Отзыв об отеле La Casa de la Marquesa 4*

ОТЕЛЬ.
Положительные стороны:
Сам дом довольно хорошо сохранился, это очаровательное, старинное здание. Комнаты и коридоры прекрасны, и вы действительно можете почувствовать историю этого места. Он также расположен в очень удобном, стратегически выгодном районе.
Отрицательные стороны:
Он заметно меньше, чем кажется на фотографиях. Нет доступа на крышу, а на первом этаже расположены встроенные магазины, которые портят внешний вид.
УПРАВЛЕНИЕ.
Положительные стороны:
Парковщик, официанты и уборщики были вежливы и внимательны. Один из плюсов — вы можете приходить и уходить в любое время без проблем.
Отрицательные стороны:
Администраторы были неприветливы, неопытны, некомпетентны и пассивно-агрессивны. Я специально забронировал номер с патио, но по прибытии меня поселили в номер без патио. После череды отговорок — и только когда я был готов уйти — меня переселили в номер с очень узким балконом, покрытым голубиным пометом, где активно гнездились голуби. По сути, он был непригоден для использования, но я решил проявить гибкость.
Я также попросил провести экскурсию по дому, и снова столкнулся с отговорками со стороны администратора. По иронии судьбы, вместо меня экскурсию провел парковщик.
Учитывая, что это историческая достопримечательность, она, естественно, привлекает туристов. Однако администраторы, похоже, позволяют почти любому заходить ночью и бродить по территории, даже поднимаясь на второй и третий этажи, где гостевые номера запираются на старые, не особенно надежные замки. Это вызывает некоторые опасения по поводу безопасности. Как ни странно, это отсутствие контроля контрастирует с поведением официантов, которые гораздо строже относятся к посетителям, ненадолго пускающим их только для фотографий.
Процесс выезда также был некомфортным. Мне пришлось слишком долго ждать машину, а администратор настаивала на том, чтобы лично осмотреть номер перед моим отъездом, как будто ожидала каких-то проблем. Это показалось мне ненужным и непрофессиональным — особенно учитывая, что любые повреждения можно было легко устранить, используя карту, указанную в вашем профиле.
Кроме того, перед бронированием я посмотрела несколько видеороликов, в которых рассказывались истории дома по вечерам. Это была одна из причин, по которой я выбрала это место, но во время моего пребывания ничего подобного не было.
Я не думаю, что когда-нибудь снова остановлюсь в этом отеле или даже порекомендую его кому-либо.