Hotel O Puente

Отель очень простой, и отсутствие менеджмента очевидно, так как у нас было несколько проблем без навыков принятия решений или решения проблем. Мы имели дело с пожарной сигнализацией, которая срабатывала каждые 40 секунд. Они поменяли нам номер, и нас покусали клопы. Мы убили троих, и в 4 утра нам ответили, что они вернут нам деньги. Они не могли переселить нас в новый номер, потому что у них не было свободных номеров. Более того, менеджер не мог принять это решение, и когда мы позвонили менеджеру, он не ответил. Мы вернулись в номер с сигнализацией. Наконец, они позвонили нам, чтобы переселить нас в другой номер, где мы проверили на наличие клопов, и дискомфорт был неизбежен.
С другой стороны, нет ни одного одеяла, только простыня и очень тонкое покрывало. Они взяли с нас 1250 песо, что не стоит стоимости нашего проживания. Там есть тараканы, и это уровень гигиены, ожидаемый от их еды. Она добавила, что нашла семь клопов в другой комнате у сестры моего парня, которая даже укусила ее за лицо.
Система несовершенна; у них нет решений или объяснений отсутствия протоколов гигиены и фумигации. Это место — настоящий позор.

Сегодня я забронировал номер в отеле, по прибытии мне дали не тот номер, в котором было четко указано, какой тип номера мы хотели с самого начала, мы пошли вносить изменения, и они предложили мне номер 19, в котором: свет не включался, в номере было 3 таракана, которых я увидел с первого взгляда и при входе, ванная была грязной, потому что в ванной были бумаги, мы вернулись в другой номер, и запах в номере 14 был ужасным! Плохое обслуживание со стороны женщины на ресепшене, которая, не проверив статус номера, предложила его. За стоимость ночи, очень дорого, учитывая состояние номеров. Сохраняйте свои ожидания очень низкими, если вы бронируете здесь, потому что это будет большим разочарованием.

Ванные комнаты полны плесени, очень грязные, нет полотенец для рук и ковриков для ванной, очень жарко, нет кондиционера, и сантехника очень обветшалая. Включённый завтрак ужасен: разбавленный кофе, хлеб и фрукты, и совсем нет белка. На сайте отель выглядит хорошо, но это далеко не так. Персонал отвратительный, за исключением исключительно дружелюбной сотрудницы ресепшена Софии.

Плохой опыт, цена ничего не стоит, насколько грязный бассейн, кроме того, насколько он холодный.
Комната очень грязная, покрывало в пятнах и потертое, ванная комната склизкая и очень маленькая, занавеска полна грибка, сломанная и ржавая, занавеска в комнате дырявая, дверной замок в комнате совершенно небезопасен, потому что он не закрывается должным образом и был сломан, как и тот, что в ванной.
В номере нет мусорного бака, и с 6 утра был слышен весь шум из кухни, поэтому ОНИ МНЕ НЕ давали СПАТЬ! Со всем шумом кастрюль, говорящих и всего, что рубилось.
Помимо всего, у них нет даже охраны на парковке и с момента оплаты номера вам говорят, что они не несут ответственности абсолютно ни за что и что возврата денег нет.
Я собирался остаться подольше, но, по правде говоря, я решил уйти и поискать другой отель.

Лучший ресторан, необыкновенная миланская кухня, большие порции. Номера были хорошие, по ошибке мы не оставили ключ (не читали правила отеля) и в номере не убрали, ПОВТОРЯЮ, ЭТО БЫЛА НАША ОШИБКА. Бассейн хорошего размера, в общем хорошее отношение цены и обслуживания.

На кроватях есть клопы. Номера с небольшим обслуживанием. Полотенец нет. Бассейн закрыт на техническое обслуживание, но я понимаю, что так всегда. Плохая чистота в целом, тараканы в коридоре. Ночью на ресепшене никого нет, только ночной сторож, который не может решить проблему. В 3 часа ночи мы попросили поменять номер.

Номер чистый, простыни приятно пахнут, и в целом всё в порядке. Однако всё очень, очень, очень просто. Душевая кабина очень быстро заливала и не уходила. Интернета не было. Очень дорого за то, что есть в номере, за что и платишь. Бассейн не работал.
Ресторан отличный.

Мне не повезло остановиться в этом месте с семьей на выходных, бассейн и место отвратительные, не убирают и невозможно купаться, не работают лампочки, не работает телевизор, в В номере, где мы остановились не было ни интернета, ни горячей воды, молодая женщина, которая была на ресепшене, не знала, как нам помочь с этими проблемами, будучи деспотичной по отношению к нам, не рекомендую это место, к счастью, мы уехали оттуда рано и нам удалось позавтракать в восхитительном ресторане от Сан-Хуана, который был недалеко, но я не рекомендую этот отель.

Мы провели очень уютную ночь.
Удобства очень чистые и приятные.
Мы завтракали в их ресторане, все было вкусно. Не говоря уже о персонале, все очень дружелюбные.
Я определенно рекомендую это.

Сотрудники всегда были очень дружелюбны, отвечали на любые мои вопросы и предлагали что-нибудь. Еда очень хорошая, хотя в завтрак говорят входят только фрукты, кофе и тосты, основное блюдо или рагу приходится покупать отдельно, хотя цены хорошие. Самый большой недостаток — это номер. Я приехал в номер 32, и за все время моего 5-дневного пребывания я ни разу не получил никакого интернет-сигнала, несмотря на то, что дважды сообщил об этом на стойке регистрации, и мне сказали, что исправят это. Мне кажется, что стоимость несколько высоковата, учитывая все вышеперечисленное.

Мы ехали 20 часов, и это был первый отель на нашем пути к месту назначения, и поверьте мне, это был отличный выбор по цене, расположению, обслуживанию и еде, все, что мы чувствовали как дома, и в следующий раз мы приедем с большим количеством времени, чтобы пойти. Выходить на улицу и наслаждаться городом и его занятиями, которые не удалось сделать из-за усталости….

Удобства в целом чистые и приятные, персонал очень внимательный, цены очень доступные, а еда в ресторане отличная. У нас были проблемы только с подключением к Интернету, и я думаю, что в номерах можно было бы поставить пару дополнительной мебели.

Комнаты выглядят грязными, коридоры выглядят грязными, комната крошечная, вентиляции нет, мы все утро умирали от жары, у меня два дня болела спина из-за того, что я спал на их матрасах, мы остались там из-за расположение и потому, что некоторые друзья остановились бы там, но это была действительно одна из худших ночей, которые мы провели. И за эти 950 долларов можно найти гораздо лучший вариант. Правда в том, что нам даже не хотелось пробовать настоящий шведский стол, мы убежали, как только проснулись.

Персонал был дружелюбным и внимательно отвечал на наши вопросы, еда была хорошей и по хорошей цене, что было очень плохо, так это то, что в номерах, несмотря на то, что они были красивыми и полными, было много клопов, это было очень неприятно.

Ужасный. Номера грязные, без вентиляции, некрасиво, телевизор не работает. Ванная комната такая же грязная, с неприятным запахом и отсутствием полотенец, кроме тех, что дают после купания, вода была холодная. Очень плохой опыт, к сожалению, мы не рассматривали другой вариант, но и вообще не рекомендовали это место, единственное, что можно искупить — это завтрак "шведский стол", но ужасно плохие условия и номера, плюс цена недешевая, с нас даже завысили цену. За предполагаемые налоги, которые не были указаны на странице бронирования. Один из худших впечатлений от отеля, который у меня когда-либо был 🤢

Во-первых, они хотели потребовать с нас завышенную цену после того, как мы уже заплатили. Ночью меня укусил клоп, душ нагревается примерно за 10 минут, в туалете не смывался, у телевизора был неисправный экран и он был наполовину черным.
Мы не могли воспользоваться бассейном, потому что у них была встреча в саду, и они закрыли двери в сад.

Вкусный завтрак "шведский стол" 😋.
Хорошие номера, кабельное телевидение подвело нас, но они исправили это с добротой, чистые полотенца и номера.
Я бы только порекомендовал больше обслуживания, чтобы вы достигли большего совершенства.