Hotel Úrsula Concept

Отель имеет соглашение с парковкой, однако гости отмечают серьезные проблемы с коммуникацией по этому вопросу. Возникла путаница в процессе оплаты: сначала сотрудникам говорили, что парковка бесплатна, затем — что гости платят сами, а отель возмещает 50%, и в итоге — что возмещается 100%. Из-за отсутствия ясности в правилах Some гостей решили не пользоваться данной услугой.

Персонал характеризуется как профессиональный, внимательный и очень вежливый. Гости отмечают, что сотрудники делают всё возможное, чтобы посетители чувствовали себя комфортно, быстро решают любые запросы и помогают с организацией местных туров и информацией о городе. Особенно выделяют сотрудницу рецепции Марию за её профессионализм и доброжелательность.

Завтрак включен в стоимость проживания. Отель предоставляет купоны, которые можно использовать в одном из трех близлежащих ресторанов, что гости находят очень практичным. Качество завтраков оценивается очень высоко, вплоть до 10 из 10.

При отеле работает ресторан под названием «Gastón y su vino», который гости характеризуют как очень хороший с очень вкусной едой. Отмечается отличный сервис и дружелюбный персонал, в частности официанты. Однако один из гостей упомянул в качестве недостатка, что ресторан не работает в вечернее время.

Номера современные, просторные, чистые и хорошо оборудованные. В интерьере удачно сочетаются история и современность: в комнатах сохранились потолки и росписи, которым более 100 лет. Гости отмечают, что в номерах тихо, комфортная температура воздуха, а мебель и отделка выглядят очень достойно и соответствуют высокому уровню комфорта.

Чистота в отеле находится на высоком уровне. Гости описывают её как безупречную, отмечая, что отель очень ухожен, а номера всегда чистые. Общий уровень содержания помещений оценивается очень позитивно.