Hacienda Jurica — одно из тех мест, где хочется замедлить шаг сразу по прибытии. Колониальная архитектура асьенды настолько искусно выполнена, что начинаешь замечать детали, идти медленнее и наслаждаться пространством. Патио и сады поистине прекрасны: просторные, ухоженные и наполненные спокойствием, которое располагает к отдыху.
Номер тоже оказался отличным выбором: просторный, комфортный, чистый и дарящий ощущение умиротворения. Сразу же возникло ощущение, что можно расслабиться, не отвлекаясь. Мы приехали отпраздновать годовщину свадьбы, и в отеле есть всё, чтобы создать особенную атмосферу для такого путешествия.
Что мне не понравилось.
Впечатления были бы идеальными… если бы обслуживание было лучше. Когда мы прибыли в вестибюль автовокзала около 17:00, нас там вообще никто не встречал. Неожиданное начало для места, которое, судя по всему, обещает нечто более тёплое. На стойке регистрации дежурил всего один человек, и тот был занят телефонным разговором, поэтому ожидание было неизбежным.
Когда я спросил о повышении категории номера, предложив доплатить разницу, ответ был автоматическим: «Нет свободных мест», даже без проверки. И, конечно же, это резко контрастирует с тем, что было указано на Booking. Com, где номера были указаны как свободные.
После того, как нам показали номер, никто не предложил помочь с багажом; даже если багаж был лёгким, ожидаешь хотя бы минимального жеста гостеприимства. Нас также не проводили в номер, и из-за скудной вывески отеля нам пришлось пару раз побродить, прежде чем мы его нашли.
Впечатления от ресторана испортились. Хотя он был относительно пуст, ни один официант не объяснил, как работает шведский стол, и не дал никаких подсказок.
И ещё одна важная деталь любого ресторана: вы ожидаете увидеть меню напитков, чтобы не только знать, что заказать, но и точно знать, сколько заплатите.
Мы заказали «Апероль-шприц», и, честно говоря, если бы меню было, этого напитка там, вероятно, не должно было быть. Подали «Апероль», смешанный с чем-то, похожим на вино – точно не просекко – и ничего больше. Это был не «Апероль-шприц» и не какой-то другой коктейль… просто приготовленный неумело.
К счастью, джин-тоник был неплохим.
Мы также заказали закуски, пока ждали еду. Мы предполагали, что они будут включены, потому что на столе стояли небольшие тарелки и ножи для раздачи – такой набор обычно подразумевает хлеб, чипсы из тортильи или хотя бы крекеры. Официант сказал, что принесёт, но так и не принёс.
Обслуживание было нестабильным: то долгое молчание, то краткие мгновения внимания, которых было недостаточно, чтобы сбалансировать впечатление.
Еда была неплохой, приличной, но из-за обслуживания всё казалось менее изысканным, чем могло бы быть.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номер тоже оказался отличным выбором: просторный, комфортный, чистый и дарящий ощущение умиротворения. Сразу же возникло ощущение, что можно расслабиться, не отвлекаясь. Мы приехали отпраздновать годовщину свадьбы, и в отеле есть всё, чтобы создать особенную атмосферу для такого путешествия.
Что мне не понравилось.
Впечатления были бы идеальными… если бы обслуживание было лучше. Когда мы прибыли в вестибюль автовокзала около 17:00, нас там вообще никто не встречал. Неожиданное начало для места, которое, судя по всему, обещает нечто более тёплое. На стойке регистрации дежурил всего один человек, и тот был занят телефонным разговором, поэтому ожидание было неизбежным.
Когда я спросил о повышении категории номера, предложив доплатить разницу, ответ был автоматическим: «Нет свободных мест», даже без проверки. И, конечно же, это резко контрастирует с тем, что было указано на Booking. Com, где номера были указаны как свободные.
После того, как нам показали номер, никто не предложил помочь с багажом; даже если багаж был лёгким, ожидаешь хотя бы минимального жеста гостеприимства. Нас также не проводили в номер, и из-за скудной вывески отеля нам пришлось пару раз побродить, прежде чем мы его нашли.
Впечатления от ресторана испортились. Хотя он был относительно пуст, ни один официант не объяснил, как работает шведский стол, и не дал никаких подсказок.
И ещё одна важная деталь любого ресторана: вы ожидаете увидеть меню напитков, чтобы не только знать, что заказать, но и точно знать, сколько заплатите.
Мы заказали «Апероль-шприц», и, честно говоря, если бы меню было, этого напитка там, вероятно, не должно было быть. Подали «Апероль», смешанный с чем-то, похожим на вино – точно не просекко – и ничего больше. Это был не «Апероль-шприц» и не какой-то другой коктейль… просто приготовленный неумело.
К счастью, джин-тоник был неплохим.
Мы также заказали закуски, пока ждали еду. Мы предполагали, что они будут включены, потому что на столе стояли небольшие тарелки и ножи для раздачи – такой набор обычно подразумевает хлеб, чипсы из тортильи или хотя бы крекеры. Официант сказал, что принесёт, но так и не принёс.
Обслуживание было нестабильным: то долгое молчание, то краткие мгновения внимания, которых было недостаточно, чтобы сбалансировать впечатление.
Еда была неплохой, приличной, но из-за обслуживания всё казалось менее изысканным, чем могло бы быть.