Отзыв об отеле Plaza Camelinas Hotel 3*

В первый день нашего приезда нам выделили номер, в котором было сыро, комары и старые, потертые полотенца. Позже той же ночью стало очень шумно, а рано утром в номерах через коридор и по соседству работали люди, сильно шумели и включали громкую музыку. Я пошла сообщить об этом на ресепшн и попросила позвать менеджера, чтобы показать ему видеозаписи. Мне сказали, что нужно подождать до 10 утра, когда приедет менеджер, но он так и не приехал. Только в 12:30 ночи администратор поменяла нам номер. Позже мы приехали в новый номер и снова пришлось собирать и распаковывать вещи. Кондиционер не работал. Прислали ремонтников, которые пообещали починить его через пару часов, чего не произошло. Несколько человек проверили, но он по-прежнему не работал. Мы снова попросили позвать менеджера, но он так и не пришел. Вместо этого они прислали бухгалтера, который был недружелюбен и сказал, что у них нет свободных номеров и что если мы не хотим пользоваться услугами, они вернут нам деньги за эту ночь, чтобы мы могли уехать. Стоит отметить, что бронирование было сделано заранее, чтобы избежать подобных проблем, и я потребовала возврата денег за обе ночи, потому что мы не могли спать первую ночь, а вторая ночь была еще хуже из-за невыносимой жары. Кроме того, сейф и утюг в номере, куда нас переселили, не работали. Горничная решила проблему, принеся нам мини-вентилятор, утюг и старый сейф, потому что менеджер так и не появился. Честно говоря, я не рекомендую этот отель. Помимо проблем, там нет никого, кто был бы уполномочен их решать, и я требую возврата денег, потому что это было очень дорого для отеля такого типа. И менеджер так и не появился.