Отзыв об отеле Hotel Mirage - Centro Histórico de Querétaro 3*

Я думаю, что это очень дорого для района, в котором он расположен; это очень уродливый район, центральный, да, но уродливый. Еда показалась мне чрезмерно дорогой, но это компенсируется тем, что он находится рядом с площадью, где можно поесть вне дома по разумным ценам. Персонал дружелюбный, но не очень организованный. Я забронировал номер за несколько месяцев, попросил раннее заселение, подтвердил наличие мест за 3 дня до моего приезда, они сказали мне, что проблем нет, и в тот же день, находясь в 3 минутах от прибытия в отель и в центре движения в этом районе, они так и не ответили мне, общались ли они между дневным и утренним персоналом, и когда я приехал, они сказали, что свободных номеров нет. Они решили эту проблему, да, но они дали нам ужасный номер, контроль срабатывал ложные тревоги. Днём того же дня, как мы приехали, к нам пришёл рабочий (он не стучал), и когда мой спутник спросил его, что происходит, он сдержанно ответил, что «его дезинформировали о сильном запахе сигарет» (мы с попутчиком не курим). Он долго извинялся, но а) почему не было вежливости постучать? б) почему он обвинил отель? Он долго извинялся, утверждая, что это не он, и, честно говоря, это выставляет отель в очень плохом свете (даже с учётом ошибки при регистрации).
Два дня спустя мы поехали в Сан-Хуан-дель-Рио и, по совпадению, остановились в отеле с точно такой же архитектурой, как этот, за гораздо меньшую цену и с бассейном. Очень красиво и со всем остальным, но очень дорого.