяли 50 песо за опоздание на 10 минут, а затем попытались взять еще 100 песо за превышение срока проживания. Интерьер был весь потрескавшийся. Честно говоря, я посчитал, что это дороговато для такого расположения и того, что предлагается.
Категорически не рекомендую.

Впечатления средние или плохие.
Персонал, который вас обслуживает, очень груб, говорит, что у них нет свободных номеров, даже когда вы бронируете номер. Его поведение говорит о том, что ему не нравится там работать.
Они ведут себя так, будто делают вам одолжение, когда вы решаете остановиться у них, завышая цену и добавляя в качестве залога плату за свои «пульты дистанционного управления».
Они не умеют выставлять счета, и как бы вы ни настаивали, они будут говорить, что сделают это, но выдают квитанцию ​​только тогда, когда им вздумается, и даже тогда она сделана некачественно.
Если вы останавливаетесь всего на одну ночь и вам не нужны квитанции… вам лучше остановиться в другом месте; это плохой отель.

Хороший отель, просто хорошо расположенный, ему нужно улучшить чистоту и обслуживание.

Начнём с того, что приём был посредственным, так как я приехал с кем-то ещё, и нас встретили не сразу. Однако, справедливости ради, они были внимательны, когда нам понадобился ещё один рулон туалетной бумаги.
Проблема на ресепшене заключалась в том, что номер должен был быть забронирован на двоих. Когда я приехал, мне сказали, что номер забронирован только на одного человека, и что я должен доплатить ещё 200 песо. Это меня напугало, потому что мне об этом ни разу не сказали. Кроме того, с меня взяли 100 песо (которые позже вернули) за управление кондиционером и телевизором, но они всё же вернули деньги, что меня напугало, поскольку ни в одном другом отеле со мной ничего подобного не делали.
Wi-Fi ужасный: либо очень медленный, либо просто не подключаешься, поэтому на всякий случай возьмите с собой интернет. В номере не было мусорного ведра; было только одно в ванной, но очень маленькое. При бронировании номера была заявлена ​​звукоизоляция, но это оказалось лишь обещанием: было слышно всё, что происходит внутри и снаружи. Было слышно даже шум проезжающих по шоссе машин и трейлеров, что мешало спать.
Цена за двухзвёздочный отель действительно высокая, но я заплатил её только потому, что не было другого варианта, чтобы переночевать всего одну ночь рядом с форумом.
Я поставил две звезды, потому что кровать и ванная были хорошими, чистыми и в хорошем состоянии.
Честно говоря, я бы не вернулся в этот отель и рассмотрел бы другие варианты, даже если бы пришлось заплатить больше.

Начнём с того, что мой парень забронировал номер через платформу, где с него взяли плату за проживание. Оказалось, что по прибытии администратор (с безразличием, апатией и ленью) взял с него ещё 200 песо за «дополнительного человека» (то есть меня), хотя оплата уже была произведена, как я уже упоминала, и этот момент изначально не был оговорен на сайте путешествия. Меня не устроило отсутствие мусорной корзины в номере (от мотеля до самого простого отеля, она всегда есть, либо рядом с комодом, либо рядом с кроватью). В итоге мусорная корзина в ванной оказалась переполненной. Что касается туалетной бумаги, было очевидно, что на сиденье унитаза уже была использована новая, и мне пришлось идти искать сотрудника в 6 утра, чтобы получить её. Сигнал Wi-Fi был очень слабым и нестабильным (я жила в номере на первом этаже).

Приемлемый отель, комфортный и хороший для отдыха, обслуживание всегда хорошее, цена соответствует предложению, рекомендую!

Несмотря на то, что это бюджетный отель, обслуживание хорошее, и в нем очень чисто.

Хороший, приятный и недорогой отель.
Чистые и комфортабельные номера.
Кондиционер, телевизор с каналами Rocku и Sky.
Есть несколько негативных отзывов о некоторых недостатках, но в целом отель стоит своих денег.
Мы приехали втроём и попросили номер с двумя кроватями; он был как раз подходящим и удобным.

В целом очень хорошо, расположение идеальное, много доступного общественного транспорта.
Это идеальный отель, куда можно просто приехать и отдохнуть.

Мне не понравилось, в номере пахло сыростью, я бронировал номер на ДВОИХ, они положили одно полотенце в номер, когда я спустился, чтобы попросить еще одно полотенце, так как нас было двое, они сказали мне, что с меня будет взиматься дополнительная плата, так как на кровать положено только одно полотенце? Я чего-то не понял, так как я бронировал номер на двоих, а человек, который мне помогал, ограничился тем, что сказал, что на каждую кровать по одному человеку… ужасное обслуживание.

В номере, который я забронировал, указаны такие детали обслуживания, как влажность, в моем бронировании с самого начала указывалось, что нас было 3 человека, и нам дали только 2 полотенца, когда мы попросили одно на стойке регистрации, они хотели взять дополнительную плату, оправдывая это тем, что полотенца только по одному на кровать, что абсурдно, поскольку они должны быть личными. Фотографии вводят в заблуждение.

Спасибо за обслуживание, мне комфортно оставаться, Ай, просто одолжение, мне нужно немного воды в комнате Ай, все в порядке, спасибо, хорошего дня.

Номера чистые, простые, есть кондиционер и бассейн, есть парковка, очень тихий отель, гипер-дружелюбный персонал отдыхает прекрасно!

Я сделал бронь, мне прислали подтверждение по телефону, я приезжаю на место, а мне говорят, что свободных номеров у них нет, несмотря на мою бронь.