Hotel Patio Santiago

Это был поистине замечательный опыт — всё было превосходно: чистота, расположение, общие зоны, номера, архитектурный дизайн отеля в целом прекрасен, но прежде всего, обслуживание было превосходным с первого дня. Весь персонал был очень внимательным. Сотрудники ресепшена, особенно Ясения, были великолепны с самого первого дня, демонстрируя замечательный дух обслуживания, а также будучи очень добрыми и отзывчивыми. Большое спасибо также Эмме! Персонал по уборке номеров и ресторан были очень преданы своему делу и стремились обеспечить наилучшее обслуживание, и все всегда улыбались, когда я с ними общался. Я очень, очень благодарен и обязательно вернусь в ближайшее время!

Мы останавливались в этом прекрасном отеле на две ночи. Номер был просторным, чистым, а ванная комната просто фантастической, с отличным освещением и всегда горячей водой. Персонал очень внимательный и дружелюбный. Это недавно отремонтированный отель, поэтому ночью, когда гости возвращаются в номера, может быть немного шумно. Уличного шума нет, и я бы обязательно вернулась сюда, так как цена за то, что мы получили, была очень хорошей. Кроме того, Кристина готовит очень вкусные коктейли.

Отличное обслуживание! Я бы обязательно остановилась здесь снова.
Персонал очень дружелюбный. Расположение идеально подходит для туристов и очень удобное. Завтрак тоже очень вкусный.
Я очень рекомендую :)

Отель расположен в очень удобном месте, в историческом центре, и обслуживание было превосходным во всех отношениях. Номер всегда был безупречно чистым. Что делает этот отель замечательным, так это сотрудники. Они делают все возможное, чтобы относиться к нам как к семье. У нас с мужем случилась медицинская чрезвычайная ситуация, и они не только пришли на помощь в номер, но и отвезли нас в больницу, и продолжали навещать нас на протяжении всех двух недель нашего пребывания. Анхель, Крис и Алонсо помогли нам, когда произошла чрезвычайная ситуация, а Венди и Алонсо даже приносили нам еду в номер, если нам было плохо. Федра из ресторана и Йесения с ресепшена также были очень отзывчивы. Я никогда не забуду ни одного из них.
Мы очень благодарны, что чрезвычайная ситуация произошла в отеле, где работало так много заботливых людей. Мы всегда будем благодарны, и я знала, что буду скучать по ним, когда мы уедем. Я бы обязательно вернулась.

Я провела здесь целую неделю, и это было просто фантастически! Всё было идеально чисто, расположение отличное — всё в шаговой доступности — и персонал невероятно внимательный.
Номера прекрасные и практически новые; находясь внутри, вы не чувствуете себя в историческом центре.
Они создали для меня ощущение, что это мой второй дом. Я обязательно остановлюсь здесь снова, когда вернусь в Керетаро.

Недавно останавливались здесь со своими двумя собаками. С меня взяли залог за каждого питомца. Номера были безупречны, и все были очень добры и внимательны. Кровать размера «Кал Кинг» была невероятно удобной. Мы пробыли всего два дня, но это было просто замечательно. В шаговой доступности много ресторанов. Главный вход в отель построен около 300 лет назад, но новая пристройка просто потрясающая. Я бы определенно остановилась здесь снова. Единственная проблема заключалась в том, что по ночам было много громких звуков, например, падающей мебели и захлопывающихся ворот. Я не знаю, откуда это доносилось, но мы с дочерью несколько раз просыпались, чтобы послушать. Позже нам сказали, что в этом отеле могут быть привидения. В любом случае, я бы все равно остановилась здесь снова! 😊😊❤️

Во время нашего пребывания кто-то проник в наш номер без разрешения. Мы сообщили об инциденте на ресепшене, но не получили немедленного ответа или дальнейших действий, что оставило нас в очень тревожном и небезопасном состоянии на всю ночь. Только на следующий день нам сообщили, что это был сотрудник службы уборки, и мы получили только извинения. Я считаю это серьезной ситуацией и полагаю, что инцидент был урегулирован совершенно ненадлежащим образом.

Это был, безусловно, худший опыт проживания в отеле, который у нас когда-либо был!
По прибытии сотрудник, представившийся парковщиком (который также был носильщиком и менеджером по мероприятиям), забрал нашу машину на хранение на время нашего пребывания. Внутри автомобиля находились крайне важные и ценные документы.
Пока наша машина находилась под охраной отеля, эти документы были украдены кем-то из персонала отеля. На следующий день, после выезда и прибытия в пункт назначения, мы обнаружили, что документы пропали из багажника — их забрали без нашего разрешения.
Мы немедленно связались с отелем. После многочисленных звонков и переадресации, так называемый «менеджер» наконец ответил, но отрицал всякую ответственность, не проявил никакого сочувствия и не предложил никакой помощи или поддержки.
Этот отель продемонстрировал полное отсутствие профессионализма, ответственности и элементарной безопасности. Если вы дорожите своими вещами, НЕ останавливайтесь здесь.
МЫ НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЕМ ЭТО МЕСТО. Будьте крайне осторожны со своими личными вещами.

Прекрасный отель в самом сердце исторического центра. Построен в стиле внутреннего дворика, благодаря чему прекрасные, просторные номера наполнены естественным светом. Безупречная стойка регистрации. Недостатки: звукоизоляция номеров оставляет желать лучшего; слышно шум в ванных комнатах. Завтрак подается медленно и имеет посредственное качество из-за недостатка персонала. Жаль, что они не предлагают более качественный шведский стол с более быстрым обслуживанием. Температура горячей воды была как раз подходящей. Тем не менее, настоятельно рекомендую.

Мы останавливались в отеле Patio Santiago, и это было очень приятно. Персонал на ресепшене был очень дружелюбным, а Генаро всегда был очень внимателен. Номера были чистыми, отель хороший и расположен в самом центре. Определенно хороший вариант размещения, и здесь разрешено проживание с домашними животными.

Номера были безупречно чистыми. Персонал был приятным и услужливым, но в тот момент у них не хватало сотрудников, поэтому такие заведения, как бар, были закрыты.

Спасибо!
Расположение отличное, отель прекрасный, есть отличные зоны отдыха и рабочие места.
Нашей пуделихе в номере предстояло собственное место для сна, миски для еды и воды, и даже бутылка минеральной воды. Это было замечательно.
При бронировании не было ни слова о значительной дополнительной плате за собаку за ночь.

Когда мы заселились в 15:00, нам сказали, что номер ещё не готов, и попросили подождать, хотя у них были другие свободные номера. Когда мы выезжали, нам сказали, что утюг пропал, но мы вернули его на место перед отъездом, и он чудесным образом исчез. Не прошло и десяти минут, как утюг исчез, и, конечно же, с нас взяли за него плату. Ужасный опыт, очень плохое обслуживание и ещё более ужасное отношение к ситуации.

Отличное обслуживание. Хороший бар. Избегайте номеров в подвале. Во многих из них есть световой луч, но там темновато. На крыше приятно. Кровать удобная. Хороший утренний кофе.

Превосходный отель и персонал. Я долго искал идеальное место, и вот оно. В нём есть очарование и современность; чистота, изысканность, очень комфорт и прекрасная обстановка. Персонал был очень отзывчивым и дружелюбным. Кровати очень удобные, постельное белье и полотенца высочайшего качества. Просторные душевые и ванные комнаты, тихо. Ресторан отличный; инновационная и вкусная еда… и расположение в самом центре. Вы не будете разочарованы.

Уютно и комфортно. В номерах есть всё необходимое, кровати очень удобные.

Один из лучших пятизвёздочных отелей в Керетаро. Просторные номера, очень дружелюбный персонал, всегда готовый помочь гостям. Отличный выбор для проживания в Керетаро.